“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策

刘翔

摘 要：在时代进步发展过程中，互联网的应用对传统行业产生了极大的冲击，在互联网的作用下，衍生了电子商务等诸多新事物，这些新事物的形成构建了强大的“互联网+”背景，基于此，电子商务等新事物的影响力也有所提升。在此背景下，电子商务对工商管理的冲击越来越大，因此本文就“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策为题，开展了此方面内容的分析，并得出了自己的结论。

关键词：“互联网+”；电子商务；工商管理；挑战；对策

文章编号：1004-7026（2018）04-0141-02 中国图书分类号：F724.6 文献标志码：A

在互联网时代下，电子商务的应用已经十分广泛，电子商务已经渗透到了人们的生活以及工作中。在电子商务快速发展过程中，这一商务模式对工商管理工作的开展提出了挑战，面对这一新模式，工商管理部门应该如何的转变管理思想、采取何种方式落实管理工作等，都成为了管理部门亟待解决的问题。所以说，对电子商务对工商管理产生的挑战进行分析，并提出具体的应对对策是势在必行的。

1 “互联网+”背景下电子商务对工商管理提出的挑战

1.1 工商管理部门无法确定交易双方身份

在以往的交易活动中，参与交易的主体是十分明确的，工商管理部门可以通过查询交易主体的营业执照来确定双方的身份，以此来保证交易的公平、合理。但在电子商务中，因为纸质营业执照的作用无法发挥出来，从而导致了工商管理部门无法确定交易主体的身份。之所以在电子商务中纸质营业执照无法应用，是因为电子商务一般来讲就是人类运用电子方式开展商业、交易等商业活动，也就是应用网络进行商业活动。在网络这一虚拟的媒体上，交易双方不需要面对面，而且电子商务还突破了传统交易中的时间、地点等束缚因素，可以实现在任何时间，任何地点进行交易[1]。正是这样的交易方式，使得营业执照在交易的过程中不能得到应有的效果，互联网交易没有执照和不能控制的现象已经泛滥，办理执照就是为了应对工商人员的监督，而不是能够证明网络经销人员的身份。在这样的交易过程中，工商管理部门想要确定交易双方的身份是十分困难的，这样既给工商管理工作的开展增添了困难，同时也影响了管理工作作用的发挥。

1.2 工商管理部门的监督管理能力薄弱

在传统的交易过程中，工商管理部门能够对企业商家进行监督管理，通过监督管理工作的开展，可以对其产生约束作用，从而避免一些违法行为的出现。但在电子商务交易过程中，因为电子商务市场的准入门槛较低，从而导致了电子商务市场中的主体逐渐饱和，主体之间的竞争越来越激烈，所以在交易过程中能够出现了一些违法行为。面对这些违法行为，工商管理部门因无法识别交易主体身份，掌握的信息化技術较为落后，从而导致了工商管理部门无法对违法行为进行及时的打击，这样一来就为违法行为的屡次出现，违法分子的逐渐猖獗提供了机会与便利[2]。所以说，在“互联网+”背景下，电子商务的发展虽然使得人们的工作以及生活更加的便利，但同时这一新行业的出现，也为工商管理工作的开展增加了难度，面对电子商务提出的挑战，工商管理部门必须要及时的采取措施应对，只有这样才能继续发挥工商管理部门的作用，发挥工商管理的优势，维护市场经济的平衡。

2 在“互联网+”背景下工商管理应对电子商务挑战的对策

2.1 构建电子商务认证机构

在以往的企业认证过程中，最常见的认证方式就是到工商管理部门中开设营业执照，在申请营业执照这一过程中，工商管理部门会对其提供的信息进行详细的分析，确定其是否具有市场准入资格，当工商管理部门确定其能够进入市场，就会为其颁布营业执照，给企业一个身份证明。这一证明的作用是比较大的，但在电子商务行业崛起之后，因为交易是在虚拟网络中进行的，从而影响了工商管理部门对其身份的确认，面对这样的情况，工商管理部门就应单独设置一个电子商务认证机构，此认证机构专门负责网络上的企业从业资格认证，对网络上的企业进行身份的验证，通过这一专门机构的作用，能够确定企业的身份，这样一来，工商管理部门对电子商务企业进行监督管理就会比较容易，管理作用能够更好地发挥出来[3]。

2.2 创新营业执照形式

在当前的电子商务交易中，有很多交易主体因为对交易对方的身份无法正确识别，从而导致其在交易过程中上当受骗后找不到负责人，面对这样的情况，在电子商务中，对营业执照形式进行创新是非常有必要的。营业执照是企业身份的一种体现，通过营业执照，消费者能够确定企业的身份，这样一旦在交易中出现问题，消费者也可以及时的找到负责人。所以说，在电子商务交易过程中，应创建电子密码形式的营业执照，以此来确保网络交易的安全。

2.3 各级部门利用网络进行监督管理

在“互联网+”背景下，电子商务的崛起已经不容忽视，在电子商务规模不断扩大过程中，电子商务的影响力也更加的深远，同时电子商务中存在的问题也逐渐地暴露出来。在电子商务交易过程中，对于电子执照的审查和核实工作还没有有效的落实到实处，导致此种情况出现的主要原因在于此方面权利的集中化。鉴于这样的情况，在对电子商务中的企业主体进行身份核实过程中，应将权利进行层层下放，地方工商管理机构应发挥自身的作用，对电子企业身份进行有效的核实，同时还应对网络进行充分地利用，通过网络及时的进行信息的传递和共享，以此来开展监督管理工作[4]。

2.4 实现消息互联网化

在科技不断优化创新过程中，科技的应用作用越来越显著，对科技的合理应用，能够起到良好的效果，因此在“互联网+”背景下，在电子商务快速发展过程中，工商管理部门也应对自身的职业技能进行调整。在职业技能投资方面，因为各种资源是有限的，所以就需要在资源投资过程中通过消息互联网化来实现空间的拓展，以此来实现工商管理技能的改进，从而促使工商管理部门能够与电子商务的发展相适应，工商管理部门的作用能够充分地发挥出来。

2.5 构建社会监督和管理体制

在以往的工商管理工作开展过程中，为了保证此工作的有效性，工商管理部门会主动的接受人民群众的监督和检查，群众的作用在工商管理工作中不容忽视。鉴于这样的情况，在工商管理逐渐地网络化过程中，工商管理部门应构建社会监督和管理体制。工商管理部门应借助于网络这一平台，及时的发布管理消息，将管理工作的开展一五一十的展现出来，光明正大的接受人民群众的检验。同时，为了让更多的人民群众参与到工商管理监督中，还应开设群众热线，为群众提供意见开辟一条专门的渠道，以此来促使群众能够切实的参与到对工商管理工作的监督中，发挥群众的作用，从而提高工商管理部门对电子商务进行监督管理的水平。

结束语

通过上述分析可以看出，在时代进步发展过程中，无论发生什么样的改变，工商管理部门作为为人民服务的部门，都必须要秉承为人民服务的宗旨，克服万难也要保障人民群众的利益。在工商管理部门开展工作过程中，“互联网+”背景下的电子商务发展对其产生的冲击是不容忽视的，面对新事物的冲击，工商管理部门应稳住脚步，在前进过程中不断的摸索，寻求改变，找到与电子商务相适应的正确道路。只有这样工商管理部门才能紧跟时代发展的步伐，不被进步的社会所淘汰，依然能够发光发热，体现其存在价值，为人民群众提供优质的服务。

参考文献：

[1]宋萌.浅谈工商管理中的电子商务与市场营销[J].商场现代化，2017，（10）：61-62.