从无到兴的旅游产业

曲华

我热爱生活，喜欢旅游。从1992年进入旅游行业以来，我目睹了国家旅游业的发展变化和黑龙江旅游产业的发展过程。上世纪80年代人们对旅游的认识还只停留在外事部门的专门接待外宾工作，与人民群众的生活距离还很遥远，旅行社的接待也只局限于政府安排的几个为数不多的景点，百姓出游更是微乎其微。90年代初期，邓小平南巡讲话后进一步加快了改革开放的步伐，旅游行业也获得了生机，一批充满活力的旅行社也相继诞生。当时，中俄边境旅游火爆，黑龙江省的黑河、绥芬河、抚远等地是全国赴俄旅游的重要口岸，俄罗斯旅游者也从上述口岸用各种方式进到哈尔滨购物、易货，使那时候的哈尔滨出现了中俄民贸一条街、商场、酒吧，对黑龙江省旅游起步和发展起到了巨大的拉动作用。

1999年10月，国家第一次实行“黄金周”的休假制度，全国人民第一次进发出对旅游的极大积极性和出游热情。当时我被这个场面惊呆了，不管去哪里，有票就有人、有位置就报名，旅行社门前排起了队。当时我们做了一个去泰山的团队，客人在登泰山中与我通话：景区人太多，一抬头全是大腿，一回头全是脑袋。90年代初，为了吸引全国各地旅游者来黑龙江旅游，我们也打起了背包，印刷出了各种宣传黑龙江旅游的精美资料去全国各地逐门逐户推介。每到一地都买当地的地图，然后到当地各家旅行社所在位置去登门宣传推介。北上广、珠三角、长三角都留下了我们的足迹，为了做好资源的协调，我们成立了以沈阳、吉林、长春、哈尔滨旅行社组建的东三省接待联合体，当年，春节期间仅我们一家旅行社就接待了72个团队，并受到了国内同行的好评。那时的黑龙江旅游还仅限于冬季的来哈尔滨看冰灯。2011年，通过摄影家的眼光发现了中国雪乡这个地方，我们便筹划了“中国雪乡百人行”活动，这项活动吸引了很多南方的摄影爱好者前来参加。当时哈尔滨发车去雪乡的路途是很难走的，要从哈尔滨开车到牡丹江，然后从牡丹江再到长汀住一晚，第二天从长汀开车到雪乡。虽然后面这段路程只有80多公里，但它是一条运材路，两车相遇必须要错车，需要走上大半天；而现在由于亚雪公路的修建开通，哈尔滨到雪乡只需要5个小时左右，使雪乡旅游迅速蹿红。

2012年，随着人们生活水平的提高，家庭轿车的拥有量也在不断增加，此时国家第一次提出开放节假日家庭轿车免收高速过路费的决定，使有车族朋友们欣喜若狂。随着我省高速公路的不断发展，各景区间的连接加强了。五一期间，我们做了第一个自驾游旅行团去虎林参观二战终结地、虎头要塞、兴凯湖，消息一发出，一周之内，报了12台小车，没有车的人由我们配了3台大客车，共计100多人浩浩荡荡去了趟密山，这次旅行揭开了我省自驾游的序幕。紧接着，在哈尔滨市旅游委的支持下，我们又做了几期哈尔滨、伊春、嘉荫、黑河、五大连池自驾之旅。为了更好地满足自驾游市场的需要，我们公司全体总动员编制了黑龙江省第一本《黑龙江自驾游导航手册》，书中包括了37个黑龙江省自驾最值得推荐的地方和10条精品线路，发放给自驾游爱好者。这本书也引起了省领导的关注并把它推荐给了市、县的领导。

2013年，人们的生活水平提高了、腰包鼓了。特别是中老年朋友出游意识增强了，他们不仅仅在黑龙江周边玩，更多的人开始考虑去国外出国游玩。随着人们旅游意识的不断拓展，对旅游的需求更多样化了，有的人提出去国内的地方住几天，特别是海南、三亚更是我们东北人的向往。为此我们奔赴海南第一个选择了海南省委党校为基地，用他们冬天宿舍用房淡季来接待北方避寒朋友的吃住。在全国率先推出“幸福老人海南旅居游”的活动，受到龙江中老年朋友的热捧。我们首批团队出发前接受了黑龙江电视台的采访，第二天中央电视台早新闻作了报道。一时间，公司接到了全国各地的旅游同业咨询，纷纷开启了海南旅居的新潮，“旅居游”又成为了一个新的时尚名词并成为一个趋势。

2015年，随着互联网的发展壮大，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，推动了旅游产品与互联网的业态创新，促进旅游业转型升级，使旅游业得到了极大的发展，产品的结构也发生了很大的变化，自驾游、自助游、自由行、定制游正在成为人们新的追求。黑龙江省旅游委、哈尔滨市旅游委及时协调企业用互联网的思维方式实现产品转型升级，亲子游、旅居游、度假游、研学游、体育游、乡村游等产品不断推出，黑龙江的一些旅游景区也得到了极大的发展，东部地区中国东极、黑瞎子岛、珍宝岛，中部地区伊春、嘉荫、佳木斯、鹤岗，北部地区漠河、加格达奇等地旅游资源得到了更充分的利用。伴随着黑龙江省旅游景区的不断扩展，“龙江人游龙江”的活动也在不断推出，我们勘查并推出了旅游大篷车系列“印象乌苏里船歌”“印象走上高高的兴安岭”“走进北大荒，踏访龙江域”“走进中国北极”等旅游产品，受到龙江人及国内游客的热捧，我们的旅游大篷车还被评为了“哈尔滨市旅游服务名牌产品”。

2018年，中国旅游业进入了一个重要的转型时期。中华人民共和国文化和旅游部成立，喻示我们旅游的发展需要用文化来支撑。黑龙江的旅游正在用文化来注入和提升，石油文化和湿地的大庆、百年老街中央大街、彰显欧陆风情的伏尔加庄园、具有浓郁历史色彩的北大荒，等等。黑龙江的旅游文化水平在不断提升。

纵观改革开放40年黑龙江旅游发展历程，黑龙江省的旅游发展有了翻天覆地的变化。首先，我们龙江人的出游意识增强了，在以前大部分人还认为旅游是奢侈品，平常百姓出游可能很小，但如今不一样了，改革开放的红利为人们的出行旅游奠定了基础。我们的一位老顾客闫阿姨，今年60岁，已经使用了3本护照，走了40多个国家，而且还在计划着在身体状况允许的情况下去北极。呼兰，以康大哥为首的太极拳队每年都要出行几次，用他自己的话说：一年不出去个几次就感觉少了很多。如今人们出门旅游已经常态化，很多人已经形成了一种习惯。其次，黑龙江的交通越来越发达、越来越顺畅，高铁的修建、公路的完善，使龙江旅游又再上了一个新的台阶，黑龙江的旅游资源丰富，大界江、大冰雪、大森林，点多但是线长，景点与景点之间距离较长，而如今哈尔滨到大庆的高铁仅需要一个小时、哈尔滨到齐齐哈尔仅需要一个半小时、哈尔滨到大连仅需要四个小时，实现了当天去齐齐哈尔吃烤肉、去大庆泡温泉、去大连看海吃海鲜的愿望，交通的便利进一步推动了自驾游、自由行和团队旅游。再次，黑龙江的旅游景区迅速发展，改革开放前人们的出游还仅限于扛着啤酒去太阳岛席地而坐，出游的目的地只有镜泊湖、五大连池等几个景区，现在可供人们游玩選择的地方越来越多，冰雪大世界、中国雪乡、亚布力滑雪已经成为黑龙江的标志性品牌，有着城中湿地、以巴洛克式的建筑、欧亚大陆风情著称的哈尔滨一年四季国内外游人不断，黑龙江正在向旅游强省迈进。最后，我看黑龙江人的素质提高了，人们对旅游产品的要求也越来越高，以前是单一的观景、游览，现在是观景与了解文化相结合。我们一直倡导旅游产品要和文化结合起来，实现“出门一群快乐人，回家一群文化人”的服务宗旨。黑龙江省旅游发展如此迅速与改革开放有着密切联系，是改革开放带动了旅游的发展，旅游的发展推动经济的进一步腾飞，促进人民幸福指数不断增强。我相信黑龙江省的旅游发展会越来越好，黑龙江省这只黑天鹅也会随着改革开放的步伐越来越美。

（作者系黑龙江蓝太阳国际商务旅行社有限公司总经理。黑龙江省旅行社协会副会长）

责任编辑/徐朝