从民送官听诊器说起

芳薇

听诊器亦叫听筒，是医生听诊用的器械。而今，在西安市的一档电视问政节目中，听诊器的“现身”却别有一番新意。

在上述电视问政节目直播中，不但有学生家长针对奥数、外语补习遍地开花，提出“你们教育局都干啥去了”的质问，对西安市教育局工作满意率评定仅为21.89的低分；还有两位市民分别送给西安市房管局局长、市卫计委主任的“礼物”听诊器、注射器，引人注目，发人深省。

小小听诊器、注射器，蕴含民之所期大主题：赠听诊器，寓意在于希望政府相关领导干部多听一听老百姓的心声，给群众关注的焦点、热点问题问问诊、把把脉，从而对症下药，根治沉疴；注射器俗称针管，其寓意谐音“真管”，代表着人民群众希望相关干部对社会存在的歪风乱象真抓真管。

市民向政府相关部门送期望其改进作风之“礼”，亦折射出以前政府部门曾存在的庸懒散浮拖、不作为、不担当的作风问题。如因不熟悉业务像“和尚撞钟”，遇到群众咨询一问三不知；因习惯“踢皮球”，遇到群众来办事，常以“不归我管”搪塞；因为领会上头精神囫囵吞枣，本分职责内却说“这也不行那也不行”，让群众吃“闭门羹”；只图自己省事方便，对特事急事一拖再拖......

群众在与政府相关负责人面对面问政中的犀利提问，既代表了百姓对最关心、最直接、最现实问题久悬不决的不满，又饱含着对尽快改变作风的希冀；民向官赠送民意“礼物”，又以婉转含蓄、刚柔相济的善意，为官方加压。因为有来自群众的压力，官方才有改进作风的动力；有媒体、百姓的督促，政府部门更能在改进作风上有促进。只有不怕揭短，才能看到自己的不足；只有在大庭广众之前问政不留情面，才能叫相关干部脸红出汗。因为群众问政较真，才能倒逼被问政者尽快行动，整改见真章。当政干部只有真心想老百姓之所想，真正幫老百姓解决问题，百姓才会真的理解、支持、拥戴人民的“勤务员”。

令人欣慰的是，西安通过电视问政的不留情，“唤”来政府部门对相关问题的整改雷厉风行，博得群众普遍好评。如窗口单位作风、保障性住房违规出租、商品房违规销售等问题连夜整改，分类解决；对非法行医、“微整形”泛滥等问题集中整改，查处关停黑诊所77家、美容机构53家......

他山之石，可以攻玉。西安市电视群众问政不留情，部门负责人真听、真改转作风的攻坚经验，值得学习借鉴。诚望西安群众送官方的两件民意“礼物”，能对其他地方政府部门相关干部有所启迪，进而向百姓交上一份整顿干部作风的合格答卷。