微信平台在新生儿病房护理管理中的应用效果分析

周玉梅

[摘要] 目的 分析微信平台在新生儿病房护理管理中的应用效果。方法 将2017年1月—2017年10月于该院接受治疗的102例新生儿作为研究对象，数字随机编号法纳入实验组与参照组每组51例。参照组未关注微信平台，实验组关注微信平台，比较两组新生儿家长的护理满意率，母乳喂养率及新生儿体重增长情况。结果 参照组新生儿家长的护理满意率为86.27%，实验组新生儿家长护理满意率为98.04%，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。参照组母乳喂养率为78.43%，实验组新生儿母乳喂养率为94.12%，且与参照组相比实验组新生儿的体重增长情况更加理想，数据比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 微信平台在新生儿病房护理管理中的应用，能够有效提升新生儿母乳喂养率，促进新生儿的健康成长，且有助于和谐护患关系的构建。

[关键词] 微信平台；新生儿病房护理管理；临床护理

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（c）-0153-02

新生儿病房护理管理的方式，会直接影响到新生儿的疾病发生率与病死率。但是由于很多新生儿家长护理知识掌握情况不佳，缺乏新生儿护理管理的经验，致使各类不良问题频频发生。随着现代信息技术的快速发展，微信逐渐成为了人们信息交流与信息传播的重要途径。微信中包含数字、图片以及视频信息等，有助于增强新生儿相关护理知识的掌握能力，使各项新生儿护理管理知识的指导更加全面，贴近生活。为了全面了解新生儿病房护理管理的应用价值，文章将2017年1月—2017年10月于该院接受治疗的102例新生儿作为研究对象，数字随机编号法纳入实验组与参照组。比较不同新生儿病房护理管理方式的作用价值，现总结内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将该院接受治疗的102例新生儿作为研究对象，数字随机编号法纳入实验组与参照组（n=51）。实验组新生儿中男性与女性比例为30：21，新生儿日龄在10～18 d之间，均数值为（16.47±4.65）d。参照组新生儿中男性与女性比例为29：22，新生儿日龄在10～19 d之间，均数值为（16.37±4.87）d。组间日龄与性别资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有分组讨论价值。

1.2 方法

参照组未关注微信平台，实施常规护理服务，具体包含介绍母乳喂养的价值，指导新生儿家长学习新生儿的护理方式等。实验组关注微信平台，具体方式如下。

1.2.1 建立微信群 基于不同的管理目标，构建3个微信群，具体包含信息发布群、知识学习群以及休闲聊天群。

信息发布群主要发布一些与医院密切相关的重要会议内容、工作安排以及管理制度的变更情况等，介绍一些医院的实时信息与报道等[1]。

知识学习群则定时发布新生儿护理或者治疗的相关知识。比如疫苗注射的时间、注射的价值，新生儿常见的不良反应，早期临床症状等等[2]。学习群可以定期发布一些文字资料、操作视频等等，介绍母乳喂养的相关方式，母乳喂养的重要意义等。通过视频讲解的形式提升新生儿家长的相关知识掌握能力，提升新生儿的母乳喂养率。

休閑聊天群则是新生儿家长之间相互交流，分享经验的重要平台。新生儿家长之间可以积极互动，互相鼓励或者互相帮助等等，以便于沟通和交流之用[3]。

1.2.2 专人负责 要求全体新生儿病房护理中的护理人员均参与其中，每个群选举出一名群主。比如护士长可以作为公告群的群主，科室总带教则可以作为学习群的群主，休闲群则可以由护士自主推荐或者选择等。组织新生儿家长参与到微信平台交流活动中，且保证各项知识与信息发布的时间。在看到有新生儿家长提问的情况，则需要耐心进行一一解答，构建和谐的护患关系。

1.3 评价标准

比较两组新生儿家长的护理满意率，组织新生儿家长自主评价护理质量，包含满意、基本满意及不满意3个等级（总满意率=满意率+比较满意率）[4]。记录新生儿的母乳喂养率及新生儿体重增长情况。

1.4 统计方法

使用SPSS 20.0统计学软件实施数据处理，计数资料用[n（%）]表示，予以χ2检验，计量资料用（x±s）表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 参照组与实验组新生儿的护理满意率对比

参照组新生儿家长的护理满意率为84.31%，实验组新生儿家长护理满意率为98.04%，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 参照组与实验组新生儿的母乳喂养率对比

参照组母乳喂养率为78.43%，实验组新生儿母乳喂养率为94.12%，数据比较差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

2.3 参照组与实验组新生儿的体重增长情况对比

与参照组相比，实验组新生儿的体重增长情况更加理想，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3 讨论

微信公共平台作为一种信息交流的方式，逐渐应用到商品服务、群体沟通、公共管理以及教学管理等领域中，但是在医疗服务领域中的应用尚处于初期发展阶段[5]。纵观当前新生儿护理管理的实际情况，多存在着新生儿家长护理管理知识掌握能力较差，新生儿母乳喂养率相对较低等问题，影响着新生儿的健康成长[6]。将微信公共平台引入到新生儿病房管理工作中，有助于增加新生儿家长与护理人员之间的沟通，构建一个良好的信息传输与沟通平台。在微信平台中定期发布一些新生儿保健的相关知识，实现各类科学知识的实时传播，最大限度降低新生儿各类不良问题发生率，提升新生儿病房护理管理的总体质量。

新生儿病房护理管理工作内容较多，而新生儿认知能力较差等因素影响下，新生儿情绪时常处于不稳定的状态下，实际的工作难度较大。微信平台的设计中需要基于新生儿的实际病房护理管理需求加以分析，在积极传播新生儿护理相关知识、新生儿保健相关知识的基础上，也需要为新生儿家长打造一个能够自由表述想法、提出问题或者实施经验分享的平台，彰显微信平台的开放性特点。比如可以基于不同的管理目标，构建3个微信群，具体包含信息发布群、知识学习群以及休闲聊天群。结合不同的需求发布不同的内容，满足新生儿家长的学习需求与交流需求[7]。

订阅微信公众平台的方式下，能够增强新生儿家长尿布疹、湿疹等相关内容掌握能力，了解到新生儿自主护理期间所需要注意的各类问题，且能够在休闲交流群中相关鼓励，相关支持等，打造和谐的护患关系，及时消除新生儿家长不良的心理状态。针对于新生儿家长所提出的问题，护理人员需要耐心予以解答，介绍常见的问题、科学的处理方式等等。同时还可以结合不同年龄阶段的新生儿实施特点分析，介绍日常喂养喂养的知识，发布母乳喂养动作指导的小视频等等。为新生儿家长创设一个能够同步学习与交流的平台，也能够在提升新生儿病房健康教育质量的基础上，减轻护理人员的工作量。

基于数据比较的结果来看，参照组新生儿家长的护理满意率为86.27%，实验组新生儿家长护理满意率为98.04%，关注微信平台的实验组新生儿家长护理满意度相对较高。参照组母乳喂养率为78.43%，实验组新生儿母乳喂养率为94.12%，且与参照组相比，实验组新生儿的体重增长情况更加理想。关注微信平台有助于提升新生儿家长的母乳喂养知识掌握能力，为新生儿实施科学喂养，对新生儿的健康成长能够产生重要影响。

综上所述，微信平台在新生儿病房护理管理中的应用，能够有效提升新生儿母乳喂养率，促进新生儿的健康成长，且有助于和谐护患关系的构建，建议广泛应用于新生儿病房护理中，为新生儿提供良好的护理服务。

[參考文献]

[1] 赵青，朱利伟，郭文涛.基于微信公众平台的新生儿保健平台的建立和应用[J].中国儿童保健杂志，2015，23（8）：888-890.

[2] 陈燕，卞文萍.基于微信公众平台的新生儿智护训练效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（32）：97-98.

[3] 曾超超，李晓敏，杜玉凤，等.基于微信平台的心理护理对妊娠期糖尿病患者焦虑的影响[J].中国健康心理学杂志，2017， 25（8）：1220-1224.

[4] 姜征，张松清.微信互动式健康教育对出院后低出生体重儿的影响[J].当代护士，2016（1下旬刊）：150-151.

[5] 周琦瑛，张红梅，游丽霞.微信群在护理电子病历书写及质量控制中的应用[J].护理学报，2015，22（15）：17-19.

[6] 赵青，孙自红.微信公众平台在新生儿护理知识宣传中的作用[J].中国继续医学教育，2015，7（9）：155-156.

[7] 曾倩.家属参与孕期训练对初产妇分娩、母乳喂养及新生儿护理能力的影响[J].护理管理杂志，2013，13（4）：290-291.

（收稿日期：2017-11-23）