需求分析理论视角下的大学英语微信资源建设

苏理华 张华 周利平

[摘要]《大学英语教学指南》指出，大学英语教学要在教学中运用现代化教学手段，适应新时代大学生的学习特点和学习方式。基于这种教学思考，四川华新现代职业学院的大学英语教师从需求分析理论的视角出发，分析目前大学英语学习中存在的问题。通过对大学生英语学习的需求分析，研究者提出运用微信这一广受大学生欢迎的社交媒体推送大学英语学习资料，帮助学生开展自主学习。本文以“华新英语在线课堂”微信公众号为例，分析了如何通过微信为大学生设计符合他们学习需求的大学英语学习资源，提高大学英语学习满意度，为学生将来的学业深造和职业规划做好英语准备。

[关键词]需求分析理论；微信；大学英语

[中图分类号]G642

[文献标识码]A

[文章编号]1671- 5918（ 2018） 02 - 0167- 03

一、引言

《大学英语教学指南》中明确指出，高校的大学英语课程既要能满足国家战略需求，服务改革开放和经济社会发展，又要能满足学生专业学习、跨国交流、继续深造、工作就业等方面的需求。要想实现习近平主席提出的“一带一路”伟大战略构想，首先需要解决语言互通的问题。英语作为当今全球使用范围最广泛的语言，长期以来一直承担着不同语言会话媒介的作用。因此“外语+专业”的复合型人才是社会的必然需求，对大学生英语能力的培养显得尤为重要。

一直以来，大学英语教学都饱受“费时较多，收效较低”的诟病。中国的大学生们花在英语学习上的时间很多，但毕业时的英语水平并没有整体性的提高，甚至是下降的。朱吉梅2014年对华东六省一市16所高校的英语需求分析进行调查，发现现实情况下大学扩招之后在有限的资源条件下，很难让这门课程满足所有人的需求。目前大学英语授课均采用大班形式，授课形式以教师讲授为主，每周课时3至4节，学时数量较少。学生的英语水平各不相同，参与课堂学习的积极性和主动性都不高，难以在教学计划中规定的课堂学时内取得满意的课堂教学效果。

种种的诟病都指向一个问题，大学英语教学质量亟待提高。在教育部《国家中长期教育改革和发展规划纲要（ 2010 -2020年）》和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》等文件中，均反复强调提高教学质量的重要性。在这个大背景下，以提高教学质量为目标的大学英语教学改革一直方兴未艾。《大学英语教学指南》特别指出，大学英语教学要使用现代教学手段，要主动适应新时代大学生的学习特点和学习方式，要密切关注移动学习理论的最新发展，凸显现代学习方式的自主性、移动性和随时性等特点。在众多的移动学习方式中，以微信为代表的新兴社交媒体，凭借其便捷操作、高效交流和精准推送等特点，逐步为教育学界所关注。将社交媒体应用到外语教学中，有助于实现建构主义理论关于教师与学生的角色，有助于学生更主动地进行知识建构，从而有效提升外语教学效果。

腾讯公司的移动社交软件“微信”，集图片、语音、文字消息发送和共享于一体，在国内普及程度相当高。在对西安交大在校学生使用微信情况的调查中，张志坚发现微信对大学生的学习和生活影响巨大，是他们对外沟通的主要媒介，且因为微信模糊了学习和生活的时间边界，使得他们难以摆脱其影响。Diana Laurillard教授1993年在她的著作Rethinking UniversityTeaching中首次提出：学习实质是教师通过媒介、学习活动、与学生进行对话交流。该观点彰显的是“以学生为中心”的理念。选择一种学生喜闻乐见的媒介方式作为学习内容的呈现渠道，凸显满足学习者需求的教学理念。

本研究运用需求分析理论，分析大学生运用微信方式学习大学英语的学习需求，设计满足需求的微信资源，帮助学生摆脱时间和空间的限制，随时随地地开展学习，延伸大学英语课堂教学，实现学习效果最优化。

二、需求分析理论

需求分析（ Needs analysis，NA）通过内省，观察和问卷等手段对需求进行研究。在英语教学领域，需求分析是进行课程设计和实施教学的基础步骤，可以帮助课程教学实施者选择符合现有外语教学条件，符合目前学习者知识和技能水平以及其学习策略和动机等现状的教学方法，教学内容以及教学评估。只有经过需求分析并充分利用需求分析的成果，才可以有的放矢开展外语教学。大学英语课程改革以来，很多学者运用需求分析理论探讨大学英语教学的发展和改革方向，课程设计等问题，但是还没有人对运用新兴社交媒体促进大学生英语学习能力提高的问题展开研究，特别是如何构建满足学生英语需求的学习资源，以实现大学英语学习收益最大化。

为了便于操作，本研究采用的是束定芳的分类法，把需求分为社会需求和个人需求。社会需求即社会和用人单位对外语能力的需求，个人需求即学生的实际水平与其想要达到的水平之间的差距。社会需求分析侧重于目标情景，个人需求分析侧重于目前情景。目前情景分析，就是以学习者为中心（ learn-er - centerecl）的需求分析，针对学习者的学习动机、内在需求、学习语言时的优势和劣势，以及学习环境等。本研究旨在借助微信这一泛在学习方式，提高职业院校非英语专业学生大学英语学习兴趣和自主学习能力，因此研究更侧重使用目前情景分析。以此理论为研究出发点，研究者设计了在线问卷，并运用个别访谈等形式对四川华新现代职业技术学院2016级141名非英语专业学生对英语学习资源的需求进行调查分析。依据调查分析内容，研究者提出了大学英语微信资源建设原则。

本次调查问卷收集的学习需求分析信息主要包括以下四個方面：一是学生的个人基本信息，如性别，专业、现在的英语水平等；二是学生使用移动设备的情况，包括常用的移动互联网业务和应用软件；三是学生目前英语学习的状况，包括学习中存在的问题、学习积极性和对课程的满意度；四是学习需求，即希望通过微信获取哪些学习内容和帮助。

三、大学英语课程微信资料设计原则

研究者开设了“华新英语课堂在线”微信公众号，定期通过公众号推送大学英语课程学习资源。学生通过关注公众号，就可以定期获得大学英语课程学习资源。大学英语教师作为公众号的管理者和开发者，基于大学生英语学习需求，按照授课进度，每周定时在“华新英语课堂在线”推送形式多样，内容丰富的学习资源，便于学生课后开展自主学习，实现随时随地的碎片化学习。为了引导学生在课后开展英语自主学习，“华新英语课堂在线”公众号微信资源设计按照以下原则进行设计：

（一）满足基本学习目标的需求，设置清楚的资源导航

大学英语教学的目标分为基础、提高、发展三个层次。基础目标针对大多数学生的英语基本学习需求，提高目标针对英语基础较好、学习需求较高的学生，发展目标则要根据学校人才培养计划的特殊需要以及学有余力的学生的多元需求来确定的。通过对问卷调查中高考英语成绩的分析，研究者发现79%的学生高考英语在90分以下（总分150分）。学生在回答英语学习困难的时候，有48. 94%的同学选择了“课文读不懂”，50.35%的同学选择了“听力材料听不懂”；在回到造成这些学习困难的原因的时候，72. 34%同学选择了“词汇量太小”，63. 83%的同学选择了“语法知识掌握困难”。因此研究者确定大学英语微信资源的设计必须基于满足学生的基本学习需求，围绕让学生了解掌握课程学习内容展开。在满足学习需求的前提下，资源的呈现必须简洁明晰。黄荣怀教授认为，有效的在线学习资源，必须选择适当的媒体，便于学习者接受，导航清晰，不让学习者在路径中迷失。微信平台为资源发布者提供了自定义菜单功能。在公众平台界面教师作为平台开发者，可以设计三个以内的主菜单按钮及其下拉子菜单。基于问卷调查中学生需要的资源种类需求分析，“华新英语在线课堂”微信公众号设立了三个主菜单，分别为“课堂教学”，“托业桥”和“文化赏析”。在“课堂教学”下面设立了四个与课程授课内容密切相关子栏目，分别是“单元学习”，“作业任务”，“课程说明”和“凋查问卷”。子栏目和主菜单的设计能够让学生清楚地找到所需要的学习资源。“单元学习”栏目提供了与课程学习内容进度一致的学习资源，呈现了单元课文的中文译文，课文学习重难点等资源，有助于学生课后开展自主学习。对学生开展的微信辅助大学英语教学效果调查研究中，对“最常关注的栏目”的选择中，56.12%的学生选择“课程教学同步辅导”，这说明大学生对解决课程学习内容的需求很强烈。

（二）运用“脚手架”理论，减轻学生学习负荷

黃荣怀教授指出，学生能够有效地利用在线学习资源的条件之一是资源的难度适中，避免资源造成认知负荷“过载”。在接受问卷调查的学生中，有50%的同学觉得因为自己语言基础薄弱，词汇量小，难以理解阅读课文的英语材料，无法在课外开展自主学习。在对资源需求内容的选择上，68. 79%的学生选择“非常需要”课文译文。由于词汇量较少，听力和阅读和写作过程中经常遇到生词，需要不停的查字典，单位时间内学习的内容就少，严重影响学习速度。这又反过来导致词汇量难以有效提高，形成难以摆脱的恶性循环。因此在大学英语微信资源建设的时候，必须注意减轻学生的认知负荷，同时帮助他们增加英语词汇量。

根据前苏联著名心理学家维果茨基的“社会文化理论”，外语学习的过程是一个高度依赖于中介语的过程，母语作为一种心理工具在二语习得过程中发挥中介作用，促进二语习得。在语言学习的过程中，我们习惯于用母语中既有的字词意义来对翻译目的语。母语的这种中介作用，使得学生能够及时激活语言材料，减少因为词汇量不足导致的理解和表达困难。学生通过阅读有中文译文的微信资源，可以扫清因词汇量小的阅读障碍，增加了他们对课文内容的理解，便于他们在课后开展自主学习。阅读是重复词汇的最好办法，好的外语是“读”出来的。通过反复阅读，可以扩大学生词汇量，使他们放弃死记硬背词汇的方法，增强了英语的语感。学生在阅读的过程中，通过对文章的理解，自觉运用上下文猜测词义等词汇记忆方法，自然习得新的英语单词。

（三）运用趣味性和实用性设计原则

《大学英语教学指南》指出，大学英语课程的目标是培养英语应用能力，增强跨文化交际的意识和能力，提高综合文化素养，使大学生在学习、生活和未来工作中能有效使用英语。大学英语课程教学的主要目的应该是让学生学会应用学习，而不是把学习目标仅仅停留在帮学生打基础的层面上。大学英语微信资源的建设应该满足学生提高英语应用能力和提升自我素质的现实需要。在对学生的问卷调查中，学生对“您认为英语这门语言对于您今后的生活和工作有多大作用？”问题的回答时，85%的学生选择了“非常有用”。

要引导学生主动阅读和学习，学习资源建设必须围绕趣味性和实用性原则展开。通过提供生动有趣的英语学习资料，为学生展现一个真实的英语语言运用环境，把课堂学习和课外学习有机地结合起来，有利于学生进行自然的语言输入和输出学习。在大学英语微信资源建设过程中，大学英语教师除了帮助学生解决课堂教学内容学习问题，还应该在基于课程教学的基础上拓宽学习的内容，增加英语文化介绍，扩大学生信息获取范围。让学生通过趣味阅读，提高阅读理解能力，激发学习需求。戴炜栋指出，外语教学“内容重复引起的学习自满”和懈怠在大学中相当普遍。如果学生只是阅读基于课程教学的学习内容，他们很容易产生学习的自满情绪，乃至厌倦。通过“华新英语课堂在线”微信公众号，大学英语教师通过“文化赏析”栏目向学生介绍英语国家文化知识，让学生感受到英语学习内容的丰富多样。在当今社会，学生学习语言的一个重要动机是综合动机，为了与目的语文化有更深入的接触。改革开放三十余年以来，中国已经从一个“本土性”国家转向了“国际型”国家，随着“一带一路”经济战略发展，大学生必须要了解他国文化，拓宽自己的视野，增强学生的跨文化交际能力。趣味性和实用性的大学英语学习资源促使学生把目光聚焦到理解不同文化的差异，自觉应用英语知识解决生活中的实际问题。同时，了解英语国家相关文化背景有助于学习者更好的理解和接受英语知识。地道英语表达对学生学习有耳濡目染，潜移默化的促进作用。黄源深指出，阅读原汁原味的英语便于学生根据外国人运用语言的习惯，自觉而灵活地构建语句，避免出现语法正确，但谁也看不懂的常见错误。

四、结语

大学生的英语学习需求以及社会对人才的英语水平要求是在不断变化的，因此对大学生英语需求的分析也应该是一个持续、动态、反复的长期过程。在研究过程中，大学英语教师通过课堂观摩和个别学生微信访谈，根据学生的学习水平和需求，调整大学英语微信资源的编写要点，引导学生利用微信开展大学英语学习。运用新兴社交媒体作为大学英语学习资源的展现平台，可以有效地引导学生在课堂教学之外开展自主学习。立足于需求分析理论，从社会需求和学生个人需求两个方面出发，科学而合理地构建大学英语微信教学资源，满足不同层次学生的学习需求，有助于提高大学英语教学质量，实现人才培养的目标。

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