隐私信息管理在网络营销中的重要性探讨

摘 要：随着数字化时代的到来，网络营销也迅猛的发展起来，并且呈上升趋势。伴随网络营销的发展，隐私信息的管理就变得尤为重要，受到越来越多大众和媒体的关注，本文主要针对网络营销中隐私信息管理的重要性进行深入探讨，希望通过本篇文章让更多的人意识到个人隐私信息在网络营销中的重要性，保护自己和家人的合法权益不受到侵害，保障自身的财产不受到威胁。

关键词：网络营销；隐私信息；权益

互联网和快递行业的快速发展，人们越来越习惯享受送货上门的服务，服装、清洁用品、日用品、书籍等都可以网购到家了，一方面反映人们生活水平的日益提高，一方面也不得不关注网络隐私信息的安全性，如果能在使人们获得方便的同时保障隐私信息的安全，将会为网络营销和经济的发展起到更大的推动作用。

一、隐私信息的主要内容

（一）概念

隐私信息是我们在日常和生活中不希望被他人所知道的秘密，在法律上通常把这个秘密称为隐私，可包括自己的生活习惯、私生活、兴趣爱好，以及通信设备号码、银行账户信息、各种交易密码等秘密，保护自己的秘密不被他人知道的权利就称为隐私权。同样在网络大环境下，也有网络营销中心的隐私信息，包括自己基本信息不被他人、意图不轨的人利用、篡改、搜集、泄露，甚至对个人图像的污毁、破坏，以上所述的这些部内容都应当依法予以保护。[1]

（二）隐私信息在网络营销中的地位和管理范围

（1）在网络营销中心每个人都会有个人信息资料，我们也越来越习惯从网络平台获取和购买我们需要的物品，经常使用和访问的网购网站，如天猫购物、京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、唯品会等等，在这些购物平台和APP上要进行消费之前都要进行用户得注册，消费时要绑定个人的银行卡，或者关联个人的支付宝账户、个人的微信账号等等APP，在进行注册、关联和绑定的时候就是将个人的隐私资料投放到网络营销大数据中，资料汇集在各网络信息平台不但是对用户身份的甄别和辨识，也是网络营销所必需的信息和資料。

（2）个人的正常生产、生活秩序应不被网络营销所打扰，网民可以按照自己的意愿选择自己要进行的网络营销方式和网络营销的平台，从事和参与各种网络交易活动，而不是在他人的威胁和逼迫下进行，这些操作和活动都受到法律的保护。[2]

（3）个人的保护，网络上所有的网络营销平台都不得以营利为目的泄露、干涉网民的私事，出售网民的个人隐私信息，由于网络传播的快速性，会在很短的时间就将网民的信息传播和扩散，对个人隐私、个人的家庭、个人的生活造成伤害，因此我们更应该在法律部门的监督，下更好的保护网络上每一个人的隐私信息。黑客技术伴随科技不断发展，黑客可通过网站操作攻击个人网络营销账户，甚至进入操作者的电脑中，对电脑中的个人秘密、隐私事件、商业秘密进行窥探窃取以及盗用，这些行为都是违法行为，应该在法律的监督下予以惩戒。[3]

二、隐私信息在网络营销中的作用

（1）建立更安全的网络营销，网络营销的正产进行都建立在高速和通畅的网络环境下，信息的流转和传播也相当迅速，减少个人隐私信息的泄露，可以避免重大的经济损失和网络客户的流失，减少个人隐私信息泄露对网络营销平台和企业的影响，为网络营销平台和网民建立安全的网络营销环境。

（2）建立公平的网络营销，为进一步推动网络营销的发展，要让网络营销的企业自上而下的意识到网络营销中个人隐私信息的重要性，只有更安全的个人隐私信息平台才能创造更高的收益，获得更多的口碑。而网络营销公司，要在保护个人隐私信息的前提下在各自的商业模式中，进行公平性的竞争。相比之下越安全的营销网络平台和公司将拥有更多的使用者和注册者，这样的良性循环可以激发个网络营销中心对隐私信息保护的积极性，得以推动整个网络营销向更安全、更公平的方向行进。[4]

三、网络营销中心对隐私信息的保护

（1）网络营销经营者要深刻认识到个人隐私信息的重要性，管理者在网络营销重要进行科学的、系统的管理，不但要将自己的产品和服务销售给客户，还要对客户个人隐私信息进行保护，这样才能提高网络营销的中企业信誉和市场份额。

（2）建立专门的客户个人隐私信息管理部门，对隐私信息管理的范围进行划分，重要信息着重管理，促使管理更行之有效的进行，并在管理中遇到问题随时改进、反馈，构成良好的网络营销企业个人隐私信息管理的整套系统。

（3）隐私信息保护的全贯穿，网络营销有很多阶段和不同的环节，在各环节中都要注意客户个人隐私信息的保护，使企业高层的管理和基层一线的操作者都深刻意识到隐私信息管理的重要性和意义，并在各自的工作岗位上积极配合做好客户个人隐私信息的保护。[5]

四、结语

隐私信息管理在网络营销中的重要性不言而喻，是网络营销的灵魂，网络营销企业和平台在认识重要性的前提下，建立一整套网络营销客户个人隐私信息保护系统，减少隐私信息泄露所带来的不利影响，只有建立更加健康、公平的网络营销平台，才能使每位消费者的合法权利都受到保护，在安全的网络环境中完成网上购买等服务。

参考文献：

[1]张琦，施方玲.基于供应链网络信息的大数据精准营销在电商领域的应用[J].物流技术，2017（9）：32-36.

[2]刘维嘉.大数据时代面临的网络信息安全机遇和挑战[J].网络安全技术与应用，2017（11）：76-77.

[3]卿昱.让信息安全成为普及的意识和技能[J].信息安全与通信保密，2014（5）：6-7.

[4]万胤岳.基于大数据分析的电子商务发展策略研究[J].商业经济，2017（9）：78-79.

[5]万大鹏，张凤英.农产品网络营销信息档案的构建及应用[J].山西档案，2017（5）：144-146.

作者简介：张庆彬（1987-），男，汉族，广西南宁人，本科，工作方向：信息技术。