记者卧底揭开“吸血营销骗局”

“专家怎么包装？这个院长很厉害的，家里五代中医，一千多块都挂不到他的号。我讲的时候，你们要喊‘哇，一千多块都挂不到号啊，这么厉害，真是谢谢你啊经理。做好铺垫，就这样配合，这时候阿姨不想看都想去看了。”

去年3月11日，一位60岁的青岛老人，坐在餐桌旁，默默吃完自己做的一顿午饭，然后离家出走。当晚10点，他被发现静静地躺在一处海滩上，已经身亡，裤兜里有一张遗书：“向尚集团坑死我，从去年至今硬骗我买了6万余元保健品，说让我和老伴可到云台山、西安、巴厘岛等地方旅游，至今一个地方也没去，产品也没拿到多少。”“眼看着我与老伴几十年来勤俭节约的近10万元基本泡汤，内心很难过，非常非常地抱欠（歉）……”

一辈子攒下的养老金，一朝醍醐灌顶，终于崩溃难忍。所有人唏嘘的同时，谁又知道自家长辈的身边，潜伏着多少这样的骗局？

记者为此卧底广州一家所谓的“绿色食品超市”，揭开了“吸血营销骗局”的惊人一幕。

“高端定制蜂胶两万元一套”

结合前期掌握的基础线索，数日前，记者向“广东道山食品有限公司”投递了简历，意向是应聘该公司健康顾问岗位。简历发出仅两小时后，记者即接到了面试电话。

面试在广州市越秀区水荫路的一栋大厦内进行。该公司总经理助理王某对假扮成应聘者的记者坦言相告，公司盈利主要靠后台运作，前台主要是依托绿色食品超市零售以吸纳会员。业务员负责让会员加深信任与了解，最终才会在销售会上让客户购买高端定制产品。

王某指着办公室架子上的一瓶蜂胶称，这就是公司向中老年人出售的高端定制保健品，一套产品定价约2万元，吃一个疗程约一年半，可以改善睡眠，调理肠胃，起辅助治疗作用。

面试当天，记者被王某任命为“储备经理”。次日一早，记者前往公司旗下一家绿色食品连锁超市上岗。该超市铺面位于广州市越秀区，店面不大，仅20平方米左右。经营产品以五谷杂粮等为主，外观和普通超市无异，前来光顾的多是老人。一个叫小娟的长辫子女孩领着记者来到店铺后门的“团购区”。打开门，里面别有洞天，中间一台投影仪，靠墙叠放几排椅子，大概能容纳三十多人。小娟说这是多功能室，可以做培训会、团购会、供员工午休用，墙上贴满老人活动的相片。

小娟透露了超市暗含的“门道”：20多名员工中，除了两名店面促销员和两名收银员，其余都是推销保健品的业务员。

业务员负责“隔离”老人

记者了解到，在大部分时间里，业务员们需要拎着一篮鸡蛋、大米，走街串巷去“找客源”。

上岗第二天，记者就和经理富哥、员工小鱼组成一支“先锋队”，用粤语在街头高声叫卖：“靓姨，过来看下鸡蛋，两元一份。”“农家鸡蛋，买一送一！”

富哥向记者传授经验称：尽量找60岁以上、懂讲粤语的老人，他们一般有退休金，如果是讲普通话的老人，也要找能听懂粤语的，“刚来广州几年，帮子女带孙子的老人不要找”。

在此期间，记者还参加了一次“内部培训”。负责此次培训的林经理，详细询问目标老人的年龄、经济状况、身体疾病、经济自主权等，并表示“放大老人病情是重点”。

紧接着，林经理要求全体业务员练习“赞美”。他随机指一个女业务员上台，并要求其余业务员在3秒内说出一句赞美的话，不能重复，没完成者将接受体罚。

“阿姨昨天是不是做了美容，你的皮肤看起来好好啊！”“阿姨你的裤子好合身啊，在哪买的，我想给我妈妈买一条！”“阿姨，你的牙齿好白，笑容好灿烂，我好喜欢你哦阿姨！”……

最终，有3名未能及时说出赞美话的业务员被罚做俯卧撑，并被要求次日早上每人补说出20句赞美的话。

林经理特别强调，帮老人填表时，要将老人患过的疾病、听课反应等信息发给经理，经理提前和“专家”沟通好，让“专家”在健康咨询环节能准确说出每位老人的病情；业务员还要将去游玩的老人彼此“隔离”，一旦他们碰头聊到产品等敏感问题时，一定要及时打断他们。

骗子的“连环套路”

1.看实验

经理： 专家做完实验后，这时候我们干嘛？记得拉住叔叔阿姨的手喊：“哇，好神奇啊！”

2.包装专家

经理：专家怎么包装？这个院长很厉害的，家里五代中医，以前给集团领导看病的，一千多块都挂不到他的号，我运气好帮你抽到这个。我讲的时候，你们要喊“哇，一千多块都挂不到号啊，这么厉害，真是谢谢你啊经理”。做好铺垫，就这样配合，这时候阿姨不想看都想去看了。

3.咨询专家后打压

经理： 阿姨，你身体怎么这么多病？看你好像身体挺好的，哇，怎么办，出了问题谁照顾你？经理，你带我们阿姨去找一下领导，看一下这个有什么办法。

4.打压后减压

经理：记得打压完以后，出来跟顾客减压。怎么减？有些顾客参加完咨询被吓得很厉害，出来以后心里很难受，这时候减压怎么减呢？阿姨，不要想那么多了，我们今天是出来玩的，玩得开心一点，领导答应帮忙了，如果有就有，如果没有就没办法，这个东西可遇不可求的。

5.打断

经理： 第一天，记住两个动作。第一个叫隔离，隔离什么？不要让阿姨跟其他阿姨聊那些敏感话题。敏感话题是什么？聊产品，聊专家咨询的东西，如果一聊就打断他们，讲其他话题。

6.引导

经理： 第二天早上，引导她使用产品后的效果。怎么引导？阿姨你的气色这么好，吃了产品效果这么好。

7.赞美

店长：赞美一点都不难，从头发到脚趾，这是直接赞美的。间接的，他展示的家庭怎么样，教養怎么样？素质怎么样？文化怎么样？衣着怎么样？都可以间接地赞美。你们每个人都可以试一下，回去想一下，百度一下。以后赞美起来就很容易，随便就可以说几十几百个。

8.气氛

店长： 活动过程中，该鼓掌不鼓掌的，该出声音的不够响亮，明天在活动现场我就捉这个。我看到哪一个不动的，直接（扣）50块。还有一个，你的客户该带上台不上台的，也是（扣）50块钱。

两万元蜂胶成本价不超千元

那么，公司老总、经理、业务员口中的蜂胶，到底价值几何？

卧底过程中，记者从一名业务员口中获悉，超市兜售的蜂胶价格一套高达2万元，但该业务员表示曾看到过相关入货单据，显示的入货成本价一套才170元至200元，最多不超过1000元，最高能达到100倍的利润。而这些蜂胶产品，是道山公司从生产厂家处拿货或委托生产，道山公司本身并不生产该类保健品。

此前报料的员工小玉也曾透露，道山绿色食品超市主要兜售某品牌的蜂胶。

另据记者了解，道山绿色食品超市以约2万元一套的价格兜售给老年人的蜂胶产品，规格是一套有48瓶，每瓶有30粒胶囊，折合每瓶价格约为416.6元，通常一套蜂胶可以吃一年半至两年。

而在市面上，一瓶蜂胶的价格普遍在100元至300元之间，多以60粒装、100粒装、120粒装为主。即使是进口货，每30粒的价格也就在50-60元左右……

至此，相信大家已经明白这整个营销的套路和利润，你还会让长辈在这么不明不白中上当吗？

（《南方都市报》2017.3.16）