差旅管理促经济转型

徐枞

2018中国商务旅行系列研讨会4月11日首次在江城武汉召开，与会嘉宾表示，随着武汉经济结构改革和产业升级工作的推进，武汉差旅行业持续快速健康发展，已经跃居中国中部地区前列，凸显了江城建设国家级中心城市的经济成果。与此相应，武汉和湖北领军企业对差旅服务的智能化、融合化、人性化需求强劲，武汉有望通过全面拥抱差旅管理服务，在提高本地企业管理水准和全球竞争力的同时，成为中国中西部地区的商务旅行行业重镇。

研讨会上，国旅運通商务旅行作为全球商旅管理行业的领导者，向武汉市场推出了国内领先的差旅费控解决方案和中国业内首个人工智能差旅聊天机器人“小通”，并携手竹间智能、汇联易等知名企业，向与会的本地领军企业和跨国公司展示了世界领先的企业商务旅行管理理念、体系和解决方案。“中国已经发展成为全球规模第一的商务旅行市场并有望继续保持这一地位，而武汉凭借优越的基础设施、强大的市场潜力，有望成为中国差旅市场的下一个发展热点，为建设新型国家级中心城市再添资本。”国旅运通全球商务旅行副总裁及总经理谭浩凌表示。

国旅运通的大数据显示，从企业差旅目的地城市的角度审视，武汉差旅交易总量（机票、酒店、火车票及其他差旅相关交易量）全国排名第8，从2012年到2017年增长34%。从不同板块来看，差旅机票交易量在全国所有城市中排名第7，从2012年开始到2017年呈现逐年递增趋势，近6年来增长幅度超过25%；酒店差旅预定量从2012年到2017年增长达2倍以上；火车票的差旅预定则在近5年来增长超过3.5倍。谭浩凌表示：”我们对武汉的差旅管理市场前景具有充足的信心。未来，国旅运通将以武汉为桥头堡，全力推动中国中部地区的差旅管理行业发展：一方面通过人性化的差旅管理理念和智能化服务，帮助本地知名企业建立现代差旅体系，全面提升经济效益和员工满意度、忠诚度；另一方面为培育一个新的现代服务业种类，将武汉打造成中国商旅人士向往的差旅目的地。”

本次研讨会上，国旅运通携手各方合作伙伴向与会嘉宾介绍了行业先进的差旅管理理念和基本操作实践。国旅运通建议，如果希望通过差旅管理收获显著的财务效益、提高员工满意度和忠诚度，首先必须重视企业差旅政策的包容度，在差旅人的顾虑与适当的成本节约措施之间取得平衡。其次，新兴技术使企业能够重新考虑他们组织和管理商务旅行的方式、大幅削减直接商旅开支，但技术无法取代面对面会议的价值，技术的采纳需要确保符合公司的具体需要。除技术手段之外，中国企业还可以基于整合、透明、真实的数据加强与供应商谈判，提升内部对差旅政策的有效沟通达到全方位优化差旅管理的效果。