大学生微商从业情况调查研究

王倩 魏明霞

[摘要]近几年来创业和创新的兴起以及网络媒体日新月异的发展，微商也以迅雷不及掩耳之势融入人们的生活当中。在浩浩荡荡的微商大军中，大学生微商这一个特殊群体显得格外夺目。以兰州各大高校大学生为对象，运用问卷调查法和个案访谈法，调查研究大学生微商从业情况。结果显示，大部分大学生对微商持怀疑态度，对其发展前景并不看好，不准备将微商做为自己创业的最终形式。由此可见，微商在大学生个体和其目标市场中发展前景并不乐观，其将不大可能成为“双创”时代背景下大学生就业的新途径。

[关键词]大学生；微商；从业情况

[中图分类号]F724.6；G647.38 [文献标识码]A

1 项目背景

微商又称全民创业，是基于移动互联网的空间，借助社交软件工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。在当代创业为潮的社会趋势中，越来越多的大学生踏上了自己的微商之路。

大学生微商比例逐年上升，与微商自身的特性息息相关。首先，从事微商的门槛是非常低的，不需要高学历和高成本，这对于经济能力和人脉资源都有限的大学生来说，无疑减轻了他们的创业负担；同时，相比其他群体，大学生对社交软件的使用更加熟练灵活，建立在熟人基础上的社交平台成了他们最好的创业舞台。抱着经济独立与扩大社交圈的愿望，很多大学生做出了微商创业的决定。在国家指出 “大众创业，万众创新”的大背景下，大学生微商的蓬勃发展，为大学生创新就业开辟了一条新道路，但大学生微商在使得人们耳目一新的同时，也存在着诸多问题。微商是否能够成为“双创”时代背景下大学生就业的新途径，这值得我们深入研究。为了进一步深入了解大学生微商的经营现状，我们以兰州各大高等院校在校大学生（不包含研究生及以上学历）为研究对象，进行了相关调查和分析，总结出了大学生对微商从业的看法以及大学生从事微商面临的现状和存在的问题。

2 项目结果与分析

本次调查是主要利用调查网站发放问卷以及个案访谈的方式进行的，共邀请150名大学生微商参与调查，其中收到的有效问卷120份，问卷有效率为80%， 覆盖了各个年级和专业。参与调查的大学生微商中，有69.32%的同学是女生，其余同学是男生；大一、大二、大三、大四这四个年级的同学分别占10.14%、14.59%、43.81%和31.46%。在此次大学生微商从业情况调查之前，我们的预期是会有很多大学生正在从事或有意愿从事微商行业。但我们在深入调查后，了解到的情况与我们的预期有出入，根据我们的数据调查显示只有很少一部分大学生从事微商，并且大多数大学生对微商了解程度不深，没有从事微商的强烈意愿。以下是我们调查的数据结果分析。

2.1 对未从事微商的大学生现状分析

2.1.1 大学生对微商的了解情况。由图1得出，对微商了解一点的大学生占比达到71.59%，对微商完全了解的仅占25%，说明大学生对微商了解程度不深，接触少。据调查结果显示，从事过微商或正在从事微商的大学生占比 18.18%，而没有从事过微商的大学生占比竟达到81.82%。由此可以看出，大部分同学对微商的了解程度都很少，他们很多人对微商及微商从业缺乏足够了解，并没有进入该行业的强烈意愿。

2.1.2 大学生对待微商的态度。我们了解到有45.83%的大学生在看到有人在朋友圈发产品广告时会选择置之不理；仅有16.67%的大学生会有购买想法，主动咨询卖家。由此可看出大部分大學生对微商并不感兴趣，消费欲望不强烈，但是也不会过多参与，购物更倾向于安全保障性更高的消费平台。

根据数据统计得知，大学生认为从事微商会影响学业的占比达到66.67%；认为会合理分配，两不耽误仅占33.33%。由此可以看出，微商对大学生的学业还是有一定影响的，导致微商在大学生群体中的发展情况并不乐观。

2.1.3 影响大学生微商消费的主要因素。由调查得出，有59.72%的大学生在微商处消费最担心的问题是质量问题；有12.5%的大学生担心的问题是售后服务问题；有18.6%的大学生担心的是钱货两空的问题。其次，有45.83%的人希望可以提供7天无理由退换货的售后服务。总体来说，消费者更加注重产品的质量问题和卖家的信誉情况。

2.1.4 大学生对微商发展前景的看法。我们了解到有54.17%的大学生认为微商会发展，但是规模难以扩大；有12.5%的大学生认为微商行业不会有长远的发展；仅有15.28%的大学生认为微商发展前景很好，并且会持续发展。由此可以看出大部分大学生对微商的发展并不看好，对其持怀疑态度。

通过数据显示，大学生认为微商的优势主要是操作简单，人脉资源多，其占比分别为41%和36%，这也是当下一小部分大学生从事微商行业的一个重要原因。如果微商更加规范，会有51.39%的大学生会考虑在微商处消费。

2.2 对从事微商的大学生进行调查分析

2.2.1 大学生微商经营的基本情况。据调查结果显示，大学生从事微商的主要目的是为了获得经济收入。其中有72%的同学从事微商是为了通过勤工俭学获得经济收入，只有15%的同学从事微商的目的是为了锻炼自己，提高自身能力。这表明大部分同学是奔着微商所带来的经济效益去的。

2.2.2 大学生微商营销的基本方式。在参与调查的大学生中，50%的同学的主要销售对象是自己的亲戚和朋友，37.5%的销售对象是陌生人。这说明大学生微商的销售对象相对比较狭隘，并且是以自己的熟人为主，这使大学生微商具有一定的“杀熟”特征。微信朋友圈“刷脸”卖产品一次二次可以，亲戚或朋友给个面子，一旦质量并没有宣传得那么好，很多人就不再二次购买，易遭受到加入难、被屏蔽的问题。

其次，大学生微商宣传的社交平台以微信和QQ为主，其中微信占87.5%，QQ占12.5%。其次他们的进货渠道以网络批发为主，占比达到87.50%，批发市场进货的占比达到12.50%。由此可以看出，微商经营的产品种类较少、宣传和进货渠道少，发展规模难以扩大。此外由于网络批发平台缺乏监管力度，致使产品质量难以控制，造成微商难以持续长久发展。

2.2.3 大学生从事微商所中遇到的问题。由图2数据分析中得出，有55.56%的大学生认为微商发展的主要问题是监管缺位、假货太多，26.39%的大学生认为主要问题是没有统一的平台。在我们的个案访谈中了解到一位女大学生，她所经营的微商产品种类为面膜，但是面膜的效果并没有她宣传的那么好，客户在使用之后发现质量不好，不会再进行购买，从而失去大部分客户。因此不难看出，微商发展的主要问题是由于微商缺乏监管机制，导致假货与劣质商品大量流通，致使微商在大学生个体以及其目标市场中难以扩大规模。

通过数据显示，43%的大学生认为大学生做微商的不足之處为由于时间原因，回复和反馈不及时，因此会丢失一部分客户。大部分学生认为，还需要关注自身的学业，难以抽出大量的时间来做微商给予客户及时的回复和反馈。因此，这也是微商在大学生群体中难以扩大规模发展的原因。

3 总结

通过此次调查研究我们发现，大部分大学生对微商接触不足，了解不深，有一大部分大学生对微商持怀疑态度，对其发展前景并不看好，并无从事微商的意愿，这与我们的预期有所偏离。此外，大学生微商主要以亲戚朋友为客户群体，销售对象狭隘，销路窄，导致收益并不乐观，有时亲戚朋友碍于情面购买商品，但因为需求、价格、质量等问题心存不满，影响人际关系；微商的销售方式在产品的质量、物流、维权等方面的保障几乎为零，充斥着大量缺乏监管质检的三无产品，并且微商经营的产品种类较少、宣传渠道少，进货渠道不规范，产品质量难以把控，因此大学生一定要注意商品来源，选择渠道正规的商品，防止被骗；部分大学生微商从业者会因蝇头小利而违背质量第一的原则，造成商品质量良莠不齐。

不少大学生表示，从事微商的确给自己带来了一些收获，人脉资源有了一定的拓展，交际能力也得到了锻炼。但是当下微商行业发展尚未成熟，还存在诸多问题，大部分大学生并不准备将微商做为自己创业的最终形式。由此可见，微商在大学生个体和其目标市场中发展前景并不乐观，且其将不大可能成为“双创”时代背景下大学生就业的新途径。不管作为消费者还是经营者，大学生们都应擦亮眼睛，理性对待。在选择从事微商行业之前应该权衡利弊，理智决策，根据当下的社会环境以及经济形势认真分析微商发展的趋势，深入了解其真实情况，再依据自身的实际情况选择适合自己的就业方向，给自己一个明确的定位。（指导老师：黄倩倩）

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