关于大学生支付宝使用情况的研究

胡楚卿　杜星语

大学生 支付宝 使用情况 消费观念

背景

21世纪是属于互联网金融的时代。P2P、众筹、第三方支付、大数据金融等各种新兴产业和概念如雨后春笋一般出现在我们的日常生活中。互联网金融利用互联网技術和互联网平台，更高效率、更低成本地满足了人们资金融通的需要。其中应用最为广泛的就是以支付宝为代表的第三方支付。支付宝简单、安全、快速的服务理念和服务模式使其从众多第三方支付平台中脱颖而出。

大学生支付宝使用情况的调查分析

（1）调查问卷的设计

本次调查的对象为在校大学生（不包括研究生），为了更全面地研究大学生群体的实际情况，我们借助问卷星网络平台和微信、QQ等社交平台，采取随机发放、问卷互填等方式发放网络问卷。本次问卷调查共计发放654份，其中有效问卷650份。调查时间为2017年7 8月。

（2）使用群体的概况

由于本次考察的支付宝使用情况与大学生的消费水平有着密切联系，因此问卷对大学生的消费水平作了调查，并结合大学生所在的地区和每月父母给的生活费因素进行分析。

调查数据显示大多数大学生的消费水平为800-1600元，部分消费水平为1600-2400元，极少数低于800元或高于2400元。地区因素也对大学生的消费水平产生的影响，东部、南部、北部地区的大学生的月消费明显高于中部和东部地区。可见经济越发达的地区，大学生的消费水平越高。此外，大学生的消费水平和父母给的生活费之间总体上是吻合的，但不同层次的生活费群体中均存在超额消费情况，其中不到500元的情况尤为突出，80%以上的学生存在透支行为。

（3）使用支付宝的情况

在本次调查中，97.4%的学生使用过支付宝，而2.6%的学生则表示没有使用过支付宝。结合目前互联网金融的发展趋势，预计未使用支付宝的人数比例将有所下降。接受调查的绝大多数大学生使用支付宝是因为支付宝操作简单方便，而费用低、安全度高、功能齐全等因素只为一半左右的学生所接受。从使用频率来看，74%的大学生每天使用的频率超过2次，其中一周30次以上所占的比例达到了14%，由此可见支付宝与大学生的日常生活息息相关。

在关于大学生使用的支付宝功能中，转账和网购功能是80%以上学生的选择，其次是充值缴费功能，约70%的学生使用，蚂蚁森林和余额宝理财为约45%的学生使用。

（4）使用花呗情况

在本次调查的大学生中，约57.8%的支付宝者表示使用过支付宝花呗功能，而42.2%学生则未使用过花呗。从具体使用情况来看，71%左右的花呗使用者的花呗数额处于500-1000元，24%的使用者花呗数额为1000-2000元，而花呗数额在2000元以上使用者的只占5%。

在这些花呗使用者中，约53%使用者认为花呗手续费低，约33%的使用者看重花呗的安全保障高和还款期限长，约20%的使用者认为花呗可以提供较大的申请额度。

大学生群体的消费习惯和消费观念

大学生作为年轻的消费群体，有其独特的消费习惯和消费观念，从本次关于大学生使用支付宝情况的调查中来看，主要有以下几个方面。首先是大学生的消费水平总体和自己的收入水平相符，同时受到一些地域、专业、性别的影响。其次是大学生的消费观念相对保守，不太愿意超前消费，从本次调查中约有一半的支付宝使用者并未开通花呗功能就能看出还是有一定数量的大学生并不接受类似超前消费行为或具有透支的预期。此外，在余额宝理财方面，也是只有少部分的学生进行过除存款之外的理财方式。第三点是大学生更追求简化的流程。与青年人更看重支付宝安全性相比，大学生往往更关注支付宝使用的方便程度，换句话说，使用是否简便是大学生选择支付方式更看重的特质，而非安全性。这其实也与大学生的安全意识不强、风险意识薄弱、过分追求快捷生活方式有关。

给大学生的对策及建议

（1）提高安全意识和风险意识

虽然互联网金融逐渐成为一项趋势，但是这并不代表互联网金融的风险会有所下降，而这些金融风险一旦降临往往是学生群体难以承受的。在日常生活中，选择金融工具应该更多地考虑其风险性，增强自己的风险意识，有效规避金融陷阱。

（2）合理规划自己的财富，进行适当的投资

大学生已经具备了一定的辨别是非的能力和一些金融专业知识，可以将平时存下的金额进行稳健的理财投资，从而更近距离地参与到经济生活中去，培养自己的理财头脑。

（3）合理选择金融工具，不顺从不盲从

笔者在本次调查中重点访谈了选择不使用支付宝和支付宝部分功能的学生，他们往往更清楚支付宝带来的利弊。支付宝已经成为全球最大的移动支付厂商，笔者身边的绝大多数人群也是它的实名用户，但这并不代表支付宝是每个人生活的必需品。同样地，支付宝的某些功能也并不是都要开通。大学生要根据自己的实际情况和切实需要选择合适的平台及其提供的功能，不要跟风地在多个平台上建立账户，以免泄露个人信息。