延伸服务视角下的公共图书馆公益讲座

岳立春

摘要：从延伸服务的视角，分析了公共图书馆公益讲座由延伸服务向基础服务和核心业务的转变，结合“津丽大讲堂”的建设，对公共图书馆公益讲座的未来发展提出了一些看法。

关键词：公共图书馆 公益讲座 延伸服务 视角

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）05-0075-02

一、公共图书馆延伸服务衍生了公益讲座

近年来，随着国家文化强国战略目标的提出，建立和完善公共文化服务体系的相关政策和文件陆续出台，公共图书馆作为公共文化服务体系中的重要一员，各地的公共文化服务标准和全国公共图书馆评估指标都对其基础服务和延伸服务提出了明确的指标性要求。在这样的社会大背景之下，全国各级公共图书馆纷纷通过时间、空间以及服务内容上的不断延伸，来提高文化服务水平，满足公众多样化的学习需求。目前在公共图书馆界，延长开馆时间，双休日开放、节假日不闭馆，全年无闭馆日，乃至通过自助借还机实现24小时对外开放的极限服务时间，很多馆已经做到了；在空间延伸上，许多馆已经突破图书馆物理空间的限制，把服务的触角延伸到了机关、部队、学校、企业、社区以及农村偏远地区，扩大了图书馆服务的覆盖面；而举办讲座、展览、培训更是让图书馆服务内容的延伸惠及了更多的公众群体。可以说，公共图书馆的延伸服务让公众更好地享受到了基本公共文化服务的公益性、基本性、均等性和便利性。

在公共图书馆的诸多延伸服务中，公益讲座因其选材的广泛性、主题的鲜明性、知识的丰富性、信息的密集性、听众的多样性、表达的生动性、主讲的权威性、听讲的互动性以及与形势结合的紧密型、与公众需求的贴切性等众多因素而广受欢迎，成为公共图书馆传播先进文化的一个新型平台，公共图书馆界迅速掀起公益讲座热潮。

二、公共图书馆公益讲座的发展历程

经过多年的实践，尤其是最近十几年的蓬勃发展，许多公共图书馆的公益讲座已经由延伸服务演化而成熟起来，逐步转化成为图书馆的基础服务，从而扩大了图书馆基础服务的范围，并成为许多图书馆的核心业务。在这个过程中，许多知名讲座品牌应运而生，如国家图书馆的“文津讲坛”、浙江图书馆的“文澜讲坛、天津图书馆的“海津讲坛”、宁波图书馆的“天一讲堂”、厦门图书馆的“周末知识讲座”等。而且，在全国范围内，京津地区、东南沿海地区、东北地区、长三角地区、珠三角地区纷纷成为公共图书馆讲座的活跃区。以国家图书馆为龙头，浙江图书馆、天津图书馆等省级馆讲座品牌已经形成，并在社会上形成了极高的知名度和美誉度。部分地市级馆的讲座也在朝着系列化、品牌化方向发展。同时，随着讲座成为图书馆基础服务和核心业务，它已经被列入公共文化服务体系和全国公共图书馆评估定级指标体系之中，在引领全民阅读、普及社会教育、促进区域文化建设方面發挥了巨大的作用。

三、“津丽大讲堂”的发展

“津丽大讲堂”诞生于公益讲座被纳入公共文化服务体系和全国公共图书馆评估定级指标体系的进程中；诞生于公益讲座由延伸服务向基础服务转变的过程中；诞生于公益讲座纷纷成为各图书馆核心业务的演变中，在这样的社会大背景下建立的“津丽大讲堂”，借鉴他馆公益讲座的经验，作为我馆的文化服务品牌来加以建设。

（一）“津丽大讲堂”的定位

大讲堂依托天津图书馆海津讲坛的讲座资源，以贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，围绕传播科学知识、丰富文化生活、提高人文素养、促进社会文明和谐发展的目标，将讲座分为五个系列，历史文化系列、政治经济系列、养生保健系列、艺术欣赏系列、天津民俗系列……除此之外，我馆还把“东丽区域文化”宣讲作为大讲堂的一项重要内容，围绕张贵庄、军粮城、泥窝、十三倾、东堼等地名的由来、东丽“文学大区”的发展、大郑剪纸等非物质文化遗产的传承、泰山行宫、老姆庙、贝壳堤等文物的保护、排地、金钟河的抗日斗争故事等展开，在打造“津丽大讲堂”讲座品牌的同时，实现对东丽区历史文化形象的宣传，增强群众对区域文化的认同感和自豪感。

（二）“津丽大讲堂”内容及效果

“津丽大讲堂”经过一段时间的策划筹备，2016年1月，第一场讲座《脊椎健康从习惯开始》在图书馆多功能厅开讲。现代社会，由于生活条件的改善，人们的保健意识逐渐增强前，但由于现代人工作、学习、生活方式的改变，很多人出现了脊椎方面的问题，这个问题由于涉及人群广，容易引起人们的共鸣，因此，针对这种状况，我们决定第一场讲座由养生保健开始。我们聘请水上公园医院骨伤推拿科创始人、世界脊诊整脊医学联盟副秘书长、中华中医药学会疼痛分会青年委员许鹏老师为讲座的开讲嘉宾，讲座现场许老师用PPT、现场模特展示等生动灵活的方式让大家认识到了脊椎、保键脊椎的重要性以及如何判断脊椎病等问题，并在现场与听众积极互动，一一解决大家有关脊椎方面的问题，赢得了大家的一致好评。

一年来，《中国传统文化的精华与感悟》《〈三字经〉故事解析》《一带一路建设与天津发展机遇》《旅游摄影漫谈》《嗓音的训练与保护》《十二生肖与天津民俗》《排地轶事》等十几场讲座在我馆多功能厅举办，听众近3000人，将“津丽大讲堂”的品牌影响力一下子推广开来，人们对图书馆有了新的认识，扩大了图书馆的美誉度。

（三）走出去，送讲座进基层

在图书馆阵地讲座取得圆满成功的基础上，为让更多群体共享这些优秀的讲座资源，我们开始将讲座向馆外延伸。我馆有分馆15家，馆外流通服务点10家，这些单位涉及学校、部队、企业、社区、机关、监狱，另外还有农家书屋109家。我们把讲座目录下发到这些单位，让有意向开展讲座的单位，根据本区域内公众的需求，圈选需要的讲座目录，我们邀请专家、出讲课费，安排专家上门讲座，基层单位提供场地、组织人员。先后有《自由贸易试验区建设：世界经验与中国的探索》《漫谈老年人生感悟》《如何掌控自己的内心》《书法学习与创作漫谈》《风光摄影的理念及光影的把握》《演戏与看戏的学问》《前事不忘后世之师——纪念中国人民抗日战争胜利70周年》《五大道的传说》《小洋楼故事》《趣说张贵庄》等20场讲座在分馆、流通服务点、农家书屋、社区、学校开讲，各类受众4000余人。这些讲座在面向基层公众传播先进文化的同时，注重对天津及东丽区域文化的宣传，增强了公众爱国爱家乡情结，同时带动更多公众走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆。

（四）重视宣传推广，扩大品牌影响力

在决定一场讲座成功与否的众多因素中，宣传和推广是关键性的因素。“津丽大讲堂”采取将讲座主题与主讲人背景资料制作成宣传海报，在图书馆宣传栏和户外公共文化宣传栏中张贴；在图书馆工作简报中刊登并发放到相关部门；在图书馆电子触摸屏中滚动播放；在图书馆网站和微信平台中发布；对一些重量级嘉宾的讲座宣传制作成可收藏的书签向读者发放。这种面向不同群体、多媒体交互的宣传推广活动，吸引了越来越多的群体参与到讲座中来。由于宣传推广工作到位，“津丽大讲堂”从第一场讲座开始，每场讲座的人数都在100人以上，全年36场讲座达到了7000人次，这种规模对于一个新讲座品牌来说是不容易的，可以说，“津丽大讲堂”的讲座效率和社会效益达到了最大化。

四、“津丽大讲堂”的未来发展

公益讲座在由延伸服务向基础服务和核心业务转变的过程中，公共图书馆界做了很多有益的尝试，有一些举措，“津丽大讲堂”已经在实践中尝试开展，有一些举措，还需要在实践中创造条件逐步开发。

（一）联合社会力量办讲座

公共图书馆作为公益性文化服务机构，在开展各项图书馆基础业务——如阅读推广、参考咨询等工作中，与社会各界的联系还是非常广泛的。以我馆为例，在閱读推广过程中，我馆与区教委、关工委、团委、妇联、科协、环保、工会、电台、电视台、报社、网络中心等单位建立了非常紧密的联系，每年都要开展区域性的读书活动。我们可以将这些资源迁移到公益讲座项目中，集中本区域内的资源共同举办讲座，可以很好地解决区县级公共图书馆公益讲座发展过程中遇到的资金匮乏、讲师稀缺、宣传不力等诸多问题，同时可以达到更为广泛的社会关注度和参与度，更好地扩大图书馆的社会影响力。

（二）依托讲座联盟走联合发展之路

“公共图书馆讲座联盟”是指在一定区域或范围内，公共图书馆间建立的一种讲座联合体，它可以起到节约资金、减少成本、资源共享的目的。“长三角地区图书馆讲座联盟”“浙江省公共图书馆讲座联盟”“全国公共图书馆讲座联盟”，更是把公共图书馆讲座推进到了共建共享的发展阶段。“津丽大讲堂”在今后的发展中要尽快融合到天津地区和全国公共图书馆联盟之中，提升讲座水平。

（三）深层开发衍生产品，扩大讲座服务成果

每场讲座，只能在固定的时间和空间里进行，它的听众是有限的，因此影响力也是在一定范围内发生的，讲座结束了，也就“曲终人散”了。如果对讲座进行后期的深层开发，使其衍生出新的文化产品，再以新产品方式传播出去，它的生命力就会更加强大。纵观“文津讲坛”“文澜讲坛”等公益讲座的龙头品牌，他们纷纷采取了这种做法。每场讲座中，请专业人员对讲座现场进行录音、录像，后期制作成视听产品，建立自己的视听资源库，并上传国家资源库；或者将讲座内容整理成册，结集出版，充实本馆的地方文献资料库，或者在一定范围内进行发放，或者进行专题展览。这样，即使现场讲座结束了，也并没有曲终人散，而是以另一种形式继续发挥它的作用，深化了讲座的服务成果，让它的生命力更加强大。

（四）加大传播力度，提高讲座利用率

把每次讲座后制作成的视频资源，在法律允许的范围内，在区域内的总分馆、流通服务点、农家书屋、协作单位、共享工程基层服务点、公共电子阅览室间进行共享，达到提高利用率和覆盖面的效果，提高讲座的社会效益。

（五）图书馆公开课网络直播

图书馆公开课是借鉴“慕课”（MOOC）的技术与理念，通过数字图书馆服务平台，将图书馆优质讲座资源传递给社会公众的一种方式。国家图书馆为充分发挥数字图书馆在传播先进文化方面的优势，打造“互联网+”环境下的全民学习氛围，同时，更为快速高效扩大图书馆公开课的传播范围，数字图书馆推广工程联合各地图书馆共同开展图书馆公开课网络直播，实现公开课资源的实时传输与网络互动，丰富社会公众可获取优秀文化资源。因此，今后的公益讲座将聘请专业团队，进行讲座现场录制工作，制作成公开课，上传国图资源库，扩大我馆讲座品牌影响力。

公益讲座是公共图书馆服务内容的延伸和拓展，随着它由延伸服务转变为基础服务，成为各馆的核心业务，并被纳入公共文化服务体系，公共图书馆必须不断在策划、管理、组织、传播等方面创新，才能保持讲座的可持续发展。

参考文献：

[1]吴汉华.图书馆延伸服务的含义与边界[J].大学图书馆学报，2010（6）：22.

[2]韩向泷，乔海滨，张秀兰.我国公共图书馆延伸服务问题研究[J].新世纪图书馆，2012（10）：36.

责任编辑：景辰