浅谈监理人员如何在现场树立威信

刘勇

摘要：在工程建设中，经常会遇到业主方和施工方的纠纷问题，因此，就出现了监理这个行业，主要是为业主服务，受业主委托监管施工单位现场施工情况，从而避免业主的过多参与引起双方的矛盾，起到一个调节作用。因此，监理人员如何有效调节，如何有效监管施工单位，确定自身威信就显得尤为重要。本文主要就监理人员如何在施工现场树立威信进行了研究探讨，提出了一些看法观点。

关键词：监理；监理工作；监理人员；威信

随着我国社会经济的迅速发展，我国工程建设行业也迅速发展，工程监理行业近年来也同样发展迅速，但是距离健全规范的监理制度还有一定的差距，还需要相关专业人才的研究发展完善。在工程建设中，业主很容易和施工单位发生利益纠纷，监理人员一旦处理不当，就容易得罪双方，所以，在工程施工监理中，监理人员能否树立自身威信对于工程的管理影响重大，本文参考诸多监理人员在监理过程中的实践及遇到的问题，对监理人员如何在现场树立威信总结了以下几个方面。

一、公正客观、不断更新知识，提高监理人员自身素质

（1）监理人员自身思想素质要高。建设工程监理单位受建设单位委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。因此，出于监理人员的权利，监理人员的思想素质水平就要高，否则思想素质不到位，容易受到施工单位丶分包单位等有心人利用、诱惑，一旦接受，监理工作就难以公正有效的开展，监理人员由于拿了好处在监理工作中监理就难以到位。施工单位人员觉得与监理人员比较熟悉，然而人与人之间一旦熟悉了，就很难产生威信，这就使得监理人员难以在施工现场树立威信，而且长此以往，终会出现问题，到时候也对不起业主的信任。因此，监理人员首先必须提高自身思想素质，保持端正，才能抵抗诱惑，公正地开展监理工作。

（2）监理人员需要不断学习提高自己。在当今发展迅速的社会中，科技创新发达，工程建设行业诸多规范丶标准也是不断更新，而监理人员监理施工单位就是看施工单位所用材料丶技术丶工艺等是否符合现行法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，因此，监理人员就需要不断学习更新自身知识储备，使得监理工作更好的开展。

二、尽职尽责为业主服务，得到业主的信任与支持

监理人员想要保证自身的威信，离不开业主的大力支持，只有业主信任你支持你，你才可以更好更自信的开展监理工作。在监理合同中要求监理对业主进行服务，但服务的质量就得看监理自身和业主之间的关系了。监理服务质量是否好坏看的是对应业主的评价，而业主一般根据本工程中监理的服务态度丶技术水平丶协调能力来对监理进行综合评价。因此，作为一个监理人员，做好业主服务就显得尤为重要。

（1）尽职尽责的做好监理合同中要求的服务，力求尽力。即监理的职责按照合同中的要求督促催促施工单位能按照合同要求的进度工期完工，且完工质量能达到合同要求的标准，保证安全性。监理人员做的就是按照合同要求中的服务项目一项一项地按时按质的完成，力争完美。

（2）努力完成业主方要求的优化服务。即在工程施工中，可能由于某些特殊的原因特殊情况，业主提出合同之外但符合实际不过分的要求，这个时候监理经过评估后应积极配合业主的工作调整要求，尽力尽量做到业主满意，业主满意了放给你的权利更大，你在施工现场的威信就越高，遇到困难麻烦时不要以不在合同要求范围内对业主拖延推诿，为业主尽心尽力的服务有利于自身威信的建立。

三、尽量赢得施工单位的理解和配合

（1）对施工单位进行工作交底。监理单位往往由业主指定委派，因此在一个工程开展初期，监理人员和施工单位人员应该是不熟悉陌生的，施工单位不懂监理人员需要监理的东西及监理监管的方式，监理人员也不懂施工单位的施工工序及其管理模式，这就导致工程开展前双方进行交底是非常有必要的。监理人员应该对施工负责人详细讲解其监理的流程方式、监理相关内容、监理权限义务等，施工方也要向监理人员介绍自身管理模式，两者双方互相配合协调工作才容易开展。

（2）监理单位人员在日常工程中应该和施工方保持一定的距离，有必要的时候甚至去营造距离感，因为监理人员就是对其进行监理，而双方一旦过于熟悉，那监理监管的可信度就降低了。监理人员在监理工作过程中绝对不允许进行索、拿、卡、要等恶劣行径，平时每隔一段时候应该派遣不同监理人员交接轮换并进行思想道德教育的提高培养，提高监理单位整体的思想素质水平，从根本杜绝同流合污的可能性，长此以往，施工单位碰鼻子碰多了自然也就老实了，而且对监理人员会更加的敬畏，这对监理人员在现场的威信树立是很有帮助的。因监理人员不同流合污，施工单位施工时就难以进行小动作，施工工程质量也就更好，也在一定程度上保证了业主的利益。

（3）对施工现场的质量关严格把控。质量是一个永恒的话题，是衡量一个工程好与坏最直接的体现。作为监理人员，须在施工现场对质量相关问题严格把关。其一，在原材料进场时严格把关；其二，在工程各个交接工序质量上把关。一旦发现质量不合格、达不到标准，立刻进行彻查，无论困难多大，必须解决保证质量，这样既对业主负责，使得业主更加信任，监理人员威信更大，又能消除质量安全隐患，对人员负责。

四、结语

综上所述，结合个人经历对于监理人员如何在施工现场树立威信提出了几点意见，做好自己保持公正无私，服务好业主使业主满意，沟通好施工单位取得其理解和配合，这三个方面都做好了，那么你在施工现场的威信一定不会低。总之，监理不易，人际交往是个技术活，具体还要大家摸索探究。

参考文献：

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