浅析数字图书馆时代的图书馆管理职能

毛哲

【摘要】近年来，随着科学技术的发展，出现了数字图书馆，数字图书馆的管理方式与传统图书馆相比，也发生了很大的改变。本文主要对数字图书馆的管理职能展开讨论，围绕着经典管理理论中组织、计划、控制和领导这四大职能，对数字时代图书馆管理职能发生的变化以及管理体系的特点展开谈论，详细深入剖析了当前我国数字图书馆时代的图书馆管理职能中存在的问题，提出了一些自己的看法及建议，讨论了如何建立一套符合数字图书馆时代的图书馆管理体系，使得图书馆的管理方式能够符合数字图书馆时代的发展趋势，进而促进我国社会经济又好又快地发展进步。希望本文可以在一定程度上为相关的专业学者提供参考借鉴，如有不足之处，还望批评指正。

【关键词】数字图书馆；图书馆管理；职能；体系

一、概述

伴随着社会经济和技术水平的发展，传统图书馆受到数字图书馆时代的冲击，面临着前所未有的挑战。传统的图书馆是聚集各种知识和信息的地方，在生活中起着至关重要的作用。对于高等院校来说，图书馆的藏书数量和质量，以及管理水平等在一定程度上反映出该院校的办学水平，同时也会对该校的教学和科研等产生影响。高校要提高图书馆的整体质量，适应社会的发展，就要对图书馆的功能有一个明确的定位，要随着社会发展和方向把传统图书馆向着数字图书馆的方向转变。

二、数字图书馆管理职能的科学内涵

一是数字图书馆对有价值的图像、文本、语言、音像、软件影视和科学数据等多媒体信息进行收集，对其进行组织规范性的加工并实施知识增值；二是数字图书馆是组织数字化信息及其技术进入图书馆并提供有效服务，它通过与网络系统连接可以实现资源共享，它将分散于各种载体、不同地理位置的信息资源以数字化的方式储存；三是数字图书馆是以数字形式存储和处理信息的图书馆，利用网络提供各种数字化信息查询服务和管理的一个大型信息系统，突破时间和地域的限制为用户提供服务，从而创造出可观的社会经济综合效益。

三、数字图书馆的发展

数字图书馆时代的来临可以算得上是图书馆发展历史上的一次变革，图书馆不仅在提供服务的方式上发生了很大的改变，服务的理念以及服务的对象也有所不同。随着数字图书馆的发展，对于图书馆的管理模式也应该随之改变。一直以来，在研究图书馆学的过程中常常出现理论与实际不符的现象，人们往往注重对理论的探讨和技术分析，而忽视了对于图书馆管理职能的研究。把传统图书馆的管理职能与数字图书馆的管理职能进行对比，能更加明确在数字图书馆时代下图书馆的管理职能，并据此建立健全符合数字图书馆时代发展的图书馆管理体系，在管理的制度、模式等方面进行改革，转变传统的图书馆管理员和阅读者的理念，让高校图书馆能更好地发挥其作用。

四、传统图书馆与数字图书馆管理的分析和比较

（一）管理的基本职能

管理科学发展了这么久，人们对于管理的基本职能都基本达成了共识，虽然有时某一职能的名称有所差别，但是从内容上来分析是基本一致的，管理的职能概括起来可分为以下四种：组织、计划、控制和领导。

一是组织职能，主要包括决定需要做的事，如何做和安排谁去做，因此对组织者的素质和数量都有一定的要求，并且进行组织时要有明确的目标和细致的结构。

二是计划职能，包括对目标进行定义，针对如何实现目标进行一定的规划，制定具体计划并在过程中进行协调。计划职能是为了要达到某些特定的目标而存在的，因此，必须对这些目标以及达到目标的手段进行规划。

三是控制职能，主要是利用监控的手段来确保实现目标的整个过程中每一环节都能顺利地按照计划进行。

四是领导职能的主要作用是对个人和群体产生激励作用，在管理人员产生冲突时能从中协调和解决矛盾。

（二）管理目标

传统图书馆在管理中的目标主要是藏书和用书。正如阮冈纳赞的图书馆五定律所概括的，书是拿来用的，要保证每个读者能找到需要的书，每本书都有需要的人，另外找书的过程要尽量节约读者的时间，图书馆也是一个在不断发展的有机体。

数字图书馆时代的主要目标是更好地实现资源共享。细化来看主要分为实现各类传统文字载体书籍的数字化，有效地对数据进行存储和管理，更好地组织数据的访问和查询，实现数字资料的传送和发布。美国学者戈曼对于数字图书馆时代的图书馆管理提出了“图书馆新五定律”，指明了图书馆是为人类文化服务的，数字图书馆要更好地实现知识的传播，要利用科学技术来提高服务的质量，保证知识能够被读者自由的存和取，既要尊重过去，也要展望未来。

（三）四大职能的转变

随着社会的发展，图书馆在管理的四大职能上都有了很大的转变，对于计划职能，主要在图书馆的馆藏建设以及提供服务的方式方面发生了很大的改变。馆藏建设由纸质书向电子图书发展，服务方面，传统图书馆常常统计拒借率来对服务质量进行判断，而数字图书馆更加注重在读者获取信息资源方面的服务。

在领导职能方面，传统图书馆时代，业务部门与非业务部门之间的联系较少，缺乏沟通。数字图书馆时代重组了各职能部门，把业务部门与非业务部门结合，通过转变图书馆的领导制度，建立健全管理体制，要求管理人员既要具备扎实的理论基础，又要掌握计算机网络和检索技术，优化领导班子的结构，另外，领导者的权力和工作重心也发生了改变，要制定更加合理的管理计划，真正实现层级管理。

五、我国数字图书馆管理工作中存在的问题

當前我国的数字图书馆管理工作质量水平取得了巨大的突破与成就，但是在具体的实际应用中仍然存在许多不足之处需要改善，主要集中表现在以下几点。

（一）图书管理员的管理职能不到位

许多从事数字化图书馆管理的工作人员自身并不具备丰富的专业理论知识与实践操作经验，没有始终秉持“实事求是、与时俱进、开拓创新”的原则理念，对待工作玩忽职守且不够认真负责，难以充分调动起内在的主观能动性与积极创造性。另外，许多工作人员在计算机输入自己需要的名称、作者以及出版物的名称、刊次等环节中容易出现人为的失误，如典型的错别字、拼音错误等现象，导致在刊物所在的书架上难以查找到，同时耗费时间且又降低了工作效率，更增加了资金成本的损耗。