翻转课堂模式在电子商务教学中的创新应用①

饶培康

[摘 要] “互联网+”背景下，网络教学资源和教学手段在教育领域得到了越来越广泛的应用。“翻转课堂”教学模式在职业院校教学中也变得可行和现实。教师课前引导学生使用优质互联网学习资源主动学习，课中有更充足的时间去组织讨论解决困难点，引导学生运用知识去解决问题，达到深化学习的效果。在教学实践中将翻转课堂模式创新性地应用到电子商务课程教学中，取得了良好的效果。

[关 键 词] 电子商务；建构主义；翻转课堂；JiTT

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）08-0016-02

教学实践中，教什么、怎么教，教学效果都会因学生、环境、课程等因素而变化。但不管這些因素如何变化，最终目标都是使学生学会知识技能，适应就业岗位需求。笔者以近年所授电子商务专业课程为例，探讨和总结将翻转课堂模式运用到教学中的经验。

一、翻转课堂教学模式

与传统的课堂教学模式不同，翻转课堂是“互联网+”教育背景下的一种全新教学模式，如图1所示，这种模式主要特点是：老师为每次课程准备10分钟以内的在线视频，学生需在课前学习这些教学视频，完成学习任务单。在课堂上，可以借助无线移动终端，将所有资源整合，老师更多的责任是搜集学生的问题，引导学生就重难点问题开展讨论以及运用知识技能，从而取得更好的教学效果。这就是目前日渐流行的翻转课堂（The Flipped Classroom）的教学模式。

二、职业院校电子商务专业课情与学情分析

（一）职业院校电子商务专业学情

笔者在教学实践中发现，职业学校的学生课堂上对理论学习热情普遍不高，不能长时间保持学习注意力；学习目标不是很明确，学习效率相对低下；学生愿意花许多时间用移动终端去刷微信、微博，玩网游，淹没在浩瀚的信息海洋里。但是他们具有较强的技能学习的能力和个人表现的欲望，在实践环节相对能够保持较长时间的注意力和适应性。

（二）教学培养目标与课程背景

职业院校电子商务专业培养的学生要具有良好的职业道德和团队合作精神和沟通能力，熟练掌握现代电子商务流程与技巧，需要具有熟练利用网络开展商务活动的能力和具有实战经验的创业型、创新型的专门技能人才，就业主要面向电子商务运营企业。

职业院校电子商务专业主干课程对学生的理论知识要求不高，更多的要求是掌握应用技能，突出培养电子商务的运营和信息处理等能力。如《商品拍摄及后期处理》《电子商务网页设计》《电子商务文案写作》《客户关系管理》《电子商务案例》《电子商务实务》《采购与供应管理实务》等课程中的理论讲解和实践操作，可根据学生的创业项目和就业岗位的需求，拍成微课视频，让学生多次学习和模仿，直到自己能够理解和独立操作。在课堂上老师就难点答疑解惑，更多时间组织讨论和学生演示操作，培养他们的操作技能和合作沟通能力。

所以，无论是就业岗位的需求还是课程和学生自身情况，职业院校电子商务专业教学很需要在教学中探索和实践翻转课堂教学模式。

三、翻转课堂教学模式在电子商务专业教学中的创新应用

（一）翻转课堂教学模式在电子商务专业教学课程中的应用方式

为了激发学生的学习兴趣及挖掘学生自主学习潜能，笔者在教学实践中总结出符合职业院校及电子商务专业学生学习规律和学情的“翻转课堂”模式，如图2所示。

课前，老师在学习平台中准备自主学习资源，并提前设计好自主学习任务单，学生在移动端观看微课或其他相关资源完成学习任务；课堂上，根据检测和作业效果，教师重点设计拓展的学习任务，引导学生自主和团队合作进行研讨和展示操作步骤；课后，指导学生在创业项目中和企业需求中拓展和深化知识和技能。这样就把课前、课中、课后衔接起来。每节课以碎片化的形式将知识和能力传递呈现给学生，在整体上又注重每节课的完整性。学生利用移动终端、在线网络平台获取大量参考资料，选取高质量的内容进行学习，在此基础上提出自己的观点和看法。

具体开展时，根据不同课程的要求不用拘泥于固定形式和步骤，比如，《商品拍摄与图像处理》课程学生完全可以课前和课后观看视频练习，根据反馈的问题，课堂上老师重点解答疑难步骤和相关的理论知识；《电子商务案例》课前老师提出问题，让学生自主去查找不同案例的背景，课中学生分组演示和交流；《电子商务网页设计》课程可以在课堂上引导性地提出设计创业项目，学生随时查阅资料和类似设计案例，让学生创新性地利用所学技能完成综合性任务。

（二）针对性地创新教学方法、精心设计教学内容

将建构主义教学理念引入课堂，教师在课前、课中、课后起到学习引导的作用，根据不同课程教学特点，应用案例教学法、直观演示法、任务驱动法、讨论法等不同的教学方法，以充分调动学生的积极性。一节好的课程，需要精心准备的教学设计，比如，在《网络营销》课程中，笔者不会直接给学生讲理论知识和营销方法，而是在电子商务模拟教学系统中去演示不同的营销方法，学生分组比赛，在网络营销博弈平台中模拟体验企业营销博弈过程，提高学习的趣味性。课堂上师生共同分析营销的经典案例，观察营销数据的阶段性变化曲线，再总结讨论。

（三）JiTT式即时互动教学提高学习的效果

JiTT中文称“即时反馈适应型教学”。笔者尝试在电子商务课程教学中应用蓝墨云班课平台软件实施翻转课堂，如图3所示，在教学过程中，利用“蓝墨云班课”应用软件组织教学，教师在课前预习、课堂学习、课后复习及评价等环节与学生进行积极互动。由于教师的及时参与，学生的自主学习效果得到了保证，老师能够及时掌握学习情况。学生根据老师布置的课题要求，及时学习视频资料，遇到问题查阅资料，登录教学软件团队协作完成操作任务。整个过程，老师及时给予学习效果的反馈，答疑解惑、鼓励探讨、分享，提高学生的参与感和自主性，挖掘和提高学生学习潜能。

四、结束语

在教学实践中，翻转课堂模式要根据每门课程、每节课的特点，尽量选取创业案例和企业工作案例，精心设计教学内容和环节；采用合适的教学方法，或分组讨论、或操作体验、或自主学习，各环节中采用合适的教学应用软件来组织课堂，展示学习成果等。笔者认为，随着“互联网+”教育的深度应用，高质量的教学资源和新型教学模式将从不同角度深刻改变着我们的教学和学习。作为职业院校的教师，只有积极探索新型教学模式，提高教学质量和效果，我们才能顺应时代发展对职业教育的要求。

参考文献：

[1]陆玲，李丽华，徐玮.基于案例驱动的半翻转课堂程序设计课程教学设计[J].亚太教育，2016（15）：57-58.

[2]聂俊红，聂辉文，贺卫红，等.中、高等职业教育中微课制作与应用的探讨[J].知识经济，2014（23）.

[3].胡铁生.微课：区域教育信息资源发展的新趋势[J].电化教育研究，2011（10）.