高职院校图书馆读者决策采购方式的探讨和思考

傅瑶琪

文献资源工作是图书馆的基本业务工作，在传统的文献资源建设中，根据采购主体的不同，分为采访员采购、读者选购和读者荐购等方式。而读者决策采购则是一种完全颠覆了传统文献的采购模式，简称PDA，它以读者为主导，从根本上改变了读者在图书采购的位置，使读者真正成为文献资源建设的决策者。目前我国高职院校图书馆在图书采购中仍采用传统图书馆采购模式，受限于采访员的学识和认知水平，采购图书较为主观化，导致图书利用率低。而读者决策采购方式作为一种以读者为主导性的新采购模式，基于读者需求，在理论上将图书馆所有认证的读者都参与到采购的过程中，扩大了决策的参与者的范围，而且由于读者的亲身参与，使得图书的资源采购可以更贴近读者的需求。

一、高职院校图书馆纸质图书借阅现状

研究表明，纸质图书的零利用率达到30%到40%，高职学生相较于本科院校的学生，对图书的需求更低，再加上藏书中关于计算机、汽车等过时的图书，零利用率图书的比例将更高。以笔者所在的浙江农业商贸职业学院学院为例，零利用率图书近14万种，约30万册，零利用率图书达到82%。但是根据馆藏需求，每年需采购大量图书，以我院为例，2013-2017五年间每年新进图书都超过4万册，14年更是达到约9万册，图书馆藏数量逐年上升（见图一），图书的借阅情况变化不大，生均借阅量甚至是在降低的。

除了图書利用率低，高职图书馆也面临着无法满足读者阅读需求的窘状。由于办学性质，高职院校学科设置偏向于应用性，在采购图书过程中，专业性图书占比较大，此类图书采访存在较大困难。以笔者所在学院为例，我院设有汽修专业，而采访员的学识背景多为文科，对于社科类图书较为了解，对于汽修几乎不了解，无法做到采访的此类图书真正达到读者需求，零利用率图书也多存在于此类专业图书中。

二、高职院校图书馆实行读者决策采购存在的困难

1.高职院校学生阅读层次不高。高职院校学生的生源一般来源于职高和普高中成绩相对落后的学生，相对于一般学生，他们对于来图书馆阅读的需求更低。即使阅读，他们的阅读选择内容偏向严重，根据调查，高职学生在阅读兴趣方面，多倾向于阅读流行畅销书，包括漫画、青春、言情、推理等内容，其次是文学类、生活类图书和报刊杂志类等。跟自己专业相关的书籍阅读兴趣反而不是很大。而对于高职院校图书馆来说，需要学生参与的环节正是专业图书的采购。

2.图书采购渠道受限。高校中外文图书采购都需经过政府招标采购确定供应商，对于图书招标一般采用低价中标的形式，导致中标的供应商虽然有价格优势，但是在资源提供方面却不一定占有优势。同时政府招标也限制了其他的采购渠道，比如直接网络采购。而且单一的供应商，也可能出现图书现货提供的反馈速度较慢，导致图书到馆时间延后，从而影响读者决策采购的使用率和读者对其的信任率。高职院校由于经费和知名度关系，供应商参加投标本身就少于高校，以笔者所在院校，2015-2017年连续三年来参加招标的供应商都只有三家，采购渠道进一步被限制。

三、高职院校图书馆读者决策采购的实施对策研究

读者决策采购的流程一般是图书馆首先要制订符合本馆文献资源发展方针的预设文档，比如图书种类、价格范围等标准，供应商根据标准提供数据，图书馆将数据导入系统，读者根据浏览检索书目，发出购买需求，满足图书馆设定条件后触发购买。这一过程需要供应商、用户和图书馆三者配合才能完成。

1.高职院校图书馆对于参与读者决策采购的图书馆应设置严格的计划。图书馆藏根据学院专业分布、科研需求和阅读借阅有着自己的比例。而读者参与决策仅考虑自身的阅读需求，尤其是在高职院校读者阅读层次不高的情况下。因此图书馆应对于图书的购书计划有严格的分配，比如参与读者决策采购的图书的种类、价格都要需要有明确的范围。图书馆每年用于图书采购的经费是有限的，图书报账也有截止期限，因此经费要合理使用，比如读者是否整年都可以使用这些经费，每月经费是多少，都需要有计划。

2.结合网上书店等网络购书渠道。目前网络书店十分便捷，亚马逊、当当、京东等电子商务网站可以提供海量的图书资源，并且相对于图书按MARC数据在OPAC系统上查询，这些网站的图书信息更为直观、清晰和生动，图书可以从多方位了解图书的信息，而不是简单的书名、书号、作者等介绍。同时，这些网站通过点击量、购买量形成图书榜单，对于高职学生来说，减少了读者选书的负担。这些网络书店都具备完善的物流服务，采购的图书基本可以确保3天内到达，免去了读者长时间的等待。

3. 完善荐购系统。目前大部分高职院校图书馆都有荐购系统，但普遍荐购系统操作复杂、书单不清晰、反应慢等问题，因此读者荐购的热情普遍不高。PDA的完全实施对于高职院校也有着较大的困难。因此图书馆可以引入一些初具PDA雏形的采购平台。如人天的畅想之星、超星的读秀平台，这些平台拥有海量的图书资源，通过与图书馆OPAC系统对接，对于读者需要阅读的图书既可以进行电子图书阅读，也可以进行纸书荐购，便于图书馆管理。

四、结语

读者决策采购实施较为耗费经费，且只是依据读者兴趣采购的图书也不符合馆藏的需求，因此高职院校图书馆的PDA的实施需要一步步走，联系实际，借鉴国内外高校的经验，总结出合适的读者参与采购的方式，从而真正做到以读者为本。

（作者单位：浙江农业商贸职业学院）