志愿汇青年，桐乡更文明

在桐鄉，志愿者工作已经成为推动桐乡市精神文明建设的有效载体，在全社会集聚向上向善力量，形成社会文明进步的新风尚。根据“志愿汇”系统统计，桐乡市共有各类志愿者队伍663支，注册志愿者7.6万人，建成各类志愿服务阵地235个，2018年桐乡全市志愿服务累计时数达281万小时。桐乡市共青团自我施压、主动作为，着力推动志愿服务工作站上新台阶。

组织有力度，突出重点项目，实现了从活动“低小散”到品牌“高大上”的转变。市级层面设立全市志愿服务总队，在基层一线设立分队和站点，成立志愿服务队伍，密织服务组织网络，构筑起志愿服务的新家园、新阵地。3月5日，桐乡市助力“六场战役” 打造志愿桐城——党团带建学雷锋志愿服务大行动启动，全城数万志愿者来了一次“总动员”， 志愿服务站点提质、提升市民创建知晓率、清理卫生死角……8月起，统筹机关单位、街道、企业、学校、社会组织的近2000名志愿者，在全市重要路口开展交通文明劝导和省文明市创建工作。世界互联网大会志愿者“小梧桐”已成为桐乡志愿服务品牌，连续5年绽放“乌镇蓝”，为大会顺利举办作出了积极贡献，5135名“小梧桐”在全球嘉宾记者面前充分展示了浙江青年的良好形象，给各方留下了深刻而美好的印象。

活动有热度，突出社会组织，实现了从组织发动为主到组织发动与社会自发并行的转变。桐乡正在争创浙江省文明市，志愿者是文明市创建的宝贵力量。志愿服务的生命力和影响力，更多的来自社会、来自基层，引导培育好志愿服务社会组织，是实现志愿服务可持续发展、扩大社会效应的动力来源。为此，我们吸纳了桐乡义工、凤鸣公益两家志愿服务社会组织加入市志愿者协会，这两家社会组织目前已有志愿者2000多人，平均每天自发开展1-2场志愿服务活动，爱心帮扶贫困青少年、关爱孤寡老人、礼让斑马线、弯腰一秒拾起文明等项目长效坚持、广受好评。11月中旬，团桐乡市委联合多部门，借助善行中心、凤鸣公益捐助平台，发动商会、社会团体力量参与“衣暖人心，情系西部” 社会捐助活动，向西部地区捐赠物资价值748万元。志愿服务社会组织已活跃在桐乡的街头巷尾、网上网下，成为一道亮丽的城市文明风景线。

服务有温度，突出需求导向，实现了从普惠服务为主到普惠服务与精准服务并存的转变。一个真心的微笑，一声真诚的问候，一份热诚的服务，这些都是普通的细节，却体现着我们城市的“温度”。坚持把贴近中心、呼应民生的志愿服务项目做深做实，在高铁站、凤凰湖、新居民集聚区、乌镇镇区等地设立12个“幸福桐乡”志愿驿站，每周末开展便民服务和重点宣传，多年来已累计开展志愿服务逾千场，服务群众10万多人次。实施“指尖创业”电商助残项目，专业电商志愿者免费培训残疾青年120多人，实现创业就业30多人，荣获中国青年志愿服务项目大赛银奖。推广“社会组织+团干+社工+志愿者”服务模式，培育壮大下属民非组织桐乡市凡星青少年事务社工所，以政府购买服务的形式，承接“石湾扬帆”社区矫正、“童心守护”青少年平安安全自护等项目。探索志愿服务项目化，努力实现志愿服务的规范化、专业化。