浅析我国网络营销市场发展的策略

【摘要】全新的、无接触的网络化时代正蓬勃兴起。网络营销作为一种新的营销方式，促进经济的发展，也衍生出了一系列的商业生态，网络营销就是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和組织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。本文分析我国网络营销存在的问题和发展策略。

【关键词】网络营销；现状；对策

一、网络营销概述

网络营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。

二、我国网络营销现状和问题

（一）对网络竞争的意识不强

我国绝大部分企业还只是把竞争焦点定位于传统的营销市场，没有充分意识到科学技术时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。也正是由于对网络营销认识的欠缺从而还导致商家把网络看得过于神秘。

（二）网络营销过程中的诚信问题

客户对于企业采取的网络营销还是有一定性的缺乏信任感。因为传统的购物方式是可以亲眼见，亲手摸。网上购物，人们看不到实物，没有真实感，再加上少部分无良心的商家东西和照片上的不相符。诚信是留住客户的根基。

（三）中小企业网络营销存在的问题

（1）就外部环境而言，目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍，这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。政府积极支持，在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜，各级政府、企业和科研院所共同合作开发适合中小企业开展网络营销的技术支撑平台，另外，建设合乎市场发展规范的信任的消费文化也成为当务之急。（2）就企业本身而言，中小企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养，以最小的代价加入市场分工和协作网络，利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能，提高我国中小企业的市场竞争力，带动企业的向前发展。（3）目前的网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此，网络营销的应用系统应根据中小企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异的特点，开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。

三、做好网络营销策略

（一）打造优质网络营销产品

中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目。明确哪些是网络消费者选择的产品。并打造网络品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，利用互联网为建立品牌形象提供了有利的条件，通过一系列的推广措施，让顾客和公众对企业的实力得以认可。

（二）改善网络营销的诚信问题

平台既为商家提供了便利的环境，也为商家指明了立足于诚信的发展方向。无论是对于商家还是平台本身而言，都需要一定的监督来保证诚信经商理念的贯彻。平台设置了“投诉建议”功能，促使商家携手平台以诚信动人心。

（三）积极做好售后服务

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，如电子邮件以及在线论坛和各种即时信息服务等，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

（四）大力培养网络营销人才

各级城市对网络营销的认知大相径庭，一线城市人们对网络营销的认识基本到位，尤其对网络营销的岗位划分也非常细，目前大城市缺乏的是营销策划这个岗位的人才。网络营销是一个的过程，这个过程的积累可以达到惊人的结果。所以能够为更多的网络营销人才提供施展自己才华的舞台。二线城市，慢慢意识到了网络营销的重要性，特别是大学生都不想进这样的公司，而网络营销最需要的就是人，管理不正规，人留不住，还谈什么网络营销。二线城市网络营销在大力发展着，但一定要有正规的营销思路、理念和管理带到公司里面去。氛围有了，意识有了，人才有了，市场才好做。三线城市，情况不容乐观，有少数企业意识到了网络营销的重要性，在做，但是困难重重，最主要的是人才没有，人是网络营销最重要的一环。

四、结语

网络营销作为一种全新的营销理念，它的发展速度是前所未有的。发达国家的实践证明它具有明显的优越性和旺盛的生命力。网络营销的出现给很多企业带来了希望，网络营销以低投入、见效快、收益高等特点，给中小企业的发展带来了另外一片市场蓝海。但目前国内优秀的网络营销人才大部分都被高新网络企业垄断，这些企业拥有着强大的技术实力，但是人才的垄断导致了技术的闭塞，很多网络营销的知识都被压抑着。

参考文献

[1]刘新武，祝伟明.网络营销现状及改进策略[J].企业经济，2005（11）.

[2]卓骏编.网络营销理论与实务[M].北京：科学出版社，2008.

[3]武化岩，仝新顺.电子商务概论[M].北京：中国水利水电出版社，2015.

作者简介：薛永宁（1966.03—），女，土家族，重庆人，本科，副教授，研究方向：数据的教学研究。