大专院校图书馆向社会开放的途径探究

关键词：大专院校图书馆；开放服务；途径

摘要：文章调查了大专院校图书馆向社会开放的社会需求，分析了大专院校图书馆向社会开放的可行性，并结合调查结果探讨了大专院校图书馆向社会开放的途径，指出大专院校图书馆向社会开放能够确保图书馆信息资源利用率的进一步提升，满足社会用户对信息资源的需求。

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2018）04-0049-03

1背景

我国高等教育逐渐从精英教育转变为大众教育，在这个过程中，高校不断扩招，且自身也得到迅速发展，尤其是大专院校更是取得了较快的发展。在大专院校发展的同时，其硬件设施及教学软件等各方面均得到改善。大专院校图书馆是学校非常重要的部门，在大专院校快速发展的同时，图书馆也购进了新设备，藏书数量持续增多，人才队伍也得到进一步优化，且图书馆的管理逐渐向现代化及网络化方向发展。大专院校图书馆的优势是公共图书馆和其他一些信息服务组织所不具备的。但是，大专院校即使拥有上述优势，其自身职能的发挥依旧不够理想，很多大专院校图书馆仍然沿袭以往的服务模式，仅仅为本校学生以及教师提供信息服务，没有向社会开放，这导致大专院校图书馆无法充分发挥其所拥有的“开展社会教育，传递科学情报”的重要社会职能，图书馆的信息资源也不能得到有效利用，无法满足社会发展对信息服务的需求。

2大专院校图书馆向社会开放的社会需求调查

2.1社会调查目标设定

为了能够更加全面与深入地了解社会用户对大专院校图书馆信息服务的真实需求情况，本次调查目标设定为调查社会用户对大专院校图书馆向社会开放的观点以及他们真实的信息需求，确保大专院校在向社会开放的过程中，能够更加科学地定位服务对象、范围以及模式等。

2.2样本选择

大专院校图书馆向社会开放所包含的对象非常广泛，包括事业单位人员、中小学教师、居民、企业员工以及离退休人员等，本次调研选取了最具代表性的事业单位人员、中小学教师以及企业员工作为调研对象。

2.3调研方法及调研过程

本次调研所选取的调研对象均为距离大专院校距离较近一些单位与企业工作人员，因为他们是大专院校向社会开放过程中重点的潜在用户。调研方式为现场发放问卷的方式和发送电子邮件的方式，其中对中小学教师的调研一共发出问卷102份，收回101份，问卷回收率为99%；对事业单位工作人员的调研一共发出58份问卷，收回56份，问卷回收率为97%；对企业员工的调研一共发出问卷86份，收回80份，问卷回收率為93%。

3调查问卷数据统计与分析

3.1调查数据统计

本次调研的主要内容为：“对数据了解与应用”“信息获取方式”“大专院图书馆提供服务的需求情况”以及“希望大专院校图书馆提供的服务内容”，相关调研数据统计见表1-表4。

3.2调查问卷数据分析

从调查结果可以看出，调查对象对于数据库了解并且能够应用的人相对较少，在中小学教师中这一比例仅为27.4%，在事业单位人员中这一比例为36.8%，而在企业员工中这一比例只有10.8%。这说明人们平时接触数据库的机会相对较少，也从侧面反映出大专院校图书馆数字资源未能得到充分利用。

关于“信息需求”的调查显示，中小学教师信息资源的获取方式主要是通过互联网获取，所占比例为92.1%，而通过图书馆获取信息的比例仅为36.0%；事业单位人员以及企业员工通过图书馆获取信息的比例更低，只有10.2%与2.6%。大专院校图书馆作为重要的资源载体，而社会用户在获取信息的过程中却很少通过图书馆获取信息，这说明大专院校图书馆的开放程度仍然不够，也表明了大专院校图书馆向社会开放是非常有必要的。

从对大专院校图书馆提供服务的需求情况的调查结果可以看出，无论对于哪一类潜在用户群体来说，他们对图书馆提供服务的需求都非常高，尤其是对于教师以及企业员工来说，他们通过图书馆获得信息服务的需求更为强烈。

而在希望大专院校图书馆提供的服务内容方面，不同的潜在用户群体所表现出的需求差异相对较大，对于中小学教师来说，他们更希望获得图书借阅、图书阅览以及访问电子资源的服务，而对于企业员工来说，他们则希望获得竞争情报信息咨询以及专利、标准信息服务。

4大专院校图书馆向社会开放的可行性分析

4.1国家的政策支持为大专院校图书馆向社会开放提供了保证

我国教育部2015年颁布实施的《普通高等学校图书馆规程》第六章第三十七条规定：高校图书馆在确保学校内部服务正常的情况下，应当充分地发挥自身专业优势以及资源优势，全面开展面向社会用户的服务。这表明了大专院校图书馆用户不应仅局限于本校的师生，应当进一步扩展到社会各个潜在用户群体。《普通高等学校图书馆规程》也为大专院校图书馆向社会开放提供了政策上的支持以及保障。

4.2社会服务的办学理念为图书馆向社会开放指明了方向

大专院校具有非常明显的社会服务职能，其教学目标主要是为社会培养实用性人才。近年来，大专院校取得了快速发展，通过开展校企合作以及政校合作，学校服务于当地社会的功能性日益加强。很多大专院校都是由政府出资建设的，其资源也应当属于社会，理应为社会提供相应服务。

4.3大专院校图书馆拥有向社会开放的现实基础

信息服务工作最为重要的基础就是信息资源，信息资源质量以及数量将会在很大程度上决定信息服务水平的高低。大专院校图书馆的文献资源非常丰富，而且由于大专院校拥有自身的特色学科与特色专业，其图书馆的文献资源在相关领域同样也拥有一定优势。同时，大专院校图书馆还拥有丰富的电子资源，能够更好地实现信息资源共享，图书馆信息资源的数字化以及标准化也得到了快速发展，这些均为大专院校图书馆向社会开放提供了现实基础。

5大专院校图书馆向社会开放的途径

5.1提供书目查询服务

大专院校图书馆应在互联网平台提供书刊目录的查询服务，学校内部的所有终端设备均能够完成书目查询，而社会用户则能够利用OPAC系统，依照不同的书名、分类号以及主题词等完成书目信息的检索。OPAC系统的使用非常便捷，同时用户界面也更为直观，便于用户操作，即便是社会用户没有任何使用经验也能够轻松驾驭。

5.2提供文献借阅服务

就目前整体情况来看，大专院校图书馆在开展文献借阅服务时存在一定的困难，这主要是因为平时大专院校的学生及教师的文献借阅需求相对较大，导致图书馆无法更好地满足社会用户的文献借阅需求。大专院校图书馆可以在平时向事业单位人员、企业员工以及中小学教师等发放特定数量的阅览证，力争使社会人员能够获得所需的信息。而在寒暑假期间，大专院校图书馆在这一段时间的利用率较低，此时社会用户则能够凭阅览证进行文献借阅，并且在寒暑假结束之前将文献还回。这样不仅能够很好地满足社会用户对文献借阅的需求，而且也不会影响图书馆的正常管理工作，还能确保文献资源利用率的进一步提升。

5.3开放电子阅览室，提供数字化信息服务

在电子信息资源数量不断增加的同时，大专院校许宗华：大专院校图书馆向社会开放的途径探究图书馆基本上都设有电子阅览室，用户能够在电子阅览室获得数字化的信息服务。电子资源不同于纸质文献资源，其不会发生损耗，而且电子资源的利用次数越多，其自身价值以及所带来的社会效益也将越大。从本次调查结果可以看出，无论是教师还是事业单位人员，他们对于电子资源的需求意愿均非常强烈，因此，大专院校图书馆可以利用寒暑假时间对外开放电子阅览室，为社会用户提供数字化的信息服务。

5.4提供代檢服务

从本次调研结果可以看出，仍然还有很多人对数据库不太了解，他们在信息资源检索时没有掌握相关方法，信息检索效率较低，而且也很难检索到自己真正需要的信息。还有一些社会用户由于工作过于忙碌，不愿意花费过多时间检索信息资源。针对这些问题，大专院校图书馆可以开通代检服务，社会用户只需通过邮件、电话等方式向图书馆提出信息检索需求，图书馆工作人员就能够按照不同用户的实际需求完成信息检索工作，并将检索信息数据通过传真、电子邮件或者快递等方式传递到用户手中。

6结语

现阶段，社会竞争日趋激烈，人们更要通过不断学习提升自我。大专院校图书馆拥有得天独厚的优势，在能够确保为本校师生提供良好服务的条件下，应向社会进一步开放，为社会用户提供他们所需的信息服务，确保图书馆信息资源利用率的进一步提升，满足社会用户对信息资源的需求，为当地社会与经济的发展做出巨大贡献。

（编校：崔萌）