跨境电子商务环境下企业物流模式的选择研究

诸葛琳钰　赵灿　张宇丹　徐碧青　毛亦奇

一、跨境电商物流模式的优劣分析

跨境电商是指在互联网平台上完成卖家与买家之间的交易，最后在跨境物流的帮助下完成货物传递的过程，这样的交易方式给人们提供了更大的购物选择范围，同时提高了购买国外货物的便捷性，在跨境电商不断发展的过程中，人们在家中通过简单操作就能够买到国外物品。

1.1邮政小包

根据调查分析，截止2017年我国跨境电商的出口业务包裹，有超过70%均是通过邮政物流包裹完成投递的，其中，中国邮政市场占有率超过50%。除此之外，香港、新加坡等地邮政物流亦是中国跨境电商卖家常用的物流方式。

优势分析。就目前市场而言，邮政的物流系统网络基本已经实现全球覆盖，相比其他物流模式的渠道而言，邮政系统的物流渠道较为广泛。同时，就价格层面而言，由于邮政系统物流大多属于国营企业，在很多贸易上有国家补贴福利，因此物流成本价格相对便宜。

劣势分析。大多情况均以私人包裹物流方式出境，一方面不便于海关查验统计，另外一方面也无法正常的享受相关得出口退税福利。其次，物流速度相对较慢，包裹丢包率较高。

1.2国际快递

国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递业务。国际快件到达目的国家之后，需要在目的国进行再次转运，最后将快件送到目的地。

优势分析。一般而言，国际快递物流速度快、包裹丢包率较低，整体服务质量较高，特别是与发达国家买家交易时，发往这些经济发达地区的物流十分快捷方便。

劣势分析。相对地，虽然拥有极高的服务质量，但是其物流价格较高，物流自费区间变化也比较大，而且当跨境电商使用国际快递，其产生的物流自费一般由客户承担。

1.3专线物流

国际物流专线指针对特定国家或地区推出的跨境专用物流线路，物流起点、终点、线路、运输工具、时间、周期基本固定，物流专线的时效比国际邮政小包快，成本比国际快递低，能够规避清关与商检风险。

优势分析。通常情况而言，专线物流一般采取大批量的其中货物物流运输，采取较大的规模效应极大的降低了物流成本。由于规模效应的作用，相比其他模式而言，物流价格比其他快递低，物流速度比邮政小包更快，而整体而言其丢包率远低于其他物流模式。

劣势分析。与其他物流模式相比而言，虽然具有一定的规模效应，但是相比邮政小包，其物流成本费用还是较高。另外一方面，专线物流的收发揽件范围与其覆盖的服务范围均十分有限。

1.4海外仓储

由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同销售发生在本土可提供灵为卖售目标地提供的货品仓储、分拣包装、派送的一站式控制与管理服务。

优势分析。第一，采用物流仓储的模式，形成一定的规模效应之后，能一定程度上降低物流成本；第二，卖家可以根据需求灵活的调整客户的换货方案，极大的提高客户的信任感；第三，降低了跨境电商物流因丢包而照常的交易损失率，同时缩短了卖家对客户的发货时间；第四，能为卖家拓展海外商品的銷售门类，进而获得更多的商机。

劣势分析。一方面，并不是所有的商品都能使用仓储，能采取仓储的最好是流转交易周期销售较高的单品，若大量囤积容易造成积压滞销。另外一方面，仓储无论是对卖家的物流供应链、库存管理等诸多方面都有着十分严格要求。

1.5国内快递

优势分析。与其他物流模式相比较而言，国内快递出关能力较强，同时具有一定的价格优势，物流费用也远低于其他四大物流模式。

劣势分析。主要就市场规模而言，国内快递对跨境电商模块并不精通，而且其海外市场也极为有限，对于海外市场的整体把握能力较低。

二、企业物流模式的选择

2.1影响企业物流模式选择的主要因素

第一，企业是第一目标是实现最大化地的自身利益。在实际市场环境中，企业的各项活动均是围绕这个目标进行相关方案尝试；第二，物流控制力是企业的核心竞争力，企业对于供销方面控制能力越强，决定着企业在市场竞争中占有更多市场份额的几率较大；第三，企业的性质也是其中一个影响因素，不同的企业性质在经营管理中均存在一定的差异；第四，物流环节的变革阻力。一般而言，物流环节的变革阻力主要变现在两个方面，一方面企业当前的自身物流基础状况的优良程度；另外一方面是企业对于管理、营销与服务的各项工作环节的创新程度。

三、企业物流模式问题的解决

3.1物流模式发生问题的主要原因

一般而言，企业物流模式发生问题主要受到以下几个原因所影响：

第一，制度与执行不统一。在很多物流公司通常是家族企业，或者是亲戚朋友一起设立的，特别是有的公司高管均存在一定程度的特殊关系。这是导致公司制度、执行力低下的重要原因；第二，相关制度管理缺乏严格约束能力，其次公司的各项奖惩措施也极为不完善。在实际情况下，因为工作的特殊性，物流公司工作人员通常具有较大的流动性，而许多公司的管理制度与实际脱节，因此公司员工容易出现违规行为。而在奖惩层面，更是只注重公司自身的利益问题，无论奖惩工作都做的不到位，极不利于公司的永续发展；第三，缺乏科学的管理方式。目前实际情况而言，许多物流公司整体管理均是凭借之前公司所积累的经验办事，缺乏一定的普遍性科学管理方式。

第二，3.1物流模式发生问题的解决措施

第一，根据自身公司的发展需求，制定相关得招聘与培训管理制度。首先，应该保持一个正常的思维观念，不要对任何应聘人员存在歧视。从公司的利益角度而言，无论是什么出身，只要有能力为公司带来利益的均可以聘用。同时，应该细化岗位，广泛吸收社会各专业人才进入公司。

第二，严格制定公司的相关管理制度，并且对高层管理部门进行分权管理，同时将低层次管理部门进行部分集权管理。一方面，分散高层的权利，容易保持相互监督性的提高，保障公司制度设计的客观公正与可行性。

第三，合理的薪酬是维系员工与公司的有效手段，同时薪酬也是员工在公司的生存基础。因此要依据自身工作能力与岗位所匹配，根据公司的实际情况制定合理的薪酬分配制度