基于电子商务企业岗位的电子商务课程体系改革

罗志强

电子商务的发展不仅是我国社会经济发展的必然趋势，同时也是各行各业全面提升自身竞争力的关键所在，因此在发展电子商务的过程当中往往会根据各行各业的要求形成一些全新的工作岗位，例如，网站运营专员、网店客服经理、网店店长等岗位都与电子商务有关，但是，这些工作岗位对于工作人员的各方面要求和专业能力都存在一定的差别。为此，电子商务教师就必须要充分的调查和了解不同岗位的人才需求的情况之下，然后再根据学生的就业要求为其提供具有针对性的电子商务教学。

基于电子商务企业岗位的电子商务课程改革当中存在的主要问题

（1）缺乏准确专业定位

在电子商务发展日新月异的情况之下，各种新名词新概念不断的增加，但现有的电子商务教材存在着内容陈旧、不及时更新等问题，教师在教学的过程当中也没有增加教材当中涉及的实践案例、实习软件、教案、习题的内容，这将会使整体的电子商务专业教学落后于社会发展和企业岗位的具体要求。即使部分的电子商务专业有目的性地增加了实践教学，例如根据情况增加案例模拟实践、网上开店、电子商务模拟实验室等的应用，但却没有有效的完善硬件和软件的功能，也没有对其进行及时更新。

（2）缺乏优秀专业教师

现阶段电子商务专业，大部分的教师除了从计算机类和经济管理的转行者之外，就是刚从学校毕业没有工作经验和教学经验的年轻教师，某些具有较高计算机专业水平的教师并不了解经济管理的知识，而某些具有较高经济管理水平的教师却无法进行计算机的实践操作。另外，现有的教师队伍之间存在的实践技能不强、专业不对口、缺乏工作经验等的诸多问题，在进行实际的案例分析、商务理论讲解过程当中，不能够系统而完善的向学生传授专业的电子商务知识，整体教学水平远远落后于电子商务的实际发展情况，这对电子商务专业的发展和课程体系的改革将会造成一定程度不良影响。

全面加强基于电子商务企业岗位的电子商务课程体系改革的有效措施

（1）根据企业岗位要求进行教材的选择

在进行电子商务专业教材的选择之前，教师可以充分地利用常见的QQ、电话、微信、实际走访等的方式对现有的电子商务企业和不同电子商务岗位进行详细的调查，然后再对调查的重要数据进行全面分析和研究，能够更好地把握社会和企业对于电子商务人才的各方面需求。例如，企业内部与专业有关的岗位主要有电子商务工程师、电子商务销售、电子商务经理、电子商务主管、电子商务专员、电子商务助理等，而大部分电子商务专业学生在毕业之后往往会从事客服或者网站类的工作。因此，教师可以在充分的调查企业单位需求和学生的就业倾向之后，科学合理地进行适合的教材选择，可以根据本地区和本校的具体教学情况进行教材的编写，也可以根据社会发展和电子商务岗位的不斷变更对教材内容进行调整。

（2）根据教学实际要求进行教师的培养

学校需要全面加强对教师进修和培训的力度，定期地组织教师参加与电子商务有关的社会团体或者学校举办的培训班，并且为教师提供更多的电子商务交流学习机会。另外，为了使教师和学生对电子商务的就业趋势有更深层次的了解，学校也可以从电子商务企业当中聘请具有较高专业技能和电子商务知识的人才到学校进行实习指导和专业教学，也可以聘请具有较高权威的专家学者来开展主题讲座和交流座谈会。除此之外，学校还可以安排专业教师到电子商务企业进行实习，并且参加与电子商务有关的各项工作和项目研发，这样不仅能够为教师提供更多的工作经验和教学经验，同时也能在不断提升教师专业知识的情况之下，使教师更好地掌握与电子商务有关的营销企业管理等各方面的内容。

（3）根据企业岗位要求进行教学的改革

教师除了要按照相关的要求和标准来完成专业基础知识的教学之外，还可以充分地利用企业环境、网络环境、模拟环境等形式来开展具体的实践教学。一、教师可以利用电子商务模拟室来模拟各种网站交流的实际流程，然后安排不同的学生在交流的过程当中扮演不同角色，例如，银行、物流商、采购商、供应商、消费者等，并让学生在短时间内进行不同岗位和不同角色的转换，使学生能够更好的掌握物流管理、拨放资金、处理订单、网上谈判、网络营销策划、网银开户、注册等具体操作流程，这样能够使学生的电子商务专业能力和职业操作水平得到显著提高。二、教师也可以鼓励和引导学生在网上开店，例如开淘宝店、手机微店，这种方式的操作性相对较强，且成本相对较小，学生可以根据不同的情况来选择多种多样的交易方式。另外，教师也可以在实际的教学过程当中增加一些与发退货处理有关的物流知识、与网店推广有关的网络营销知识、与店铺装修有关的网页编辑知识等教学。

结束语

目前，各学校电子商务专业在课程体系的设置中存在着专业核心课程设置盲目、脱离实际工作岗位、不符合企业需求、与企业脱节等问题，因此，课改已成为各学校的必要任务。社会科技和互联网的快速发展为电子商务的发展提供了更多的可能性，特别是在各行各业纷纷开展电子商务以来，市场对于电子商务专业人才的各方面要求和人才数量的需求不断增加。为了能够培养出更多具有较高商务营销能力和计算机网络技术的专业复合型人才，教师就必须要全面的分析电子商务企业岗位的具体要求，然后可以对已就业的学生情况进行分析，根据实际的电子商务企业岗位要求来对教学模式进行改革。可以在实际的教学过程当中多增加一些学生就业过程当中能够用到的知识和技能的教学，适当减少一些职业和岗位当中没有涉及的内容教学，这样能够显著提升电子商务专业教学的整体实效性和整体的教学质量。