编者按

2018-05-14 14:21
中国防伪报道 2018年3期
关键词:客服卖家网购

網络购物平台的兴起和发展,改变了人们传统购物方式,“足不出户”的便利以及省去中间费用的低价诱惑让无数消费者沦为“剁手党”。当然,看好网购的不只有“卖家”和“买家”,还有利用网购实施诈骗的不法分子,而“卖家”和“买家”则成了他们的诈骗对象。

网购诈骗中比较典型的手段包括假冒网店客服联系退款、假冒快递客服等,受害者往往因为对方准确说出自己的购物信息而对假冒客服信以为真,并按照对方指示操作导致上当受骗。因此,消费者对于“不请自来”的“客服”一定要多留一个心眼。

本期特稿围绕“网购诈骗”展开,简要介绍网购诈骗的主要手段,并结合实际案例为消费者防骗维权支招;概述大学生网购受骗情况,分析“海淘”诈骗现象及原因,提醒消费者提升自我保护及防骗意识,谨防落入网购骗局。

随着智能手机的普及和网络资费的降低,各式各样的手机APP日益深入我们的日常生活。庞大的消费市场也催生了手机应用的蓬勃发展,2017年全球手机应用软件数量较2016年增长近20%。

事实上,手机APP良莠不齐的现象一直让人诟病。其中,最为严重的当属APP诈骗,公安机关近日破获了多起此类案件。手机APP诈骗案件类型多样,典型的包括交友诈骗、投资理财诈骗、帮建APP等。除此之外,手机APP恶意应用诱骗欺诈,随意吸费,破坏系统;山寨应用“傍名牌”,窃取用户专有信息和个人隐私等问题同样突出。手机APP行业发展亟待规范,而消费者在下载使用时应多加注意。

本期专题以手机APP网络诈骗为内容展开,介绍了现在手机APP网络诈骗的现象,以及存在的安全隐患,分析了手機APP的问题、特点。同时,解析了经典案例,最后,介绍了如何应对手机APP诈骗的防范措施,为读者提供参考。

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