家长工作 赢在主动

赵桂芝

三个典型事件，从我的经历谈起

【事件1】包围

“赵老师，你们老师为什么要让孩子罚站？多冷的天啊！孩子感冒病了怎么办？负得了责任吗？老师这么做太过分了……” 这是发生在中班的一幕。

一天，家長们来接孩子了，门一开小翰妈妈就堵在门口，一顿狂轰滥炸，她的身边是众多的家长。我有些尴尬，头脑里迅速地回忆“有这事吗”。我说：“不可能吧？我们老师不会……”我话还没说完，仔仔妈妈就发话了：“怎么不可能？我家孩子回家也说了。就昨天，她也被罚站了！还有好几个孩子。”小翰妈妈继续说：“一开始孩子说我还不信，今早送孩子和别的家长说起来，才知道是真的！”这个时候我基本弄明白了事件的大概原委，我说：“各位家长，咱们先冷静一下，如果你们信得过我，先听我说两句。第一，我会好好跟其他老师了解一下事情的经过；第二，我们非常注重教师的师德，我想有可能是老师让孩子停止游戏想想自己是不是哪里做错了，因为如果孩子不知道哪里错了，继续游戏下去很有可能会出危险。所以请大家耐心一点，等我回复好不好？”仔仔妈、小翰妈仍有些不甘心，但还是散去了。家长们全部离开后我第一时间与×老师打了电话，事情就像我猜测的那样，几个孩子因为连成一串滑滑梯，×老师担心出危险，所以让他们几个停止了几分钟游戏。×老师和我立即联系了几个孩子家长，对这件事做出了解释说明。

【事件2】怀疑

“赵老师，为什么家长QQ群里，阳阳的照片那么少啊？是不是他表现得特别不好呢？”阳阳妈给我发来QQ私信。我解释说，老师并不是每天都会给孩子拍照，也不一定每天会上QQ，有些照片还没来得及上传。然后我又跟他介绍了阳阳的表现，肯定这个孩子很有自己的想法，爱动脑筋。阳阳妈表示她放心多了。

【事件3】焦虑

“赵老师，这么晚打扰您。平时都是爷爷奶奶接，想听您跟我好好描述一下孩子在园的各种表现。我知道，联系本上已经写了孩子很多好的表现，但我理解那更多是老师对孩子的鼓励，我想知道他还有哪些不足？”宝宝妈妈在QQ留言这样说。

当时已经是夜里11∶00了。我没有跟她详细描述，请她有时间来幼儿园和老师约谈。

……

没想到，我们老师每天如此辛苦，但工作竟然这么不被家长认可！但是有一天淇淇妈妈的一段话让我有了新的认识。她说：“昨天您把淇淇玩沙画的故事发给我，我回家给他读了，他高兴了一晚上。太感谢您了，对孩子观察这么细。我也是学幼教的，又是他妈妈，但我真的不如您这么了解他。感谢感谢！”

回味家长的话，再反观之前种种“多事儿”家长的表现，尽管有着多年的带班经验，但我发现在家长工作方面我还是有盲点的，对家长的需求没有足够重视。时代的发展如此迅速，家长文化程度普遍更高，网络时代让家长的信息来源更加广泛，他们对教育的认知参差不齐。我们可能没有做错什么，但我们肯定做得还不够。抱着“兵来将挡水来土掩”的心态来做工作怎么可能不委屈？怎么可能不陷入被动呢？

升入大班后，因为对班级情况比较了解，我们班级几位老师坐在一起，列举了几乎每个孩子和家长的情况，包括我刚才提到的事件，共同制订了新学年家长工作的要点，那就是：本着公平公正的原则，真诚地与家长互动，主动地开展家长工作。

客观分析家长需求，做到心中有数

1.生活照顾方面

孩子从中班升到大班，自理能力加强，但是能力水平以及身体素质上仍有差异，所以家长在这方面仍然会有很多需求。吃，每个孩子的饭量不一样、喜好不一样，需要教师了解并在饮食上加以注意，如，一个孩子体重正常，但特别能吃，早上鸡蛋要吃四五个。穿，家长可能担心孩子穿多或者穿少了，需要教师特别关注，如，一个家长给孩子带了毛背心和牛仔背心，请老师根据情况选择性地给孩子更换。住，家长关注孩子的床位挨着谁，是否靠窗、靠暖气、在空调下面……需要老师给自己的孩子合适的安排。喝，家长担心孩子喝水少了，需要老师提醒孩子多喝水。

2.学习方面

大班幼儿求知欲和好奇心更强，认知建构迅速发展，家长想要知道孩子在班级里水平如何、班级“教”了什么，愿意孩子多得到锻炼。如，希望老师给孩子创造“露脸”的机会：能不能当升旗仪式的主持，能不能上课多提问孩子回答问题，能不能让孩子在大家面前讲个故事……

3.交往方面

大班孩子表现出强烈的交往需求，家长们想知道自己的孩子是否受欢迎，是否和小朋友相处愉快。如，小翼的家长很担心小翼的交往情况，担心小朋友不喜欢他，交不到朋友。每到节日，家长就会给全班小朋友带些小礼物。且不说家长的做法有欠妥之处，但是反映了家长在这方面的需求。

主动出击，促幼儿快乐发展

家长的需求如此之多，归根结底是希望孩子在幼儿园三年能很好地成长，在这一点上和我们老师的目的是一样的。所以，我们首要的就是通过我们的教育让孩子获得发展，即，用专业的态度和方法，开展更加丰富的适宜大班幼儿的活动，让幼儿真正得到发展。

1.针对家长在生活照顾方面的需求

我们在家长会上做好以下几点。第一，讲清楚我们的保育工作。如，告诉家长，冬季时我们把床向外整体拉出，距离暖气30公分，同时会督促孩子多喝水；夏季，需要开空调时，出风口会向上吹，并且根据孩子的个人体质，及时调整床位。第二，讲清楚我们如何引导孩子提高生活自理能力。会告诉家长，大班幼儿应该具备什么样的能力，老师将怎样在这方面对幼儿进行培养。如，开展大组活动，教育幼儿多喝水对身体的好处，带幼儿一起讨论“什么感觉时需要添加或减少衣服”。第三，动员家长配合。请家长相信孩子，有意识锻炼孩子，为入小学做准备，并提出请家长配合的具体方法。第四，个别交流。对待个别情况特殊的孩子，采用个别交流的方式。如，对班上那个“大胃汉”，我们向家长介绍孩子在园吃饭的情况，询问孩子在家的情况，建议考虑到孩子的肝胆负荷，采用适当方法逐步减少饭量。家长认为老师说得有道理，确实是为孩子健康考虑，于是提出请老师对他进行限制，每次只能吃1～2个鸡蛋。

2.针对家长对孩子学习、交往方面的需求

教师是幼儿教育的专业人员，一定要充分发挥我们的专业优势，主导对幼儿的教育，开展丰富的适宜大班幼儿的活动，让幼儿真正得到发展。针对大班幼儿需求，我们开展了“我们都是好朋友”“北极故事”“我们要长大”等主题活动；有针对性地创设游戏环境，开展好玩的益智游戏，如“闯关英雄榜”“我和数学做游戏”等，让区域活动更加有挑战性。例如，我班第一次升旗，小朋友对主持讲话还都很不自信。我们决定这次主持升旗的小朋友由老师推荐，我提出由豆豆担当。一来这个孩子口齿很清楚，记忆力较好，二来孩子妈妈平日传递给我们的感觉是她总担心老师忽略掉豆豆，有些焦虑。这个机会正可以解除她的顾虑，让她转变看法。于是，我们把这个任务交给了豆豆，并请妈妈在家督促豆豆练习。当我跟豆豆妈妈说这件事时，她真的很惊喜，而且豆豆在周一升旗时讲得特别好。

丰富有挑战性的活动和教师的鼓励，让每个孩子都有了进步，这是做好家长工作的前提和基础。因为事实胜于雄辩，无论你怎样说，孩子若没什么进步的话，家长怎么认可呢？

3.针对家长关心的话题

家长对于教育的认知参差不齐，需要我们的引导。随着毕业的临近，家长们开始关心孩子上小学的问题，这学期一开始，我们本着尊重家长意见的原则，提出我们的建议，比如，在哪些方面要进一步加强对孩子的培养。我把自己得到的较为权威的入学政策变化第一时间发到家长群，供他们参考选择，与家长分享一些成功的入学准备教育策略。考虑到有的家长担心孩子在幼儿园不学数学，我们经常把孩子进行蒙氏数学的活动照片发给家长，并介绍这个游戏的玩法和价值，让家长放心。

主动沟通，让家长看得见孩子的发展

需要注意的是，一方面，我们是专业人员，家长需要我们从专业的角度引导他们发现孩子的进步，看得见孩子的成长；另一方面，很多爸爸妈妈没时间来园和老师约谈，甚至接送都不常有，但他们却是最关心孩子成长的人。所以，我们要主动与家长沟通，让家长看到孩子的发展。

我们及时记录孩子们的进步与表现，同时在班级群中或者用私信的方式，经常和家长沟通，让家长感受到孩子在幼儿园教育下的进步。这时候家长就会感到，老师真的关注到我们家的孩子了，我们家孩子在幼儿园的学习中真的进步了。

让家长参与教育过程，成为合作者

我们既是孩子的老师，也是家长的合作伙伴。如果家长的观念能够通过我们的引导得到提高，最终受益的是孩子。我们发现，在活动中，在切身的参与中，家长的观念转变得最快。所以每次活动前，我们都会思考：家长可以获得什么？他们可以做什么？吸引家长主动参与进来。

1.集体参与

除了幼儿园统一的大型活动外，我们班的一些活动也最大化地吸引家长主动参与。就拿参观鼓楼来说，我们在班级宣传栏和微信群里介绍孩子们最近的搭建兴趣以及我们对孩子兴趣的分析，认为参观活动会促进他们主动学习搭建，提出我们想利用周六的时间带孩子参观鼓楼，请家长在群里自愿报名。这次参观一共有十多个家庭参加。活动中每一个环节我们都有准备，从布置观察任务，带幼儿一起有序地观察、讨论，并确保孩子的安全，到活动回来后，再次讨论、梳理建筑的特点……效果特别好。我们也把孩子们的每一点进步表现呈现在班级群里，如用照片展示进步、夸赞孩子、感谢家长配合等。我们再参观天安门时，报名的家庭就达到27个了。家长的参与热情更高了。

每个活动我们都会跟家长交流孩子们的需求和表现。比如，这学期主题活动“我们要长大”，我把孩子们第一次讨论的情况以幽默但不失担忧的语气描述给家长，如一个孩子说“长大后要多赚钱买大房子”，我说“就差说娶媳妇了”，希望引起家长的重视，也说明这是我們近期要开展的活动。家长很快就围绕这个问题讨论起来，特别关心。

2.个别沟通

每个孩子都不一样，家长也希望老师能给与每个孩子很细致的关注。我们注重和个别家长的沟通，在配合上也是这样。例如，我们班有一个“我来编你来演”的活动，其中的很多作品都体现出孩子的想象力、创造力。小九有一天编了一个故事，叫《霸王龙的友谊》，他想把这个故事做成剧本放在表演区，让大家都来演。可是他画的别人看不懂。我借给他一本关于霸王龙的绘本，请家长周末在家里引导他。结果他完成得特别好。（见右上图）

再例如，我班一个孩子的情绪控制能力比较差，爱发脾气，我就这个问题和家长多次沟通，分析原因，帮家长确定了应对策略。

调整孩子的作息时间。健康第一。

爸爸从自身找原因，注意自身行为态度对孩子的影响，同时耐心对待孩子，避免体罚。

妈妈多抽出时间陪孩子，多与孩子沟通，让孩子有安全感，建立良好的亲子关系。

爸爸妈妈教育要保持一致。

孩子发脾气时冷处理，过后与他沟通，使他明白发脾气不能解决问题。

当孩子没有像预想的那样大发脾气时，及时肯定他的表现，表扬他长大了。

我还推荐他爸爸看看漫画书《父与子》，那里有很多教育智慧。家长在后来的交流中表示孩子很有进步，他说：“您是孩子的老师，也是我的。”

“本着公平公正的原则，真诚地与家长互动，主动地开展家长工作”的家长工作原则和方式，让我们收获满满。家长的各种“事儿”少了，更多的是信任和理解，在班级群里说的都是正能量的话，在活动中主动承担任务，对老师、班集体、幼儿园产生了浓厚深切的感情……