互联网时代基于发展战略的传统企业人力资源管理变革分析

王光

在当前互联网快速发展的背景下，人力资源管理已经成为企业总体战略不可或缺的一部分。本文运用企业战略指导下的人力资源管理模型对海尔集团人力资源变革路径进行了案镪分析。案例分析结果一方面为其他转型中的企业提供了借鉴，另一方面丰富了该模型在实践中的运用。

发展战略 人力资源变革 海尔

在我国经济和信息技术迅猛发展的背景下，企业间的竞争愈演愈烈。人力资源，作为专业技术的重要载体，已经成为世界经济一体化条件下企业竞争的核心因素。要想保持企业的持续性发展，更重要的是需要对企业经进行适应战略变革的人力资源管理。本文试图在海尔集团的企业战略下对海尔集团人力资源变革的分析，为正在探索人力资源转型的企业提供借鉴。

研究方法

本文选用单案例分析的研究方法，选取海尔集团作为研究对象。提出了基于企业战略指导下的人力资源管理的基本框架图（见下图）。该框架认为当企业外部环境变动时，将会影响组织内部的战略、组织结构以及人力资源管理，通过三者之间相互协调整合，使组织能迅速适应环境的变化。同样组织内部也需自发地调整战略、组织结构与人力资源管理.才能构建出完整的战略背景下的人力资源管理。基于企业战略的人力资源管理，对外与企业外部人力资源环境和企业战略适应匹配；对内与企业人力资源管理系统各部分一致。

海尔集团人力资源变革分析

（1）“OEC”管理

名牌战略阶段，海尔抓住改革开放的机遇，改变员工的质量观念，提高员工的质管素质，以过硬的质量创出冰箱行业第一个中国名牌。這一阶段的海尔集团的组织结构为直线职能结构。海尔这期间实行“OEC管理法”。此相适应，人力资源战略和管理制度的核心也就以质量观念教育、敬业爱岗培训、质量考评和奖酬为主要内容。

（2）策略事业单元（“SUB”）

海尔进人多元化战略发展阶段，为配合实施多元化的企业发展战略，海尔提出“挑战满足感、经营自我、挑战自我”的人力资源战略管理理念。以建立独特的薪酬体系作为支撑，以此来激发员工的积极性。通过对企业各类人员实行分层、分类的多种薪酬制度和灵活的分配形式，使员工有了一个平衡的心态，调动了员工的生产积极性，使人力资源管理为多元化阶段的实施提供良好的保障。

（3）“市场链”

上个世纪九十年代末，中国加入ⅥT0。海尔此时抓住机遇进入国际化战略阶段。这个时期海尔在人力资源管理与开发方面，海尔推出“部长竞聘上岗”、“农民合同工当上车间主任”等，构造“人才自荐与储备系统”、“三工并存，动态转换”和“多元化的工资福利激励”等的完善人力资源管理体系。

（4）“人单合一”——自主经营体

进入新世纪，国际国内的经济形势发生了巨大的变化，互联网时代的到来，海尔积极把握时代变革探索新模式，提出“人单合一双赢”模式。海尔根据供应链管理思想创造性推出了作为这一阶段人力资源管理对全球化战略的支撑的战略事业单位。不同的业务流程之间通过供应链结合起来，不管是核心流程还是支持流程，都有自己直接的“顾客”，流程的工作方式是针对顾客的要求“直接做”而不是“等待向领导请示后再做”。这一阶段的海尔形成了网络化的组织机构。

网络化战略阶段，海尔人力资源部门拆分为五个不同功能的模块，形成了基于功能的网络状管理系统。

海尔集团人力资源管理变革讨论

借助基于企业战略的人力资源管理模型，我们对海尔集团的人力资源管理变革路径进行了梳理。

（1）顺应形势，积极探索适合本企业的新的模式

在人力资源管理体系上，海尔没有像其他企业一样继续推行三支柱模型，而是在其基础上进行了再创新，构建了基于客户的S-H-A-R-P（灵敏）模型。即由资源创新平台、领域业务平台、人才吸引平台、创客孵化平台、共享平台等五个平台构成的人力资源管理平台系统。现在的海尔，没有层级，只有平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。这就会形成有很多并联平台的生态圈，对着不同的市场，对着不同的用户。

（2）依据集团发展战略转变获得竞争优势

相对于传统的企业人事管理，现代人力资源管理的根本特性总的来说是“战略性”的，如何与企业发展战略相契合，是在全球化国际竞争下每一个企业生存和发展的关键问题。海尔集团能够把人力资源管理纳入到企业发展战略的总盘子中加以考虑、规划和实施，并取得可人的成效，这确实非常的难得。

贡献及展望

本文以互联网商业模式为背景，以海尔集团为例探究了新的商业模式下传统企业人力资源转型的问题。海尔互联网转型及人力资源变革具有典型性，对海尔相关人力资源管理上的创新举措的研究也为其他正在或者面临转型的企业提供借鉴。

但是，互联网时代传统企业人力资源转型的方式并不唯一，海尔人力资源变革是在企业过去运营模式的基础上改进得来的，具有独特性，不能代表互联网时代传统企业人力资源转型的全部模式，有一定的局限性。因此，本文建议未来的研究可以从以下几个方面展开：一是，选取其他优秀的人力资源转型案例进行单案例分析，挖掘出更多互联网时代传统企业人力资源转型的路径；二是，通过对多个企业的人力资源转型模式的比较，探究其中规律并总结归纳。

[l]蔡仁锡.人力资源管理的新领域一一战略性人力资源管理理论[J].国外财经，1999，PP73--81.

[2]李晓华.产业组织的垂直解体与网络化[J].中国工业经济，2005，PP28-35.