论我国中小企业人力资源管理问题及对策

肖剑波

随着社会发展水平的逐步提升，企业之间进行的不再仅仅是企业产品价格和企业产品质量的竞争，企业竞争的核心正在一步一步转向人才的竞争，即企业人力资源的竞争。在不同企业间人力资源竞争越来越激烈的过程中，中小型企业要想在市场中占据一定地位，就必须正视自身在发展过程中面临的人力资源管理问题，将解决这些问题作为企业发展的重中之重。本文立足于现今我国中小型企业在发展过程中遇到的人力资源管理问题，分析了这些问题的成因，并进一步为解决这些问题提出了可行对策，旨在能够帮助中小型企业更好地解决人力资源管理问题，提升中小型企业的市场价值，助力于中国经济整体水平的提升。

一、我国中小型企业在发展过程中遇到的人力资源管理问题

中小型企业是我国经济体制中不可或缺的一种经济体形式，在中国经济发展的过程中发挥着一定的作用。在现今人力资源竞争愈发激烈的中国市场，要想成为中国市场的佼佼者，不被市场所淘汰，中小型企业在发展的过程中要注意自身发展面临的人力资源管理问题。现今我国中小型企业主要面临的人力资源管理问题有以下几个方面。

（一）企业管理人员的管理理念和企业的人才引进机制比较落后

优胜劣汰是大自然生物生存状态的准则，也是一个立足于中国市场上的中小型企业发展过程中无法避免的定律。在中小型企业发展的过程中，企业管理人员的管理观念和人才引进机制比较落后，可能导致企业整体发展水平停滞不前，甚至被淘汰。为了谋求更好的发展结果，制定更完善的发展规划，中小型企业的领导者往往会选择具有丰富的企业人力资源管理经验的高层人员来管理企业工作，这些员工具有较强的实战能力，对行业的短期发展能够做出初步评判，但是长久的工作经验会使其思维固化，观念落后，在制定公司发展策略的时候容易忽略长久效益，不利于企业未来发展。此外，中小型企业与大型企业不同，缺乏先进的人才引进机制，不知道采取何种方式来引进更加具有潜力的员工，也在一定程度制约了中小型企业的人力资源管理发展。

（二）企业员工不能各司其职，资源分配不合理

企业员工如同一股巨大的力量，在企业发展的过程中发挥着非常大的作用，但现今大部分中小型企业中的企业员工不能各司其职，不同员工的资源分配过于不合理问题，很大程度上影响着企业员工创造额外价值的动力。首先，在一般的中小型企业中，没有十分明确的等级制度，没有精确的部门和小组划分，这就导致部分基层员工在工作的时候有众多“领导”，当这些“领导”对于工作有不同看法的时候，容易导致工作进行被打乱，不利于工作的顺利完成。其次，由于部分中小型企业中的员工没有明确的工作内容，每个人的工作内容不确定，无法有效的推动工作的进行，从而导致部分有心为企业发展出力的员工也不知道如何做到各司其职，久而久之，中小型企业员工就会有上班如同混日子的感觉，不利于企业人力资源管理部门的统一管理。再者，在中小型企业的发展过程中，员工内部还存在着资源分配不合理的现象，部分在企业工作时间长的老员工会霸占企业资源为己有，无法让新员工体会到企业的和睦，感受到企业的文化，不利于企业的长期发展。

（三）绩效评估和奖励制度不够完善

中小型企業中的绩效评估和奖励制度不够完善，使得其人力资源管理遇到众多问题，是中小型企业发展过程中必须加以解决的问题。首先，部分中小型企业会对员工采取“一刀切”的绩效评估和奖励制度，这样不利于不同部门之间的有力竞争，会使部分员工觉得不公平，导致部分部门员工流失。其次，在部分中小型企业中，企业老板为了盈利，会制定过多的与员工相关的经济惩罚条款，这会极大程度上打消员工的工作积极性，不利于企业和员工的协调发展。

（四）企业缺乏明确的企业文化

企业文化是一个企业进行宣传时不可或缺的素材，但是大部分中小型企业的企业文化都停留在领导对外宣传和运营过程中的口号上，这是企业缺乏明确企业文化的表现，也是中小型企业人力资源管理水平提升过程中的阻碍。有目标就会有前进的动力，有目标就有了前进的方向，企业文化就如同企业的标杆一样引领着企业的发展，但是大部分中小型企业的企业老板会将更多的心思用于创造经济价值上，而不会重视企业文化的打造和建设，不注重企业软实力的提升将不利于企业的长久发展。

二、我国中小型企业发展面临人力资源管理问题的原因

我国中小型企业发展过程中面临着各种各样的人力资源管理问题，这些问题与中国的经济体系和中小型企业自身的内部体制有关，要想解决中小型企业的人力资源管理问题，必须正视造成这些问题的原因，从根源进行改革和治理。只有这样，才能更好解决中小型企业中的人力资源管理问题。造成现今中小型企业人力资源管理频频出现问题的原因主要包含以下两个方面。

第一方面，社会服务体系相对落后。社会服务体系相对落后是导致企业管理人员观念不能及时更新，企业人才引进机制较为落后的原因。一方面，在中小型企业发展的过程中，想要建立更加完善的企业制度需要更加先进的设备，但是社会服务体系的落后不能满足这些需求。另一方面，社会服务体系不能够对企业员工该享有的社会福利进行划分，使得企业员工在拿到企业福利的时候也会心有不甘，不利于企业人力资源管理工作的顺利进行。第二方面，企业领导者管理水平较低。中小型企业的领导者管理水平较低是导致企业人力资源管理出现问题的内部因素。当前有不少中小企业仍是家族式企业，领导者大部分都是来自家族内部人员，其领导水平也是参差不齐，部分企业的任人唯亲策略，将使得一些领导者自身管理水平低下，领导是企业的决策者，其管理水平较低将会直接影响企业的管理工作，不利于企业的长远发展。

三、改善中小型企业人力资源管理现状，提升中小型企业的市场价值

在中国经济体制逐渐变革的过程中，改善中小型企业的人力资源管理现状尤为重要。提升中小型企业的人力资源管理水平能够使其在人力资源变为企业核心竞争力的过程中具有一定的话语权，进而提升中小型企业的市场价值，延长中小型企业的经营寿命，使得中国经济发展过程中不同经济形势和经济实体更加饱满，同时也助力于中国经济实力的整体提升。

（一）引导中小型企业树立正确的企业人才观念

引导企业树立正确的企业人才观念，是提升中小型企业人力资源管理现状的前提。首先，国家经济相关部门要给企业人才一个全新的定义，企业人才不仅仅包括进入企业就能带来经济附加值的有经验的企业员工，同时也要定义和包含具有较大潜力和更大成长空间的应届毕业生。有了国家政策的号召，企业将会对企业人才有更加全面的认识。其次，要能够引导企业从重视养成性企业人才逐步转变为重视养成型企业人才，养成型企业人才指的是自身企业培养锻炼出来的企业人才，这些企业人才的成长和进步过程都发生在自身中小型企业中，参与了企业的历史发展，能够为企业的未来规划提供更加契合的发展目标和发展策略。再者，要能够引导企业更加重视学习型企业人才，学习型企业人才具有更强的学习能力，能够在企业内部和对外学习的过程中，发现自身所在企业中人力资源管理环节出现的问题并加以解决，且随着培养时间的增长，学习型人才的可提升空间会更大，有助于中小型企业的长远发展。

（二）完善中小型企业的人才选拔、培训和竞争制度

完善企业的人才选拔制度，建立企业的内部培训制度，做到任人唯贤，给每一位企业员工公平的竞争平台，能够在一定程度上缓解中小型企业的人力资源管理问题。首先，中小型企业要有完善的企业人才选拔制度，在进行企业人才选拔的时候，具有丰富人力资源管理经验的HR专员，要能够根据公司各部门主管负责人反馈的信息进行初步的人才选拔，并在此基础之上结合员工的工作业绩来决定企业员工的晋升与否。其次，中小型企业要能够注重自身的长远发展，积极培养属于新时代的企业人才，完善企业的人才培养制度，企业领导人要注重加强对企业员工的管理培训，让其能够在工作的过程中有所收获，能够体验到工作的乐趣，在提升企业员工整体素质的过程中选择更加具有潜力，有更大进步空间的企业员工进行着重培养，这样就能够改善中小型企业内部人员流失的问题，既有利于公司核心竞争力的提升，也有助于公司的稳定发展。再者，公平的晋升机会，公平的竞争平台是每一个企业员工的追求。高薪岗位，高能力者居之，也应该是企业领导的主决策之一。企业领导人要能够放低姿态，倾听企业员工的声音，理解企业员工想要加薪的诉求，给企业员工提供公平竞争的平台，助力于企业的长远发展。

（三）建立科学的、合理的人才奖惩和激励制度

在中小型企业中建立科学的、合理的人才奖惩和激励制度，能夠更大程度上激发公司员工的创造力和工作动力，有助于解决中小型企业面临的人力资源管理问题。首先，在企业的硬性指标问题上，要制定统一的奖惩制度，比如员工上下班的时间、上班迟到、下班早退的处理方案等，应该有一个统一的标准，这样有助于企业的内部稳定，管理也更趋于统一。其次，对待同一企业的不同部门时，相关领导人要能够立足于不同部门的职能不同，从而给予不同的激励制度，比如对于一些化工医药类的企业来说，从事技术岗位的人员应该比从事文职类的员工得到更高的薪酬，有更高的待遇，不同工作带来的风险不同，对于高风险工作的企业员工，企业领导要能够重视其工作意义，建立更加科学的激励制度。

（四）完善中小型企业的企业文化

完善的企业文化有助于坚定企业员工为公司出谋划策的信念，能够在一定程度上保证企业员工的内部稳定，为了更好地解决我国中小型企业人力资源管理过程中的问题，完善中小型企业的企业文化非常重要。首先，企业领导人可以参观合作兄弟公司的公司文化，借鉴兄弟公司文化中的可取部分，并结合自身的生产、销售和运营过程，打造属于自身的公司文化。其次，企业在打造企业文化的过程中，要吸引每一名企业员工的参与，大家共同决定企业文化是拼搏进取，还是天道酬勤，企业文化不仅代表着企业的外在形象，也在一定程度上影响着企业的内部发展，有了全体企业员工的共同参与，打造真正的企业文化才能开辟新的道路。

四、结语

企业的发展离不开企业员工的努力，企业的人力资源已经成为现今企业在国家乃至国际市场上的核心竞争力。要想提升中小型企业的综合实力，改善并解决其发展过程中出现的人力资源管理问题迫在眉睫。在这个过程中，国家经济相关部门要引导企业树立正确的人才观念，企业经营人要完善企业内部的人才选拔、员工培训以及竞争晋升的制度，企业管理人员更要在人力资源管理理念的基础上建立更加科学、更加完善的奖惩激励制度，让员工能够收获工作的成就感，同时，中小型企业负责人要能够重视企业文化的打造，只有国家相关部门、企业负责人、企业高层领导和企业员工共同努力，才能够真正解决中小型企业在发展过程中面临的人力资源管理问题，提升中小型企业的市场价值，促进中国经济的发展。（作者单位为五凌电力贵州黔东电力有限公司）