高校教务管理人员的素质培养

黄新银

[摘要]随着高等教育的蓬勃发展，学校的管理人员也应该与时俱进，充分认识到提高教务管理人员综合素质的重要性。教育人员只有具备更高的素质，才能更好地管理学校师生，为他们提供更优质的服务。这样对于促进高效的发展具有重要的意叉，因此学习应该正视教务管理人员中存在的问题，努力寻找对策来提高教务管理人员的素质。因此本文就高校教务管理人员的素质培养进行探讨，希望能够更多的教育管理工作者带来一些启发。

[关键词]高校；教务管理人员；素质培养

[中图分类号]G640

[文献标识码]A

[文章编号]1671- 5918（2018）02-0028- 02

一、前言

在高校的管理工作中，教务管理是其中非常重要的一项内容，随着高校之间的竞争越来越激烈，高校的管理者应该将更多的精力放在提高教务管理人员的素质上来，这样才能不断提高自身的综合竞争力，进而促进高效的长远发展。教务工作在整个的高等教育过程中起着承上启下的作用，对于保障正常教学秩序，提高教学质量，扩大教学规模有着重要的影响。教务管理人员通过科学的管理，可以有效地解决学生与学校之间的问题、老师与学校之间的问题和学生与老师之间的问题。因此高校的管理应当切实认识到提高教务管理人员素质的重要性，努力寻找出现在教务工作人员存在的问题，并制定一系列的解决方案。

二、对教务管理人员的素质要求

（一）政治素质

在高校的日常教务管理工作中，有太多的事情需要教务管理人员去处理，因此就需要这些人员具备良好的政治素质，在工作的过程中秉持一丝不苟、客观公正的工作态度。教务工作人员的主要日常工作有很多，首先教务工作人员需要管理全校学生的课表，合理分配教师资源，统筹整个教学过程。其次教务工作人员需要管理学生的各种档案和各种考试成绩，以及组织学生们进行各种实践活动。还有教务工作人员需要管理学生们的一些日常生活行为，例如卫生、宿舍等。最后教务工作人员还要负责各个方面的协调沟通，以及处理一些日常突发事件。这些工作内容非常复杂繁多，因此就需要教务工作人员努力提高自身的政治素质，热爱自己的工作，以高度的责任感和使命感去完成每一项工作任务。同时教务工作人员也要积极为自身进行充电，不断进行学习，提高思想政治觉悟，从而更好地提高自己的主观能动性。

（二）业务素质

教务工作人员在进行工作的过程中，一定要具备过硬的业务素质，这样才能保质保量的将工作完成。首先，教务工作人员需要在意识上认识到教务管理的重要性，认真学习教务管理的各种规章制度，严格落实规章制度中的每条注意事项，认真去研究高校教务管理的规律，从而进行科学高效的工作。其次就需要教务工作人员提高自身的专业水准，认识到本部门的职责，主动去了解本部门与其他部门的内在联系。这样才能让教务工作人员在工作中具有更高的工作效率。还有，就是需要教务工作人员提高自身的协调沟通能力，能够与其他部门进行信息共享，合理优化工作流程，这样不仅可以方便学生们和老师们快速解决各种问题，还能够极大的提高工作效率，避免不必要的资源浪费。再次就是需要各个岗位的教务工作人员在清楚自己的工作范围的同时，及时去了解其他岗位的工作内容，从而更好的引导学生和老师去处理各种问题。最后就是教务工作人员要提高自己的写作能力和书面表达能力，这样才能够有效理解和传达上级的重要精神指示。只有工作人员不断提高自身的业务素质，才能不断促进整体教务工作水平的发展。

（三）综合素质

教务工作人员的综合素质指的是工作人员的文化素养和心理素质。只有具备较高的综合素质水平，才能更好地胜任教务管理工作。首先，就是文化素養，管理工作看似是一个比较大众化的工作，但是随着管理工作的不断深入，如果没有专业的管理能力，就会在很多管理工作中陷入困境，因此这就要求教务工作人员具有较高的文化素养。首先相关的工作人员应该具备一定的学历，这样不仅方便日后的管理工作，更有利于管理人员不断提升自己。其次要求这些人员具有比较广的知识面，能够在遇到解决不了的问题时，跳出自己工作的范畴来寻找解决的办法。

三、教务管理人员存在的问题

（一）责任意识淡薄

现在的很多教务管理人员普遍没有认识到教务管理工作的重要性，在工作的过程中缺乏责任意识。这主要是因为高校的管理制度有关系，很多教务工作人员认为自己的工作都是处理一些日常的杂事，自己认真负责与否不会对学校的教学质量产生任何影响。其实这是一种非常错误的工作观念，在这样一个错误观念而当主导下，很多的教务工作人员就会在工作中出现推诿扯皮、办公效率低下等问题。随着这种情况的持续发生，必然会阻碍学习正常教学秩序的展开，因此提高管理人员的责任意识就显得尤为重要了。

（二）专业能力有限

很多的教务管理工作人员，都是由一些年纪较大的老师来进行担任，随着年龄的增长，这些老师们无法胜任教学工作，进而渐渐转变为工作比较清闲的教务管理者。因此这些人不具备专业的管理水平，很容易将教学中使用的一套模式带入到教务管理工作中来，这是一种非常不好的情况，因此高校的领导们应切实重视这一问题，努力打造一支专业化的教务管理团队。

四、高效教务管理人员素质培养策略

（一）提高对教务工作的重视程度

随着高校间竞争的不断白热化，那么高校想要在众多的竞争者中占有一席之地，就不仅需要具备一流的教师团队，更需要认识到教务管理对于学习的重要性。举一个简单的例子，拥有一流的教师团队和三流的教务管理团队就相当于一群没有领头的老虎，无法发挥出全部的战斗力。相反有用一流的教务管理团队和一流的教师团队就相当于一群有首领的狼群，能够爆发出惊人的战斗力。因此学校的领导应该切实认识到教务工作对于高校发展的重要性。

因此首先需要做的就是转变广大的教务工作人员的思想态度，让他们认识到自身工作的重要意义，寻找到新的人生价值。其次，需要老师们明确自身的责任，落实责任到人，这样才能形成一个强有力的监督，从而在一定程度上提高教务工作人员的工作认真程度。最后就要要对教务工作人员加强引导教育，通过一些会}义指示和监管制度来调动教务工作人员的工作热情。这样才能在让教务工作人员爱上自己的工作，并愿意为之付出自己的心血。

（二）建设一支专业的教务管理团队

为了打造一支具有专业水平的教务管理团队，首先需要做的就是为教务管理团队制定一系列的管理措施，做到每个工作关节都有可依据的执行标准，这样教务工作人员就会认识到自己的工作是一件非常有意义的事情，自己工作成绩的好坏会直接影响到很多人，从而发挥工作人员的主观能动性。其次就是需要学校为教务管理工作投入一定的经费，支持教务管理工作的积极开展，具体表现为更新教务管理系统的软件和硬件，预留一部分资金用来处理各种突发状况，有组织的投入一些经费来让老师和学生进行实践活动等，只有在经费上有了一定的扶持，那么才不会让教务管理工作面临处处捉襟见肘的困境。最后，教务管理人员应该聘请一些具有专业管理经验的人来担任重要岗位，提高管理队伍的专业性。

（三）对教务管理人员进行系统培训

学校才任何时候都不应该放弃对人才的培养，因为这不仅能够解决学校的很多实际问题，还能够在未来促进学校的进一步发展。因此学校应该建立一套完善的教务管理人员培训体系。以加强教育为人手点，聘请专业的管理人员来进行讲课，定期组织一些外出学习。同时还要对这些人员进行考核，定期组织一些考试，根据成绩的好坏来做出一定程度上的经济奖惩。最后还要定期组织管理人员进行开会，及时了解管理人员的思想动态，及时解决管理人员遇到的问题。这樣才能形成一个良好的管理机制，从而不断提升教务管理者的素质水平。

（四）完善教务人员管理制度

学校为了不断提高教务管理工作者的素质水平，还需要完善教务管理人员的管理制度。任何一个管理机构，只有完善其管理制度，才能充分高效地发挥其管理作用。首先，学校应该完善教务部门的岗位职责，做到分工上的科学合理，尽量将同一类型的事物归为一种岗位职责上面，简化办公复杂程度。这样就能够在一定程度上减少内耗，提高工作效率。其次也应该制定一系列的奖惩措施和监管手段，建立一套相互监督的机制，同时细化奖惩办法，做到有优点就要表扬，就要鼓励，有缺点就要批评，就要改正。只有这样才能促进人们积极对待自己的工作。最后还应该为教务管理人员制定一系列的晋升机制，这样才能充分调动管理人员的工作热情，自发的去提高自身的业务水准，从而获得更长远的发展。

五、小结

总而言之，在高校教务管理人员的素质培养上，首先需要学校做的就是认识到教务管理工作的重要性。这样才能更好地面对现在教务工作人员中存在的问题，从而制定一系列的培养措施。因此高校领导应该切实认识的教务管理工作的重要性，积极建设一支具有专业水平的教务管理团队，制定完善的教务人员培养方案，优化教务管理的各项规章制度，通过这样一系列的举措，就一定能够全面提升教务工作者的自身素质，不断推动高校的发展。

参考文献：

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