文/吴岚
问:
由于我的经理要离开公司,我被破格晋升为副经理,作为职员我的绩效是不错的,我也一直是一位默默地做实事的人。但自从知道要做管理层之后心理压力大了很多:第一,没有带人经验;第二,不善讨好上级或者是打造一些关系;第三,虽然被提拔,但之前自己手上的事因为没有人接手,还有一部分需要自己做。对于这个情况,我也有点担心成果达不到老板的期望;另外,现在手下的同事之前都是和我平级,管理方式上不好拿捏。
目前,一方面我很珍惜这来之不易的机会,想干出一点成绩;另一方面,遇到一些问题又容易导致缺乏自信。想听取一点建议,这种新上任的管理者怎么快速进入状态,越干越顺手呢?
——某眼镜品牌公司 市场部副经理J
答:
我觉得工作有时也是看缘分:有的人走技术路线想转管理要费一番力气,有的人第一份工作就要带团队管理人;有的人努力很久也不一定升职,而有的人因为人员变动获得晋升。每个人在职场会遇到各种问题,今天有好运气相随,明天不一定就顺利,今天是上下级关系,明天也许会颠倒过来。
无论身处哪个职位,如果记住这点,就会踏踏实实地走好当下每一步,为未来蓄力。
就你提出来的问题,我简单分类为:心态、对上和对下的关系。
这点我就不说鸡汤的话了,只指出一点,如果你以前的能力不够,即使你的经理要离开,也不会选你做副经理。所以在老板眼里,你是有这个潜力的。当然,也有很多能力强的员工,因为前面能力优秀而被任命为管理者之后,无法胜任,搞不定老板、搞不定团队,这因人而异。
我觉得“管理自己的Boss”,这种话听上去很空洞,换一种说法,就是和Boss建立信任。那要如何和Boss建立信任呢,你需要了解以下几个问题。
◆ 你知道Boss对你这个职位、对你的期望是什么吗?
◆ 你知道你的团队在Boss眼中的定位是什么吗?
◆ 你知道Boss现在最头疼的和你能帮助分担的是什么吗?
如果以上问题都清楚,你会轻松一些;如果不知道,你会感觉找不到方向,干得很辛苦。如果我是你,我会和老板先聊聊这些,主动问问有什么是自己可以做的。
其他一些建立信任的方法,无外乎记得你们是一条船上的,有不同观点时,关上门自己人讨论之类。你说你不擅长搞关系,我相信你的上级也清楚这点,因为对方更需要你来解决问题。
这条乍看可能会以为是对下属的工作结果负责,但除此之外,容易忽略的是对员工的发展和成长负责。
正确授权、对下属的工作结果给与及时反馈,帮助他们解决问题,多给他们在团队甚至Boss面前曝光的机会,这些都会让你成为一个更好的管理者。
最后,同事变成下属,无论你或者同事主观上情愿不情愿,这种改变已经发生了。为了关系更融洽,你可以和他们沟通:虽然汇报关系上有变化,但大家还是一个团队,一起做事互相配合这点没有变。假如有个别同事有抵触情绪不配合你,你也可以试着找别的同事去帮忙沟通,以防局面更僵。o