浅析供电企业电力营销管理风险问题

何敏

摘要：供电企业在电力能源销售企业中属于较为突出的企业类型，电力营销是供电企业内部生产经营各项环节中极为重要的一环，其经营的状态能够直接影响到企业的经营和发展。由于我国在宏观经济的调节以及产业结构的调整背景，电力市场如果需要进一步实现拓展就面临着一些问题和风险。笔者主要分析供电企业电力营销管理风险，以期为促进电力行业的健康发展提供帮助。

关键词：供电企业；电力营销；管理风险；经济效益；健康发展

前言

电力营销在我国市场经济发展过程中逐渐形成的一种新型电力企业的经营模式。在进入市场经济以来，我国的电力工业将电力营销管理视作一个新的发展现象[1-2]。电力营销在实际的电力企业发展中越来越占据着重要地位，对于改善供电企业的发展状况有着重要的作用。但是，供电企业中的电力营销部分仍旧还存在着一些需要解决的问题。以下是笔者就风险管理相关问题的概述。

1.风险管理概述

风险指的是损失中的不确定性，其中损失针对的对象是人和政府等一些经济主体生存的相关权益等，或者是针对一些财产权益产生的一定程度影响的相关事故。在风险的相关发展过程中，风险因素和风险事故以及损失都是其中的重要因素。风险因素指的是一些能够有效引起风险事故发生的相关因素。从形态上面可以将风险因素分类为人和物的相关因素，物相关的因素指的是一些能够看得见的形态，而人的因素之的是心理状态等，属于一些难以看见的形态。而风险事故指的是能够引起风险事故发生的相关因素。风险管理指的是一种全面性的管理职能，主要用来对于某一个组织所面临的相关风险进行处理和评价。风险管理中最为主要的目的是帮助处理和控制风险，并且预防企业的相关效益降低，保证企业或者是相关组织能够继续将工作开展下去。风险管理能够有效帮助企业减少一些不必要的损失的发生，防止一些企业在经营上出现更大的困难。

2.供电企业电力营销管理风险现状

2.1市场方面

要想了解供电企业电力营销管理风险的现状，就需要进行风险因素分析，进而了解供电企业目前电力营销管理的状态。市场风险方面的因素分析是其中的一个部分。市场方面的风险指的是供电企业从电厂电并且转手销售到用户的一连串过程。在这整个过程中，会存在很多不确定性因素，使得供电企业将会面临着更大的风险。在市场方面分析过程中，包含有自然风险和电力供需矛盾等风险。自然风险指的是因为一些自然因素，如天气等，对于电力系统造成的重大伤害。由于全球变暖的逼近，自然灾害频发，同时也给供电企业的电力营销管理产生消极的影响。其次是电力供需方面的矛盾问题。由于国家经济的不断发展，很多经济较为发达的省份都从不同程度上出现了电荒的情况，电网就出现了供需矛盾的问题，这种紧张的供需矛盾使得供电企业在实际的电力营销方面产生了巨大的风险，影响供电企业的可持续发展。因此，供电企业电力营销管理风险在市场方面的表现对于整个电力市场的发展都有着一定的影响。

2.2法律方面

法律方面的风险指的是在规定以及合同约定的前提下，因为企业的外部环境发生的相关的变化或者是企业以及其利益相关人员的一些相关作为，使得企业在实现目标的过程中受到了一定的影响。法律相关的风险还包含有意外伤害险和供用电合同法律相关的风险等。供电企业属于高危行业的一种，企业内部的员工可能每天都需要和电打交道。在日常的工作过程中，意外伤害的情况时常会发生，这给企业带来的经济损失将难以挽回，还可能会给受害者员工或者是家属造成身体和心理上的伤害。意外伤害风险主要发生的原因有两种，一种是供电企业员工没有能够按照标准的操作规程进行现场作业，另外一种是供电企业员工自身的安全意识较为薄弱。供用电合同相关的法律风险也是其中另外一个非常重要的方面。

3.改进措施

3.1市场方面控制方法

针对可能出现的市场方面的风险需要采取一定的方法进行控制和改善。市场风险的控制手段一般会涉及到自然环境控制手段以及电力供需矛盾相关的控制手段[3]。自然环境方面的控制手段指的是该种风险很难真正实现控制，其造成的相關损失也很难进行确切性的估计，只有能够通过对于设备保险的形式来尽量有效降低企业的相关损失。另外，在电力供需矛盾风险控制方面，首先需要通过近年来对于国家对于电力企业所能够提供的相关的资金等来进行电网结构的改造。其次，相关部门还可以通过三相不平衡的测试，并且及时调整其中的用电负荷，还需要及时淘汰一些高耗能变压器。最后，相关的工作人员还可以通过用电宣传来有效鼓励节约用电的意识。

3.2法律方面控制方法

首先，针对意外伤害风险控制方面，相关的工作人员需要加强供电企业的员工相关的安全生产教育，逐渐强化一些相关安全生产监督的意识，并且通过对于相关作业的规范，减少企业员工出现人身安全伤害事故。另外，还需要相关的负责人员能够大力普及相关的安全用电知识，尤其是在很对一些偏远地区的安全用电宣传教育是必不可少的，能够有效促使人们明白安全用电的基础性知识，实现安全用电的目标。与此同时，相关的供电企业需要考虑投保商业责任的相关风险，并且将相关的事故风险转移至保险公司来承担，进而能够有效避免企业需要担负的法律风险。其次，针对供用电合同风险控制方面，也需要使用一定的方法进行规范和约束。首先，相关的负责人员需要加强员工自身的法律意识，认真学习相关的法律常识。在签订合同的过程中要本着合理和公平自愿的原则进行。其次，相关的工作人员需要严格按照国家电网出台的相关规定严格执行，防止出现一些不合规定的情况出现，这些不合规定的情况可能涉及到用户指定的设计以及施工等方面情况的发生。最后，相关的工作人员还需要指定专门的负责人员保管相关合同，以免出现合同丢失的情况，否则会给企业带来极大的风险。

3.3 搞好反窃电管理

3.1规范用电检查流程

①检查用户对相关用电的法律法规的落实是否到位，有无违规违法用电行为；检查用户的用电设施，有无毁损，是否安全用电，以此来排除用户的用电隐患，安全用电；检查用户的用电负荷情况及其电能消耗状况；②检查电力荷载设备的运转情况，管控设备、电计量设备、以及协调通讯设备是否正常，若有问题，及时排除；检查电损耗现象，看用户是否有窃电现象出现，用户的设施及线路是否有漏电情况，用户是否按照合约进行用电；③对一些电网进行常规检查，做好并网电源、自备电源的安检工作，确保满足用户安全用电以及正常用电量的需要。

3.2偷窃电和违规检查

对于偷窃电和违规的检查是供电企业用电检查的重点，因为其关系到用户的安全用电及供电企业的利益，如果检查不利，很容易发生事故，使人的生命财产受到损失。在检查时，检查人员应当具备一般意识，注意保护现场，并且在第一时间取证，在保证安全的情况下，对相关的被窃设备及线路进行鉴别与记录，并对窃电及违规用电的用户出具检查告知书，便于事后追究责任。除此之外，供电企业应当对大型用电企业、重要单位、用电高危企业进行重点专项用电检查，以保证这些企业的用电安全，在用电检查过程中，消除事故发生隐患，以保证人民的生命财产安全。

3.3关于营销稽查的有效措施

①营销稽查首先必须要建立健全完善的考核制度，从供电企业的实际出发，对营销稽查工作制订统一全面的考核目标，使营销稽查工作规范而能够有效落实；②明确营销稽查工作的定位方向，合理安排稽查工作，比如：电表抄录、发票管理、计量点监控等常规工作进行考核和检查；③运用先进的管理方法，加强稽查人员的工作意识，提高其综合业务水平，使营销稽查工作能够有效的展开。

4.结语

电力营销相关的业务发展在供电企业的生产和生产经营过程中国占据着不可缺少的部分，及其容易对于整个社会的环境产生重要的影响[4-5]。笔者主要分析了电力营销工作中存在的一些营销风险管理的问题，并且针对性地提出了一些对策，分别针对市场和法律方面进行针对性分析，并且提出了针对性的措施分析，以期能够真正有效促进我国供电企业相关的电力营销管理的健康发展。

参考文献

[1]华晓东.县级供电企业电力营销管理风险控制分析[J].中国电力教育.2013（33）.

[2]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居（下旬刊）.2013（06）.

（作者单位：国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司）