用优质产品掀起“厕所革命”

人民论坛专题调研组

【调研背景】2017年11月，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示，同时要求坚持不懈推进“厕所革命”，将其作为乡村振兴战略的一项具体工作来抓，努力补齐影响群众生活品质的短板。这为新时代推动旅游业大发展、实施乡村振兴战略、促进社会文明进步注入强劲动力。“厕所革命”同时也是一场技术革命，让厕所更经济环保、便捷人性，能够有针对性地解决各地、各个场合厕所建设管理中的难题，不仅是管理者的职责，同时也与各卫浴企业、每位社会成员密切相关。为深入了解我国民营企业在“厕所革命”中的创新举措和具体开展情况，2018年1月底，人民论坛杂志社组织中共中央党校、国家行政学院、中国人民大学、中国农业大学、福建师范大学的专家学者，对福建九牧厨卫股份有限公司 “厕所革命”推进工作进行了专题调研。

美国著名作家朱莉·霍兰提出，“文明并非从文字开始，是从第一个厕所建立开始”。1596年英国人哈林顿抽水马桶的发明，带来了第一次厕所革命，也成为现代文明的一个重要标志。因此，厕所问题不是小事情，不仅关系到人民群众工作生活环境的改善，更关系到国民素质的提升、社会文明的进步。长期以来，我国厕所存在供给不足、分布不均衡、管理不到位等问题，是社会文明和公共服务体系的短板，也是我国旅游业突出的薄弱环节。近年来，在习近平总书记高度重视和关心推动下，一场“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村，数量增加、质量提升，成效显著。

九牧集团作为一家长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产的大型厨卫企业，是中国卫浴行业的领跑者，其集团旗下品牌“JOMOO”，曾被认定为“中国驰名商标”“中国环境标志产品”，并多次入选政府绿色采购清单。九牧集团除致力于技术革新和管理创新外，多年来一直倾心公益事业，积极开展扶贫赈灾、捐款助学、关爱弱势群体等各类公益活动。2018年伊始，九牧集团发布了“厕所革命·干净中国”公益活动计划，将在全国范围内建10万个干净厕所，以实际行动，让国人生活更美好舒适。作为厕所革命的推动者和践行者，其创新性举措主要集中在以下四个方面。

以卓越品质树立行业标杆，用优质产品引领厕所革命开展

小厕所，大民生。目前我国厕所革命的推进，从景区到全域、从东部到中西部，涉及到旅游景点、医院、学校等不同场所和不同地域的产品需要；从城市到乡村、从数量增加到质量提升，涉及到如何实现新农村的旱厕改水厕、城市水厕如何升级智能化厕所等不同的技术需求。这种多层次多类型的市场需求，需要践行厕所革命的企业拥有完备的生产条件、过硬的生产技术和科学的市场管理。九牧集团为深入推动厕所革命，将于近期在全国范围内建设10万个干净厕所。九牧品牌中心经理洪智明指出，九牧集团着力中国厕所革命推进，关键在于企业一直秉持一丝不苟、追求突破、精益质造的工匠精神，将匠心贯彻至产品诞生的始终。针对我国不同地域及不同场所对厕所的差异化需求，九牧集团生产的各类厕所产品，严格把控每个流程和环节，从产品设计、原材料采购、制造生产到售后服务，都坚持工匠精神，确保产品的结实、耐用和精美。

调研组一行在参观九牧陶瓷生产线、组装示范线过程中，深切感受到，九牧集团生产制造的各类厕所产品，正是致力于解决发展不平衡不充分的矛盾，满足新时代社会发展的需求，为补齐“厕所革命”这一民生短板作出新的贡献。自创立至今，九牧经历从原始手工作坊、机械制造到自动化精益制造，甚至“互联网+智慧智造”的发展蜕变，在厕卫产品研发、生产、销售、服务等整个产业链条各个环节满足消费者需求，为“厕所革命”提供全产业链一站式服务，适应新时代、新农村、新生活的乡村振兴战略要求。

以创新精神促进行业发展，用智能智造推动厕所革命升级

现代厕所是新材料、新技术的集合体。一部厕所史也是一部厕所技术变革史。几十年来，我国的厕所经历了由露天到室内、由旱式到水冲，技术上取得了很大进步。但与发达国家相比，我国厕所建设管理的技术应用水平总体上仍然比较落后。因此，厕所革命，首先要解决生活不便的问题。九牧集团自1990年创业以来，在技术创新、转型升级、智能制造等方面取得显著成效。拥有超过2000名研发设计人员、16个实验室，创立8个研究院、欧洲运营中心及北美运营中心，近3000项产品专利，斩获15项IF、12项红点设计大奖。在整合设计、物流诸项跨界产业资源，与世界顶尖品牌西门子、IBM、意大利乔治亚罗设计等长期合作，以创新精神引领行业发展。

九牧智慧制造研究院王莫院长认为，九牧集团在推动厕所革命方面，突出做到了以下两点：一是创新产品与服务。为了满足我国东部沿海易腐、南部潮湿、北部干燥、西北缺水等不同地区及公共厕所应用的不同需求，九牧通过创新采用循环水冲、微水冲、真空气冲等技术，创造性地研发防腐、除菌、除垢、节水、非智能接触应用等有针对性的技术解决方案。还积极运用“互联网+信息技术”，推广厕所数字地图、APP等管理服务创新手段，解决“找厕难”“如厕难”等问题。二是主打智能制造。九牧卫浴近年来加快运用大数据等互联网云技术，研究分析中国不同区域生活习惯、水质环境、气候状况、生活水平等特征，并参考未来消费升级态势，在国内领先开发了智能化生产流水线，设计开发不同系列厕卫系列产品，实现个性化订制卫浴和厕卫产品，满足未来不同层次不同收入水平的消费者需要。九牧商品发展中心总经理周量向调研组介绍，九牧集团在过去五年，一直潜心研制無线充电智能马桶，致力于将智能马桶的安全系统提高到最高等级。2017年通过九牧互联网云技术，放弃过去的摇控设备而直接采用语音识别，使马桶盖自动翻起，以避免拿摇控器传染或细菌感染。同时，九牧集团还研究开发了针对老年人的“一键使用”功能，为其如厕提供最大程度便利。

“厕所革命就是人民对美好生活向往的一部分。”九牧集团董事长林孝发表示，九牧正通过实际行动积极探索建立国际领先标准引领厕所革命，包括健康技术标准，将新技术、新材料运用于农村、旅游景点等地的厕所建设，让厕所更经济、更环保、更便捷、更人性、更易维护、更耐用。九牧将依靠领先的创新科技和高性价比产品，推动中国的厕所环境迈向新阶段，为人民美好新生活做出更大奉献。

以环保理念打造品质生活，用文明新风掀起厕所革命热潮

“小康不小康，厕所算一桩。”随着人民生活水平的普遍提高，精神文明重要性日益凸显，厕所被摆上更加重要的位置。厕所成为家庭空间、工作空间、休闲空间、网络空间之外的第五个公共空间，是不可或缺的基本公共服务要素、是体现文明生活方式的重要载体，其环境更直接关系到人民群众生活品质，事关国人家庭的生活质量。从现实来看，目前仍存在景区、农村及中西部厕所落后，以及鄙视厕所、厕所文化缺失等现象。因此，推进“厕所革命”，必须坚持补短板、强弱项，既要在落后地区抓好硬件建设，也要倡导厕所文化，养成文明的如厕习惯。

九牧集团为使“厕所革命”成为树立文明新风、推动乡村振兴的重要发力点，一是在产品生产上，注重研发环保技术，使用环保材料。例如，不断创新采用无水冲、可生物降解泡沫等技术，运用生态木、竹钢、彩色混凝土、玻璃钢、复合仿生材料等绿色环保材料，使厕所符合现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境等要求，以环保理念打造高质量、高品位生活，让健康惠及更多中国人。二是率先建立厕所文明素质标准，继而推动消费理念转变。九牧集团秉承“创造健康厨卫生活，让地球环境更加美好”的企业使命，并把企业内部的文化理念转化为品牌理念，在“厕所革命”中更是积极将文明如厕的理念通过标语、图文引导等方式，在学校、社区等渗透到各个群体中，从而改变人们的消费理念，制造更加干净、智能的厕卫产品，以满足人民群众多层次、多元化需求，推动厕所革命向纵深发展。九牧“厕所革命·干净中国”公益计划的实施，对改善人民生活品质、提升社会文明程度具有直接的促进作用。

以公益行动肩负社会责任，用前瞻方案破解厕所革命难题

作为民营企业，九牧集团多年来一直积极开展扶贫赈灾、捐款助学、关爱弱势群体等各类公益活动。2010年春，我国西南遭遇特大旱灾，九牧携手中国儿童少年基金会启动“花朵·甘露—为了明天”公益行动，捐款80万元、捐建9座水窖，为五省区市495所学校223852名学生送去爱心水。自2011年起，启动“关爱孩子·关注健康”公益活动，为全国20多个省市中小学免费更换铸铁龙头，让数十万孩子们用上节水又健康的水龙头。2018年伊始，九牧更是坚守自身使命，肩负社会责任，响应国家推动“厕所革命”、建设美丽和谐中国的号召，发布了“厕所革命·干净中国”公益活动计划，以国民的厕所健康为全体九牧人奋斗的目标，为社会公益事业发展作出企业应有的贡献。

“厕所革命·干净中国”公益活动计划在全国范围内建10万个干净厕所，在福建省建设5000个公共厕所、20个示范村。九牧的公益善举紧抓新时代满足人民群众日益增长的美好生活需要这一主题，不仅是用公益行动肩负社会责任，更通过前瞻性解决方案为破解厕所革命难题，推动厕所革命持续、有效开展做足准备。一方面，通过梳理厕所改革发展历程，了解厕所革命背景，立足当下厕所革命的重点领域和突出问题，分析公共厕所、移动厕所概况和预测潜在规模，整理出较为完善的厕所革命概况，并通过科学的旅游厕所、农村新建公厕市场容量测算，明确各地厕所革命建设规划，为企业紧抓发展机遇迎接变革做好准备。另一方面，通过将“厕所革命”涉及的产品类型（移动、标准、智能）、适合场景（农村、公园景区、医院、学校）、适用对象（男女、婴幼儿、老人）等进行特征分析和进一步细化，得出合理、科学的厕所革命产品解决方案，切实践行習近平总书记“从小处着眼、从实处着手，采取有针对性措施”的指示，务实推进“厕所革命”的落地落实。

调研组认为，厕所革命是一项系统工程，需要政府、企业和公民，不同社会主体和相关部门的协调与参与，而作为中国卫浴领导品牌的九牧集团，在厕所革命带来巨大的市场需要和商业空间面前，不仅要以“百亿九牧”的实力，向“百年九牧”战略目标迈进，更要通过建设干净公厕、设立示范村等创新具体举措，为企业推动中国“厕所革命”树立典范。

（调研组成员：陶建群 刘时安 刘芋艺）