“人在职场混,哪有不受伤?”既然受伤无法避免,就应接受这种“痛”是职场的一部分,否则受的伤会久治不愈。还要拉长你的人生,五年、十年后再回首这些“伤”,想想“今天受罪是为了明天享福”,也就找到了灵丹妙药,能够药到病除。
兄弟的背叛最伤人
“人在职场混,哪有不受伤?”人到中年的曹伟回顾近20年的职场生涯,笑称自己早已遍体鳞伤了。但小伤小痛也是一种经验积累。这么多年下来,皮养厚了,像层盔甲,不再轻易被击倒。除了两年前的那场纷争。这事儿曹伟至今仍无法释怀。
当时,曹伟已是某家投资公司的财务主管。临近年末,手上好几个项目进入收尾阶段,整个团队都忙得连轴转。这天,某组长A急匆匆跑来报告,说因为工作失误有份文件出错了,可能会被罚款。曹伟一看也急了,这一错可能要给公司带来近100万元的损失呢。
他当机立断就带着A去找公司法务部主管老王。老王问了下来龙去脉,淡定地说不是大事,可以做个补救手续,即便对方不认,将来打起官司也肯定是我们赢的。事后处理过程中他几次跟老王沟通,每每都得到确定回复,没事儿,补救手段可靠。曹伟如吃定心丸,说多谢兄弟。老王大笑,咱俩还客气个啥!
说起来,老王算是曹伟工作生活里的铁哥们儿了。他们在一个特别项目组结缘,最终还因这个项目,曹伟和老王后来双双当选公司年度最佳员工,顺利打开职场上升通道,合作也更加默契了。
都以为出错的事儿就这么过去了。未想过了两个月,曹伟突然被老板急召,这时他才获知,A捅的娄子没有补救成功!而来自法务部老王的报告已呈于老板桌前,称此事完全乃曹伟领导的财务部的过错,法务部已在第一时间尽了最大努力,可惜未能挽回。曹伟整个人都气蒙了。
接下来的几个月,曹伟经历了职场生涯里最灰暗的一段时间。公司为此事专门成立内部调查小组。曹伟发现自己腹背受敌,A把责任全部推给他,老王亦否认了当时给出的确定回复。此外为避免损失公司还要着手打官司。每天开会,检讨,接受调查,呈交证据,写报告,曹伟被折腾得疲惫不堪,心情更是低落到了极点。
两个月后,调查小组出具正式报告,A被认定为主要责任人,当天即遭解雇。但风波并未停息。此后的几次集团高管会上,这个事件被屡屡提及,成为高层内部争权夺利的一个工具。老板透露,老王已多次给上头打报告,称曹伟对此事负有不可推卸的责任。相熟的人事部同事也通风报信,要曹伟做好心理准备,此事已经不是开掉A就能了结的。
这才是让曹伟觉得最受伤的。工作上手下出了错,身为直接领导的他受到责罚,是可以理解和接受的。让他无法接受的是,一个兄弟相称的“战友”,为了自保罔顾事实,甚至在关键时刻捅你一刀。“平时掏心掏肺,遇到险情就直接踩着你逃,真是讽刺。”曹伟苦笑着说。
“给你双水晶鞋,也要削足适履,咬牙走完”
张敏以为,身为职场人,受点内伤啥的在所难免。张敏刚毕业时进了一家科研单位,不久便跳槽去了一家企业。不巧,一去就遇到了一位不友善的上司,交给张敏的活儿不是琐碎的就是棘手的,全是其他人不想接手的。张敏后来才知道,这次进人,上司本想安排个自己的亲信,但老板不喜欢公司里拉帮结派,才选他当了空降兵。上司看他不顺眼,時常给小鞋穿。但新员工又能怎样,“给你双水晶鞋,你也要老老实实地削足适履,咬着牙走完”。
比如,有回部门接到个新项目。上司把活儿派给张敏,给他报了3天的培训课程,上完课就去跟客户讲解。张敏吓一跳,他是做技术工作的,没有任何管理经验,对公司运作也不熟悉。出于对工作负责的目的,他询问上司是不是换个有经验的同事更好。上司冷笑起来:“哟才几个月,觉得自己可以挑三拣四了?”办公室里一片沉寂,张敏的脸唰得就红了,闭上嘴干活儿去了。“当然是一肚子委屈,但是那样的环境,辩解了也没有意义,所以先忍下吧”。
3天培训,张敏虽然学得格外认真,但毕竟经验不够,跟客户沟通时处处捉襟见肘。“小张,这样不行哟。”客户笑眯眯地说。张敏的脸又红了,这次确实是因为自己学艺不精。好在客户友善,见他一个新兵单枪匹马作战,倒是愿意指点。张敏好学,工余自费报了培训课程,又不耻下问,在公司主动找前辈们请教。最后项目顺利完成,他自己也收获颇丰。老板当着张敏上司的面把他大力表扬了一番,上司觉得这年轻人能吃苦耐劳,对他也友善了许多。
“职场是个只看结果不讲过程的地方。只要结果是好的,受点小内伤无所谓。”张敏后来想想。
“受一次内伤,反而增加一分内力”
当领导就不会受伤了吗?当然不是。张敏印象最深的一回,是跟一个客户谈判,他已经给了最低报价,客户仍要求让两个点。张敏没有同意,因为必须维护公司的利益。未想,客户干脆越过他直接公关老外总经理,最后拿到了一个点的折扣。客户得意洋洋地炫耀,还在圈子里到处骂张敏“汉奸”,帮老外坑中国人的钱。
张敏听闻气得要吐血。经历各种职场斗争,冷嘲热讽勾心斗角什么没见过,被人骂“汉奸”却是头一回。独自生了好几天闷气,一度冲动到想拍桌子走人了,但最终还是把这个怒气慢慢压下去了。一边是客户,一边是上司,得罪任何一方,对自己对公司都不利。但就这么忍气吞声,张敏也是不愿意的。他的原则是主动出击,尽量将负面影响扭转。
张敏不计前嫌,主动跟客户沟通,解释误会,同时也跟上司坦陈,管理层意见不统一给工作带来的麻烦。一次沟通失败,不气馁,再重新沟通。一轮又一轮,双方都感受到张敏的诚意,事情最终有了个皆大欢喜的结局。客户跟张敏成为好友,而老外总经理在任期满后主动向总部推荐,张敏晋升为该公司最年轻的区域总经理。
“只要没影响到职业发展大方向,受点内伤,吃点亏,并不一定是坏事。积极应对,甚至可以像小说里的武林高手一样,受一次内伤,反而增加一分内力。”张敏说。
北京大学精神卫生博士汪冰说,既然受伤无法避免,那就首先要接受“受伤”是职场的一部分,如果不能接受有一种痛叫“成长痛”,也就不能接受生活本身的样子,那受的伤就会久治不愈。
其次,做一个“客观性检查”。受伤之后,多想一想,伤害你的人是不是有难处,自己有没有过失,是否看到了事情的全貌;然后找证据证明,其实自己能走到今天,已属十分有能力。
再次,把不可控的事分解成可以做到的各部分。上述的张敏就是一个正面案例,受伤者普遍会有失控感,但张敏没经验就去学,把一切不可控的外在挑战变成可控的“我可以做什么”,所以他才能“受一次内伤,反而增加一分内力”。
最后,拉长你的人生。5年、10年后再回首这些伤害,你还会不会难过?更何况,现在的年轻人很少能在一个公司待一辈子,职场中这些伤害你的人更不会跟你一辈子。拉长人生还有一个方式是找到意义感,如果你知道自己所经历的一切都是有意义的,通俗点说,“今天受罪是为了明天享福”,那对受伤的认知自然也就不同了,也就找到了灵丹妙药,能够药到病除。
(《中国青年报》2018.1.5)