护理风险管理在产科护理管理中的应用优势分析

孙丽云

[摘要] 目的 分析护理风险管理在产科护理管理中的应用优势。方法 选取该院产科2015年9月—2017年9月收治的110例患者进行分组研究，按照1：1比例分为常规组（n=55，予以常规护理）和干预组（n=55，予以护理风险管理），比较2组护理效果。结果 干预组护理纠纷、护理缺陷、风险事件发生率均低于对照组，2组之间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 产科护理管理中运用护理风险管理对减少护理缺陷和风险事件，降低护理纠纷发生率具有重要意义，具有积极的推广价值。

[关键词] 产科护理管理；护理风险管理；应用优势

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（b）-0023-02

[Abstract] Objective To analyze the application advantages of nursing risk management in the nursing management in the department of obstetrics. Methods 110 cases of patients admitted and treated in our hospital from September 2015 to September 2017 were selected and divided into two groups with 55 cases in each， the routine group used the routine nursing， while the intervention group used the nursing risk management， and the nursing effect was compared between the two groups. Results The incidence rates of nursing disputes， nursing defects and risk events in the intervention group were lower than those in the control group， and the differences were obvious（P<0.05）. Conclusion The application of nursing risk management in the nursing management in the department of obstetrics can reduce the nursing defect and risk events， and it is of important significance to reducing the incidence rate of nursing disputes， and it is of positive promotion value.

[Key words] Nursing management in the department of obstetrics； Nursing risk management； Application advantages

护理风险管理属于管理程序之一，其主要指的是识别、评估和处理潜在或出现的护理风险的过程，以达到降低各种护理风险事件发生概率的目的[1]。降低护理风险不仅有利于维护医院名誉和患者生命健康，还能以最小成本投入获得最大效益，为患者提供安全保障，目前已经广泛应用于临床。产科是护理风险高发科室，对其进行护理风险管理势在必行[2]。该文选取2015年9月—2017年9月该院产科收治的110例患者进行分组研究，现将护理体会作如下整理。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院产科收治的110例患者进行分组研究，按照1：1比例分为常规组（n=55）和干预组（n=55）。常规组中患者最小年龄21岁，最大年龄32岁，平均（27.3±1.8）岁。其中阴道分娩30例，剖宫产25例。干预组中患者最小年龄22岁，最大年龄31岁，平均（26.8±1.7）岁。其中阴道分娩32例，剖宫产23例。统计处理2组基线资料，组间差异无统计学意义（P>0.05），具有对比价值。

1.2 方法

常规组予以常规护理，主要包括病情观察、饮食指导、用药干预等。干预组予以护理风险管理，主要内容如下：①识别护理风险：识别和归类已经出现的或潜在的护理风险，并对其发生原因和过程进行全面分析，组间专门的护理风险管理小组，统计分析各种风险事件发生率，对高危事件以及高危人群、发生时间段、高危环节进行界定。②评估护理风险：积极落实好风险识别工作后，评价风险事件的发生率和会造成的危害，依据风险危险性为风险严重程度与风险频率乘机的公式确定产科当前高危风险因素主要为产程观察及处理不符合标准、灭菌消毒不达标、护理人员欠缺交流沟通能力和应急处理风险事件的能力、新生儿窒息、胎儿窘迫等。③处理护理风险：开展产科护理管理工作时，需要为患者提供清洁卫生、安静舒适的病区环境，对各种物品必须进行严格消毒和灭菌处理，督促护理人员不断提升自身发现和解决问题的能力，同时提高專业知识水平，对各种突发事件做好应急处理措施，加强并发症护理指导，与产妇之间保持亲切友好、真心诚意的交流，对产妇和新生儿每天都要进行评估，并对产妇乳房护理和母乳喂养进行科学指导。与此同时，加强新生儿护理干预，重点是其眼部、口腔、脐部的护理，及时清理分泌物，避免对新生儿呼吸道产生阻塞，降低危险发生率。提高护理人员的综合技能的素质，积极落实以人为本的人文关怀护理举措，要求护理人员必须认真履行护理职责和义务，使产妇和新生儿享受到优质全面的护理服务[3-5]。④强化法律法规和产科业务知识的培训学习：医院方面需要将护理人员定期组织到一起，就相关法律法规知识进行学习和培训，提高患医务人员对法律知识的认知和了解，使其可以在增强对风险管理的风险意识的同时，学会对自身合法权益进行维护；除此之外，还需要定期就产科业务知识进行培训，帮助护理人员夯实基础知识，同时帮助其更加熟练掌握护理操作步骤和流程。⑤构建和谐友好的护患关系：护患之间有效的交流沟通对构建和谐友好的护患关系具有非常重要的作用，同时可显著降低护患纠纷发生率。护理人员需要摆正自己的服务态度和行为，强化语言方面的修养，掌握相应的沟通技巧。时刻病程“以患者为中心”的护理服务理念，真正做到为患者所想，急患者所急。在与患者进行交流沟通时，要始终保持和蔼可亲的态度，倾听患者心声，及时为遇到困难的产妇及其家属提供帮助，对产妇进行健康知识的宣教指导，强化其认知和理解能力。⑥做好护理文书的管理：对护理工作而言，记录相关文件具有不可替代的作用，亦是护理人员举证的重要依据，发生护理纠纷时护理文件可为护理人员的合法权益提供保证，因此必须加强对护理文书的管理，确保护理文书的记录和书写规范、全面。

1.3 观察指标

护理过程中对护理缺陷、护理纠纷、风险事件发生情况进行分析和统计，并进行组间比较。

1.4 统计方法

使用SPSS 22.0统计学软件处理所得数据，使用（%）描述计数资料，对比运用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

干预组护理缺陷、护理纠纷、风险事件发生率与常规组比较，常规组均高于干预组，组间差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3 讨论

风险管理是存在于风险环境中可最大限度降低风险的管理过程之一，产科作为临床风险较多的特殊科室，其与母婴生命安全和身体健康息息相关，在产科护理管理中应用风险管理具有不可替代的重要意义[6]。

护理风险管理属于新型管理学科，其是在低成本投入的基础上，为患者提供的一种安全保障，将其应用于产科护理管理工作中，可更好地识别和发现产科护理中潜在的各种风险，评估风险因素的危险程度并及时采取相应的处理对策，有利于显著降低护理风险事件发生率，使临床护理效果和护理质量得到显著提升，为母婴安全提供保障，从而进一步提高患者对临床护理服务的满意度，减少护理纠纷，增进医患之间和谐友好关系[7-8]。

该组研究结果显示，干预组护理缺陷、护理纠纷、风险事件发生率与常规组比较，组间差异有统计学意义（P<0.05）。这足以说明，产科护理管理中运用护理风险管理对减少护理缺陷和风险事件，降低护理纠纷发生率具有重要意义，具有积极的推广价值。

[参考文献]

[1] 郑菊华.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2016，3（2）：193-194.

[2] 尹绪玲.护理风险管理应用在产科护理管理中的价值探讨[J].中国卫生产业，2017，14（14）：101-102，105.

[3] 杨立鸿.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].心理医生，2016，22（8）：165-166.

[4] 肖萍.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].今日健康，2016，15（7）：230.

[5] 乙玉蓮，韦莉，鲍文娟，等.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].中国保健营养，2016，26（14）：489.

[6] 郑永珍，郁元元.护理风险管理应用在产科护理管理中效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（20）：107，109.

[7] 成芹，饶军.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].饮食保健，2017，4（7）：172-173.

[8] 韩新.护理风险管理在产科门诊护理管理中的应用[J].母婴世界，2017，7（2）：215.

（收稿日期：2017-11-15）