公路运输经济发展中的信息化管理

林丽英

随着社会信息技术的不断发展，现阶段信息技术已经应用于社会生活的各个领域中，促进各行各业管理效率的提升。特别是近些年来信息技术在公路运输中更为广泛的应用，并因此取得了较为显著的效果，促使我国运输事业得到飞跃式的发展。本文主要从信息化管理在公路运输经济发展中的必要性、信息化管理在公路运输经济发展中发挥的重要作用以及提升公路运输经济发展中信息化管理的重要措施这三个方面进行了分析和探讨。

公路运输 经济发展 信息化管理

引言

进入21世纪以来，物流运输行业列入我国第三服务产业，成为我国经济重要支柱产业组成部分，政策利好极大的推动了运输行业的快速发展。另外信息化管理在极大程度卜的满足了社会的衣食住行需求，更是提高了社会管理效率和提升社会服务品质以及降低社会成本。日前我国物流运输行业已经进入成长期，而公路运输在物流运输行业占着举足轻重的地位，信息化技术的广泛应用更是极大的推动了公路运输前进的步伐。

公路运输经济发展中实施信息化管理的必要性

（1）信息化管理是现代物流发展的基本途径

中国物流与采购联合会、中国物流信息中心H前发布，2017年全国社会物流总额252.8万亿元，运输费用占比54.7%，而公路运输费用在运输费用中占65%以上。随着科学技术的不断发展，智能机器人、智慧物流、云技术、大数据、信息化平台建设等各种新型技术和新型理念出现在物流人面前，而物流行业的健康发展与这些新型技术有着不可密分的关系，将这些新型技术及新型理念应用到现代物流领域不仅能够有效降低物流成本、提高物流运输效率，而且能够有效促进市场竞争，提升运输服务质量。所以，实施信息化管理在公路运输经济发展中是必要的也是必然的选择。信息化管理成就了日前享誉国内乃至国际的阿里巴巴集团、菜鸟网络、京东物流、亚马逊、云鸟配送等高速发展知名企业，也不断冲击和促使传统物流行业变革以及我国乃至伞球物流运输行业的发展。

（2）信息化管理是建设节约型交通运输提议的内在要求

在推进现代物流运输行业发展中，资源节约型发展模式成为了现代化发展的方向，而在这新的发展方向上，信息化建设成了必不可少的环节。在新型物流信息化管理模式中，不仅能够充分利用各项社会物流资源，而且能够有效缓解现代交通拥堵所带来的压力，切实提高整个交通行业的运作效率。所以在资源节约型物流运輸体系构建过程中，信息化管理是其必然要求。例如滴答拼车、运满满、货拉拉等信息化管理平台的建设和广泛应用，促进了出租行业、公路运输行业的健康发展和良性竞争，也有效的推动了国家相关政策的改革与出台。

（3）信息化管理是建设综合交通运输体系的必然要求

伴随着物流成本费用的不断提高，各行各业的人们开始关注运输费用，而国家相关部门也开始了对这一行业的改革与创新，这种改革不仅将各交通行业的基础设施进行了充分的完善与提升，而且还努力将社会物流资源进行整合，以此实现物流运输体系整体能力与效率的提升。所以，在公路运输经济发展中实施信息化管理是十分必要的。例如公路运输与铁路运输、水路运输、航空运输相结合的多式联运模式也越来越多的出现在人们的视野当中，而信息化管理和信息化技术的发展是促成多式联运这种新型运输模式的关键因素。

公路运输经济发展中信息化管理发挥的重要作用

（1）信息化管理有利于优化企业资源

随着伞球化供应链的不断发展，未来企业与企业间的竞争，即是供应链管理的竞争，而在供应链管理体系中，信息流是决定工作流、物资流、资金流的关键流。信息化管理能够使公路运输企业及时掌握外界信息，能够了解竞争对手的实际情况，根据掌握的信息对企业进行有效的部署，使其投入的资源达到最大效益化，有效提高企业的经济效益，使企业在激烈的竞争中占有优势，促进企业的长期发展。企业还可以利用信息化管理掌握不同时期的工作，通过分析不同时期的工作绩效，了解企业存在的问题，并针对存在的问题及时采取相应的措施，找到解决的方法，提高企业的效益。因此，信息化管理能够使公路运输企业优化配置资源，从而促进了企业的长远发展。

（2）信息化管理能够有效降低企业的经营风险

与其他行业不同，公路运输企业会面临多方面的风险，例如恶劣天气对公路运输的影响、道路维修给公路运输带来的影响等。北方的冬天比较寒冷，常常会出现下暴雪的情况，这种天气使得公路运输无法进行正常工作，会给企业带来一定的经济损失。再如南方的夏天经常会出现多雨的天气，在遇到暴雨时，整个公路运输工作都要搁浅。这些恶劣天气会影响公路运输的正常运行，会给企业带来经济上的损失，也会产生不同程度卜的风险。所以，公路运输企业需要采取相应的措施有效避免这些风险，工作人员通过信息化管理能够搜集到有关风险的信息，从而减少风险给企业带来的损失。

（3）信息化管理能够切实提高公路运输的服务水平

随着经济水平的不断提高，人们的生活水平也随之不断提高。与此同时，对于运输行业的服务质量要求也随之提高。公路运输行业本身属于服务业的一种，相对服务业，了解客户需求，满足客户需求，是争强公路运输行业自身竞争力的一把利刃，不断提高公路运输行业的服务质量，才能更好的获得客户满意度，才能更多占据市场份额，从而产生更多的利润。信息化管理促使客户能够切实了解到自身所接受的服务水平，并且对自身的物品运输过程有个清晰的了解过程，轻而易举的发现物流企业在运输过程中的不足之处，同等的价格比速度，同样的速度比服务，信息化管理对于物流企业能够及时了解自身不足、解决问题有着十分重要的作用。

提升公路运输经济发展中信息化管理的措施

（1）加强客户服务体系建设

随着产品质量与生产水平的不断提高，产品竞争激烈，如要在激烈的竞争市场环境下获取更多的客户资源，就需要构建更加完善和科学的服务体系，尤其是在公路运输行业中，需要将客户服务体系的构建作为发展的重要基础和前提。在公路运输经济的发展过程中客户群作为发展的关键要素，为了使公路运输企业获得更大的经济效益，就需要将客户需求作为立足点，加强客户服务体系的建设，满足客户的各方面运输需求，并结合客户实际运输要求来组织工作，激发客户投资主动性和积极性，帮助企业实现最大化的经济效益。实现公路运输经济在发展中的信息化管理，最根本的也是对客户服务体系的构建，让客户在界面查询中根据自己的运输需求及货物档案，选择系统性和人性化的运输服务，并选择公路运输方式，才能提高公路运输经济效益。

（2）构建信息管理网络

信息化管理在公路运输经济发展中的应用，还需要加强对信息管理网络的构建，信息化管理必然离不开信息化网络，否则公路运输经济的信息化就难以实现，因此信息管理网络的构建是公路运输企业实现信息化管理的基础和前提。虽然部分企业在信息化管理中构建了信息管理网络，但信息管理网络也仅仅知识限制于企业内部信息，对企业运输其他行业及市场外部信息缺少收集。公路运输企业在信息管理网络的构建过程中应加强企业内部信息与外部经济信息的交流，应结合相关熟悉的行业，构建具有关联性的信息网络，与其他行业加强交流，并通过相关经济数据为公路运输经济发展制定战略性的发展目标，为公路运输经济发展提供可靠的依据和参考，确保公路运输经济发展与市场要求相符合。

（3）建设信息化管理评估体系

公路运输企业的不断完善就需要建立完善的信息化管理评估体系，公路运输管理部門需要及时搜集相关数据，并对数据信息进行评估与分析，从而判断出企业在未来发展道路上的重要契机，并预测出公司在发展的过程中将要面临的挑战与危机。与此同时，通过对数据信息的分析，及时判断出在公路运输经济发展中经济水平下降的原因，以及存在的问题，并采取相应的解决措施，对公路运输企业的内部管理进行不断的完善和优化，因此公路运输企业建立完善的信息化管理评估体系具有重要的作用，使公路运输企业经济效益得到提高，推动公路运输企业的健康发展和稳定发展，并通过信息化管理来增强企业在同行业中的竞争优势，占据更大的市场份额。

结束语

在公路运输经济的发展过程中，信息化管理发挥着至关重要的作用，它能够有效降低公路运输行业的运输风险，实现资源的有效利用，降低物流运输成本，使企业自身的服务质量得到不断的提高，使客户与企业之间的沟通更为密切，在一定程度上优化了企业的管理体系，为公路运输企业的发展提供了保障，实现了公路运输的科学化、合理化、细致化和系统化。但公路运输经济当中的信息化管理，还应紧跟时代发展的步伐，对信息化的管理进行不断的优化，使公路运输行业的可持续发展得到保证。

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