合资公司企业文化建设的构建与应用

梁昕

地服公司经过建设之初的磨合，各方面工作呈现了企稳向好的发展态势，为实现公司的长远发展，不断提升公司内涵，从而增强企业凝聚力、竞争力，提高员工的能力素质，推动公司的改革发展，公司将以集团核心价值理念“严实、精细、协作、担当”为依托，创建具有地服公司特色的企业文化。以期通过企业文化的建设不断丰富内涵，创新载体，凝聚共识，切实发挥企业文化在提升管理水平、塑造企业形象、推进转型发展中的软实力作用。本文从企业文化建设目标、架构与职责、构建内容、几个关键、具体应用等方面进行了阐述。

一、企业文化建设目标

坚持战略导向、问题导向和项目导向，按照“有共识、可感知、易操作”的要求，以推动公司生产运营为中心，以增强公司核心竞争力为目标，建设公司企业文化体系，加强理念宣贯、行为实践和制度建设，引导干部员工转变观念、创新实践、自我超越，实现用文化规范行为、用文化变革管理、用文化凝聚人心，为公司战略发展提供强有力的文化支撑。

二、企业文化建设架构职责

为稳步扎实开展企业文化建设工作，公司成立企业文化建设领导组，下设办公室，党群工作部为日常工作机构，各部门、各支部是企业文化建设的主体。

具体工作职责：

（一）企业文化领导组的职责。

负责企业文化建设整体工作的决策、领导、监督和评价；

结合企业自身成功经验和经营实际，形成独具特色的运营之道；

领导并推动企业文化建设的主题活动；

批准有关制度的优化方案；

（二）企业文化建设办公室的职责。

向企业文化建设领导组报告工作；

制定关于企业文化工作计划、工作流程及相关制度，并组织、实施、协调；

充分利用内外部的各种载体，宣传企业文化的建设特色；

组织开展企业文化主题活动。

（三）各部门的职责。在企业文化建设领导组的统一部署下，梳理职能范围内的相关制度并提出修订建议，完成与部门职能相关联的文化建设任务，配合推进企业文化宣贯落地。

（四）群、工、团组织的职责。紧密围绕企业文化建设目标，在各项群众性学习和文体活动中宣贯、渗透企业文化理念，寓教于乐；

（五）各支部的职责。接受企业文化建设领导组的统一部署，贯彻落实公司统一的企业文化理念体系；从基层不断提炼本支部优秀的企业文化案例，培育典型人物，开展多种形式的企业文化故事宣讲活动，持续对本支部职工进行文化理念宣贯，督促本支部职工行为方式向公司倡导的方向转变。

三、企业文化建设构建

第一阶段：建设企业文化体系。

（一）提炼符合战略要求的企业文化体系。围绕公司战略发展规划要求，结合公司现状、行业态势、竞争状况等，提炼适应公司发展的企业文化理念体系，包括：公司愿景、使命、战略、精神、核心價值观及公司文化体系（管理文化、安全文化、服务文化、用人文化）、员工行为准则、管理人员行为准则。提交公司领导组讨论，同时员工同步讨论，提高认可度，修改完善后，形成最终企业文化体系。

第二阶段：宣贯企业文化理念。

（二）强化核心价值理念宣贯。根据公司战略发展规划要求，大力开展企业使命、愿景及核心价值观的阐释解析和宣传推广，推动核心价值理念入脑入心，认知认同。将企业文化培训纳入管理人员培训、班组长培训、新员工入职培训等各类培训的必训内容，使企业文化理念在员工中得到有效传递，引领和凝聚广大干部员工改革创新、转型发展的思想共识。

（三）进行企业文化宣传推广。积极开展企业文化的倡导、培育工作，利用企业文化宣传海报、手册，提高企业文化认知度。通过自媒体等方式，进行企业文化理念宣传推广。邀请权威专家进行宣讲，参观学习行业相关企业的文化，加深对公司企业文化理解。

（四）注重企业文化典型的引领。加强典型的培树工作，大力选树和宣传符合企业文化理念的先进典型，强化正面激励，让员工看得见、感受得到企业所倡导的优秀行为，营造学习先进、赶超先进的良好氛围。

（五）开展“践行企业文化，查找行为陋习”活动。以各基层支部为主体，对标岗位说明书和生产作业标准，全面查找与企业核心价值理念不相适应的行为陋习，引导干部员工从细节入手，从自身改起，逐步养成良好的职业行为习惯。固化查改成果，修订完善岗位说明书和生产作业标准，建立健全管理制度和运营流程。

（六）举办各类文化主题活动。充分发挥群众性团体作用，积极开展员工喜闻乐见的各类文化活动，把企业核心价值理念宣传寓于活动之中，推动核心价值理念深入人心。

第三阶段：企业文化落地。

（七）扎实开展人力资源咨询项目。公司把企业文化理念融入公司人力资源咨询项目，建立符合公司企业文化理念的薪酬体系，与激励机制有效衔接，帮助公司建立绩效导向管理文化，形成主动践行企业文化的氛围。

（八）全力打造SIAS服务品牌。形成地服公司VI体系，打造公司服务品牌。从人员服装、车辆设备涂装都印制公司LOGO，通过企业文化理念提升服务质量，通过服务质量提升公司品牌价值，展示公司良好的对外形象，增加品牌知名度，从而推动公司更好的发展。

四、企业文化建设几点关键

（一）发挥组织领导作用。各级领导要高度重视，形成党政齐抓共管合力推进的企业文化建设工作格局，主动宣传，带头践行，喻文化于管理中、行动中，真正将企业文化建设工作落到实处，形成良好的企业文化践行氛围。

（二）注重其他工作结合。要将企业文化建设作为企业经营管理的重要组成部分，把企业文化建设与年内行政重点工作、党的建设、思想政治工作和精神文明建设工作有机结合，不断创新实践方法，丰富活动载体，提升践行成效。

（三）做好文化氛围营造。要加强企业文化宣传阵地建设，充分利用现代微媒体平台等宣传载体，建立多渠道、立体式、全覆盖的企业文化传播网络，大力宣传价值理念、经验做法和先进典型，调动员工参与积极性，不断提升文化的传播力和影响力。

五、企业文化建设具体应用

（一）制定手册，形成文化共识。为了更好的贯彻落实集团企业文化工作要求，同时兼顾公司合资企业三地四方文化特点，公司与上海企业文化研究所建立了企业文化建设专题项目，在经过了公司概况了解、干部员工抽样调研访谈、文化研讨营等环节，以集团八字核心价值理念为纲领，形成了《地服公司企业文化手册》和《地服公司员工行为文化手册》，包含了公司的使命、愿景和核心价值观；安全、管理、服务、沟通、职业理念及具体内涵；员工基础行为文化以及各层管理人员、基层员工日常行为指南，建立起公司企业文化体系。

（二）加强宣贯，助力理念落地。为积极传播践行地服的核心价值理念，培养企业文化宣贯的骨干队伍，公司组建了企业文化宣贯团队。宣贯团队成员通过自愿报名和组织挑选相结合的形式产生，覆盖全部科室，40人的宣贯员队伍占公司员工总数的百分之一，百里挑一的宣贯员传播、发动、集合员工们的创意思维，策划组织企业文化相关活动，同时也成为了公司各层级沟通联络的桥梁，使发生在员工中的闪光事迹得到及时发掘和宣传推广，助力企业文化理念更好的落地。

（三）依托活动，营造文化氛围。公司确立了以“魅力地服”、“活力地服”、“温暖地服”及“和谐地服”为企业文化活动的四个季度主题，从营造公司良好的企业文化氛围，让企业文化理念在员工心中落地生根方面发挥积极作用。通过四个季度的主题，串联起一系列的活动，让员工在设计活动、组织活动、参与活动中更深的理解、传播、应用企业文化理念，并把理念与岗位紧密结合，找出适应企业文化的做法、摒弃违背企业文化的行为陋习，让员工同心同向以公司企业文化为导向推动公司更好更快的向前发展。（作者单位为上海国际机场地面服务有限公司）