有关电力营销管理的几点思考

寇明远

摘要：电力行业目前在我国经济环境中处于主导地位，随着全球经济一体化进程的不断深化，其发展也朝着国际化方向发展。电力营销作为电力企业发展的关键，越来越受到人们的重视。然而，随着市场经济环境的恶化，电力营销管理中存在的问题越来越明显，严重影响电力企业的正常经营，制约了企业的发展。因此，本文将针对电力营销管理中存在的问题，提出相应的对策。

关键词：电力营销；管理；思考

引言：

电力行业的各相关企业都是我国范围内的垄断性企业。随着我国各行业市场经济改革的深化，我国电力企业实施的传统营销模式已难以满足市场的客观要求，并且由以往的计划性电力供应转变为营销性电力供应。多元化发展战略和改革措施是现阶段电力企业应大力研究的问题。要及时改变落后较大的旧管理理念，在一定程度上促进电力企业综合竞争力的提升。从国外供电企业过往的经营经验不难发现，电力营销管理效率会对供电企业的市场竞争力、经济效益以及未来的生存发展等起到至关重要的作用。因为以前我国能源市场处在被长期垄断的状态下，是典型的卖方市场。因此我国的供电企业对于电力营销管理并不重视，导致电力营销的管理也十分落后，并且存在各种各样的问题。在步入新时期后供电企业的传统观念在买方市场下难以适应，导致供电企业的盈利效益下降，影响了企业在能源市场的份额占比对供电企业的未来发展不利。通过对供电企业电力营销管理的一线调查后发现了如下的供电企业电力营销管理中的问题。

1电力营销管理存在问题

1.1电力营销管理意识较差

就当前电力企业发展实际情况而言，其所面临市场竞争越来越激烈，不但包括国内竞争，并且包括国际竞争，在这种大形势下电力企业为能够得到稳定良好发展，必须要较好开展营销管理工作。然而，当前很多电力企业内仍保持传统营销理念，其营造管理意识比较差，有些电力企业甚至不具备营销管理意识，对于营销管理的重要性完全忽略，从而导致电力企业内营销管理工作效率比较差，很难与较复杂市场竞争环境相适应，从而对电力企业发展产生不利影响。

1.2电价设定不合理

目前电力企业实施的电价销售机制不合理，不能满足不同类型的用电需求。现阶段，电力销售价格主要基于电力的特点。它强调了电压的差异，忽略了功率负载的差异。它不能完全反映不同电压水平下的电力销售和不同负荷的供电成本之间的差异。虽然传统的电力企业营销方式已经被一些人所认可，但在产品质量、服务质量、电力基础设施建设等方面还存在着许多有待解决的问题。在国家大力倡导节能环保发展战略的背景下，新能源是人们日常生活用电的首选，不利于一些传统电力企业的发展。这也反映了电力企业缺乏创新和发展理念，市场力量不足，企业内部营销改革。

1.3电力营销管理方式比较落后

电力营销管理工作过程中，管理方式落后也是十分普遍的一个问题。在实际管理工作工程中，很多企业及管理工作人员仍选择传统管理方法，对于现代化科学技术运用比较缺乏，导致管理工作效率较低、较差。另外，在电力营销管理工作过程中，需要各个部门之间进行有效配合，在此基础上才能够使管理得到更好效果，然而在实际管理工作过程中各个部门之间缺乏有效沟通联系，造成很多业务进程缓慢，最终对电力营销管理工作效果产生不利影响。

1.4竞争与风险意识不足

由于科学技术的日新月异，以及人们的环保意识的逐渐提升，现在很多清洁能源像风能、地热能、太阳能等强势地进驻能源市场，并占据了很大的市场份额比例。而且随着能源市场的不断成熟规范，人们除了要求优质的产品外还对服务质量有了全新的标准。因此，供电企业的电力营销管理还想以传统的观念在当今市场中竞争，不积极改变电力营销的管理观念，这将会对供电企业在能源市场中未来的发展埋下巨大的隐患。

1.5电力营销管理信息系统不够全面

当今时代，是数据时代也是互联网时代。在这样的时代背景下，现代化信息技术在供电企业经营管理中的应用已是常态，而信息化管理也已成为了电力营销管理工作中的重要助力与组成。高度健全的电力营销系统对于供电企业的电力营销工作的意义是至关重要的，完善的电力营销系统可以帮助电力企业方便、简洁地进行电力营销工作并促进管理效率。通过对客户信息与客户数据进行宏观的电脑模拟，可以帮助营销工作者进行市场走向分析。因此电力营销管理信息系统直接影响着整个供電企业中电力营销工作的进行。而就当下对供电公司公司的调查来看，鲜有供电企业具有完善的电力营销管理系统。即使有一定完整度的电力营销系统，也存在着利用率不够的现象，使得在管理过程中仍存在一些安全隐患，进而影响到工作质量和效率。

2提高电力企业营销管理水平的思考

2.1强化电力营销管理意识

为能够使营销管理取得更加理想的效果，十分必要的一个方面就是加强营销管理意识。相关工作人员应当充分认识到营销管理的重要作用及意义，深入认识营销管理在促进企业发展方面的重要价值，在此基础上积极转变传统管理理念，逐渐形成现代化管理理念，使营销管理意识得以强化，从而为电力营造管理工作的更好开展奠定良好的基础，提供较好保障。

2.2制定合理的电力价格

合理的电价制定也是提高电力营销管理水平的有效手段之一。摘要电力企业目前的电力收费模式过于单一，受到电力市场环境的影响，并考虑了许多因素。用户不能完全理解电价单的实际内容，电力企业应改进日常电力系统，提高服务质量。特别是电力企业可以利用阶梯电价来引导用户用电，根据用户用电情况和用电需求的不同，提高供电质量，有效控制用电损失情况，帮助用户降低用电成本，从而达到提高服务质量的效果。

为了提高市场占有率，电力企业必须积极拓宽业务范围，开辟新的市场环境，在激烈的市场竞争中立于不败之地。电力企业领导要以自主研发和新市场为重点，加大产品营销宣传力度，在地方政府的帮助下开展广泛的宣传工作，引导用户用电，结合新能源、新电力的优势，制定节能方案，提高用电利用率。

2.3予以营销人员的专业素质水平充分的重视

为了提高市场营销人员的专业素质，电力企业在实际工作过程中要多方位、多渠道开展业务培训活动，定期或不定期开展岗位培训和技能展示比赛，并在强化培训的基础上开展业务培训活动。这样从事市场营销工作的相关人员的整体专业素质可以得到一定的提高。

2.4加强电力营销管理信息化建设

在电力营造管理工作过程中，还应当进一步加强信息化建设，使电力营销管理信息化水平能够得以有效提升。电力企业内应当在管理信息化建设方面加大投入力度，加强资金支持，积极购进现代化信息设备，从而为管理信息化的实现奠定理想的基础。另外，电力企业内应当积极引进信息化技术人才，从而使信息化管理水平能够得以有效提升，使电力营销信息化管理能够得以更好实现，进一步提升管理水平及质量。

结束语：

综上所述，电力营销在电力企业的发展中起着重要的作用。通过制定合理的营销方案，提高产品性能，优化服务质量，创造良好的发展理念和创新营销模式，提升营销管理水平，提升企业核心竞争力，提升电力企业的发展正在向更高的阶梯迈进。

参考文献

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（作者单位：国网偃师市供电公司）