探析电子信息工程在医院行政管理中的应用

吕雅丽

[摘要] 电子信息技术逐渐在医院行政管理中被应用，对医院的行政管理工作进行控制和处理，以高效、安全、准确的优点被医院行政管理部门的工作人员认可，同时也使得医院其他管理工作进展的更为顺利。该文就电子信息工程在医院行政管理中的应用进行探析，并提出需要注意的问题。

[关键词] 电子信息工程；医院；行政管理；应用探析

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（b）-0167-02

[Abstract] Electronic information technology is gradually being applied in hospital administrative management. It controls and handles the administrative management of hospitals， and is recognized by the staff of the hospital administrative department for the advantages of high efficiency， safety， and accuracy. It also makes other management work of hospitals. The progress is even smoother. This article analyzes the application of electronic information engineering in hospital administration，and put forward someproblens that heed atrention.

[Key words] Electronic information engineering； Hospital； Administrative management； Application analysis

电子信息工程是通过对电子信息进行控制并快速处理的一种技术，这种技术是和计算机相结合使用的，在医院行政管理不断完善和改进的过程中，电子信息工程技术起到了很大的推动作用，同时也促进了医院管理模式的创新和发展，大大地减少了行政工作人员的工作量，降低了出错率。电子信息工程技术不仅仅提升了医院行政管理的水平，同时对于医院临床医学、医学研究、人才培养、医院绩效考核以及医院内部的审计监察等管理方面都有很突出的作用。在当今这个科学技术盛行的时代，医生们所用的医疗设备现在都是通过计算机电子信息技术控制的，所以电子信息工程技术在医院的行政管理和医疗设备上应用已经越来越广泛了。

1 电子信息工程在医院行政管理中的应用分析

以往医院在行政管理上主要依靠人工进行操作，人工操作过程中无论是人的情绪还是每个人对待问题的方式都会影响工作效率同时也影响着工作处理的准确性，虽然在医院的行政管理上一些事情的处理不会像企业那样频繁，但是对于医院这种特殊的企业来说，它的行政管理进行的顺利与否将直接影响这个医院的效益。近年来，医院之所以对行政管理模式不断进行完善和改进，也正是意识到行政管理对于医院运作的重要性，现在我国各大小医院都在实行电子信息技术的应用，为的是提高就医的速率，降低就医人员等待的时间，减缓就医难、就医慢的问题，同时也缓解了患者后期的各种手续办理复杂的问题。

2 电子信息工程在医院管理中的主要应用

2.1 在电子化医疗数据统计中的应用

电子化医疗数据统计主要通过对医院的相关数据进行整合，然后利用计算机技术构建满足医院发展以及行政管理所需的数据管理模型，然后根据需要输出报表和数据分析图形，为医院的行政管理工作、服务监管工作以及病人对该医院服务水平反馈工作提供理论管理依据。从而实现提高医院服务水平的目标。电子化数据统计建立在数据驱动和模型驱动的基础上，应用数据挖掘、联机分析处理以及数据仓库等技术来大规模的采集、整理、分析数据[1]。主要实现方法有3种：①在分析原有数据的前提下，综合性地整合医院不同系统中的数据，即对其机械抽取和转换的基础上进行综合性的整合。②在分析原有数据的前提下，對其实施规范处理，并且技术要求要按照数据仓库的规范，业务要求需要按照卫生主管部门要求的有关数据标准，从而结合其实际的需求，针对性地确定相应的应用主题，充分借助数据挖掘工具加强对其的利用，采取图形、报表的方式将其展示出来，这样才能为医院对工作的管理、监控和评价提供直观而又精细化的内容[2]。③把医院病案的首页作为其基础数据，而把从急诊室、手术室、观察室、家庭病房等方面的医疗统计数据予以高度融合，从而构建出基础的统计数据库，采取ICD-10、CM-3、肿瘤码作为其诊断的标准。

2.2 应用于医院的信息化管理决策之中

医院在制度信息化管理决策时，主要是利用前面所述的3个方面的数据为发展电子信息工程的基础上，并基础BI平台挖掘和处理数据库的内容，这样就能更好地整体上的数据化的分析医院的各项运营指标，确保医院管理者能结合可视化报表和医院各项业务的实施情况，制定与医院发展相符的合理化决策。就发展利用而言，在利用电子信息工程制定医院的各项管理决策时，其作用主要有以下几点：①有助于精细化的制定医院管理决策；②在BI平台的辅助下，通过对基础数据的分析，按照不同的区域和季节，就不同病情的类型予以针对性划分，这样就能合理分配现有的各种医疗资源；③能将医院数据统计错误率降低，避免人为统计数据时发生统计口径不同而引发的问题，确保提升数据统计的科学性与客观性。

2.3 应用于医院智能化的绩效考核管理之中

利用电子信息工程，能有效地将医院现有HIS系统和财务管理系统以及人事管理系统等有效的整合之后，形成一体化的管理用的信息共享平台，促进信息有效共享。这就需要强化日常数据基础维护，并收集和整理并分析医院的各项日常管理数据的基础上，对每个病区和小组收支的项目进行分析，而核算单元也能逐步过渡到小组，将其细化为最小核算单元和最短数据期间以及最小最小收支的项目[3]，而且智能化的将工作人员每月绩效工资生成。但是在实际应用中，需要注意以下几点：①对医院管理中的每项成本都要核算，因为成本数据核算的基础是根据最小核算单位来得到直接与间接成本，而数据参考主要是以医院的出院病历内的多种费用，从而更好地对不同疾病与项目收支的情况进行计算，并根据医院的实际发展情况将管理成本算出来。②为确保原始数据的可靠性，在电子信息工程中，需要加强过程授权控制技术的应用，就医院管理运行中涉及的所有报表和院长到每个个人的数据予以汇总和趋势分析的基础上，对其实施多元化的对比分析，才能确保管理统计数据自身的精准性得到提升，从而确保绩效考核更加公平。

3 实现电子信息化管理需要注意的有关问题

①虽然利用其能对医院内控流程规范，但是必须在医院各项人力物力财力资源的监督与考核的有效性进行提升，才能确保医院利益得到最大限度的维护，并在信息数据共享和数据库支持下，医院需要对自身的实际，将具体的岗位落到实处[4]。

②在医院管理信息系统中，医院所有的工作，都能实现网络化和可视化的控制结构，这样医院领导在决策上就能更好的提升，确保患者看病与住院等有关事宜得到高效的实施。

③对于挺高医院行政以及其他医疗管理工作的效率来说，电子信息工程技术可以说是紧随时代的步伐，提升了医院的管理水平，但是对于医院在电子信息工程应用和发展创新方面也不能掉以轻心，要不断引进相关的科学管理系统。首先，医院应该针对计算机网络信息安全制定相应的管理制度，完善企业信息的安全管理，将信息安全管理责任到人，增加信息管理部门每个人对待信息安全的认真性，并且在相应的位置安装视频监控器，对于发现行为异常的人员应该给予高度注意，防止医院内部的相关设备被破坏，并对计算机系统维护人员进行操作技能培训，与终端用户签订保密协议等，要从每个环节都要保障医院管理系统中计算机网络信息的安全，以保障医院行政管理的顺利进行。

4 结论

综上所述，随着社会信息技术的快速发展和创新，电子信息工程在各个领域中的应用也越来越广泛越来越成熟，在医院行政管理中电子信息工程技术应用节省了行政人员的工作时间，降低了工作量，同時对于医院信息统计、相关决策以及绩效的考核管理的更为准确高效。在未来医院行政管理过程中，电子信息工程技术将会更广泛地被应用，同时也会有更多的专业人才对其进行创新，使其更具有人性化，更符合医院发展的要求。

[参考文献]

[1] 李鹏超，曹文燕.电子信息工程系统在医院管理中的应用作用及方法[J].智慧健康，2017（6）：36-37.

[2] 郑树军.电子信息工程在医院管理中的应用[J].数字技术与应用，2016（9）：47.

[3] 包国强.电子信息工程系统在医院管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2017（3）：190.

[4] 郑树军.电子信息工程在医院管理中的应用[J].数字技术与应用，2016（9）：47.

（收稿日期：2018-04-17）