助学需求视角下的“二学历”班主任职责

张鹰

摘要：“二学历教育”是在校大学生通过自考获得第二学历的学习途径。在基于学生助学需求的视角下，本文认为班主任的工作可以归纳为五个主要职责，并予以阐述，同时班主任个体的专业化意识和助学机构的用人机制是完善班主任履职能力的保障。

关键词：“二学历”班主任；助学需求；助学职责

中图分类号：G451.2 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）13-0032-02

对社会助学机构而言，助学环节是通过组织教学和对教学过程的支持服务而实现的，而对大多数助学机构而言，这个支持服务在很大程度上则是通过班主任的具体工作来进行的。

“二学历教育”的学生，一方面在全日制教育形式下学习第一专业，另一方面利用业余时间通过自学考试方式学习第二专业，这是终身教育体系下互为补充的学习方式。自考助学的目的是使习惯于全日制教育形式的在校学生，在业余学习时，逐步养成自主学习的良好习惯和学习方法，顺利完成“二学历教育”的学习计划，树立起终身学习理念及学习习惯。

一、“二学历”学生的助学需求

1.心理需求。“二学历教育”是以自我学习为主，社会助学为辅，国家统一考试的教考分离的学习模式。作为“二学历”学生的基本生源，近年来有越来越多的大学一、二年级的学生加入学习。这些学生固然还保持着高考时的学习热情，但对大学阶段的学习特点还不适应或刚适应，加之自控能力尚未强大，在加入“二学历教育”学习之初，难免会有诸多疑惑和心理上的准备不足。很多学生并未充分了解“二学历教育”的学习特征。首先是学习空间和教学过程实施都并非由主考学校安排，学生心理上有一种隔绝感，对学习的形式、教学的效果都存在着不确定感，对新的学习形式所遇到的不适应渴求班主任的解惑和帮助。其次，学生习惯于课堂面授教学形式，而不是“二学历教育”中自主学习为主、面授课时少、教师和学生相对“分离”的教学状况。

2.信息需求。主考学校负责“二学历”学生的考籍、教学计划制订、报考、考试安排、毕业论文申请及答辩、毕业及学位等规定事宜，这些工作的安排信息由主考学校在网上公布。“二学历”学生要及时获得这些信息，需要关注有关网页。社会助学机构需要及时向学生传递这些信息，提醒他们注意这些信息的内容和时间节点。另外，由于报考程序的改革，指导他们适应新的报考程序也是助学机构应尽的义务。

3.学习需求。“二学历”学生的学习任务是“双重”的。以往有不少学生不能坚持到底，除了缺乏毅力以外，没有终身学习的理念支持，没有掌握科学的学习方法是个重要原因。学生迫切需要班主任专业的学习方法和学习规律的引导和支持鼓励，帮助他们设计合理的学习计划，督促他们的学习进度，矫正他们学习方法的失误，并随时给出针对性的学习建议。

二、“二学历”班主任的职责现状

1.任职基本结构。社会助学机构的班主任有专职和兼职两种，大都聘请退休教师或其他管理岗位上的年轻工作人员兼任。退休教师有一定的学生工作经历和经验，但往往缺乏信息技术素养和专业知识，喜欢凭老经验办事，再加之薪酬的原因，少有具有专业化水准的人士。

2.职责基本定位。有别于传统全日制院校班主任和一般夜大的班主任，“二学历”班主任除了对学生有教育理念上的引导职责外，职责的重点在提供有效的教学支持服务上，“助学”是其工作的主线。在学生和主考院校之间的教学信息传递和沟通上，有维系的职责；在任何助学形式的教学活动中，应有专业化的咨询、排解、考评的能力和义务。由于现阶段“二学历”班主任的整体专业化建设尚不到位，职责履行状况随班主任个体能力存在差异。

3.岗位认同较差。对社会助学机构办学而言，历来招生是其生命线，这是毋容置疑的，但办学项目的建立固然不易，维持并壮大更不易，所以追求质量的管理和支持服务是其生存线，这种相辅相成的关系在追求商业利益最大化的社会助学机构常常会被不自觉的忽视，相比较待遇、优先级别上被排后。从人力资源的角度来看，班主任岗位的稳定性、专业性都难以提高。

三、“二学历”班主任的助学职责

1.终身教育理念的传承者。也许“二学历”学生的初始学习动机因人而异，但“二学历”学生的学习带有典型的自主学习的特征。班主任的职责则是在助学工作中潜移默化的向学生传输终身教育理念，让学生正确认识到“二学历”的学习不仅是为获得一门专业文凭或一个学位，也不僅仅是就业的资本，而是终身学习社会中阶段学习的过程之一，是为了下一步学习做准备。在学习过程中提高能力和完善自我才是自主学习及终身学习的本义。只有班主任本身是终身教育理念的信奉者和传承者，才有可能在具体事务中身体力行，有意识地引导学生逐步树立正确的学习理念。

2.教学支持的服务者。由于“二学历”教育的助学特点，班主任的工作有现场和非现场、线上和线下之分，具有信息化教育的特征。除了集中面授时的现场支持外，班主任的大部分精力在非现场和线上，利用网络和通信手段提供助学支持服务工作，及时传递教学和教务信息。实践证明，学生对助学机构服务的满意率指标，班主任的工作绩效占了相当大的权重。学生与助学机构班的联系紧密度常常体现在班主任及时有效的传递教学信息以及帮助学生分析和理解信息，解决学习考试困难的基础上，这方面对学生的帮助越到位，学生就越信任班主任的工作和助学机构的办学声誉。

3.教学效果的分析者。教学质量是助学水平的重要衡量。班主任在协助任课教师上好辅导课的同时，有监控教学进程、反馈教学建议及意见、分析教学质量的职责。一个负责的班主任，不一定是一个专业教师，但应该懂得教学的一般规律，时时关注教学的效果及学生的反应，成为教师的“教”和学生的“学”的沟通渠道，教情和学情的观察者和调研者。在教学阶段性评估和课程教学总结性评估时，班主任应能根据第一手统计资料来分析数据，给出中肯的教学评价，提供给助学机构作为改进教学质量措施和评价教师工作的参考。

4.学生心理的辅导者。“二学历”班主任的一个重要职责是线上、线下对学生进行思想工作和心理辅导。青年学生的心理有时很脆弱，特别是“二学历”学习的学生，他们来自不同学校、不同专业，虽然在同一个教室上课，但无论是师生之间还是同学之间的联系都不是非常紧密，而是靠专业QQ群和微信、朋友圈作为交往的媒介，这种学习过程需要考验学生的学习毅力和遭遇困难时的心理承受能力。当遇上困难影响学生的学习信心时，学生总是希望能获得来自他们所信任的班主任的建议和支持。作为班主任，在各种场合，针对学生的思想问题、心理需求有的放矢地予以排解，会坚强起学生的学习信心。在教师与学生之间、学生与助学机构之间需要沟通和解决分歧时，班主任的调节作为缓冲，也有助于和谐的解决。所以，“二学历”班主任必须加强自身思想和理论层面的修养，探究网络语境下心理辅导的特点，认真提高学生思想工作的艺术，与时俱进，通过自己的言行，让学生信赖和信服，用自己的努力，和学生共同构造一个和谐的“二学历”学习氛围。

5.教学规范的维护者。管理既是一种规范，也是一种服务。“二学历”教育的教学规范包括教学计划执行、教学秩序维护、教学环境优化、教学质量的监控保障及教师工作的管理等。“二学历”班主任的现场职责是代表助学机构对教学场所的有效管理，通过考勤手段和纪律约束去规范学生的学习行为，通过现场学习的保障提供硬件环境和软件环境。同时，班主任对教师教学的日常考核包括量和质的内容，可以通过现场采集和非现场征集获得。作为教学规范评估的质量指標，为执行教学规范，保证教学质量，维护学生的学习权益，提高学生的学习效果提供了数据。简言之，教学规范的维护和管理亦是班主任工作的职责所在。

四、结论

自学考试教育的发展是一个不断科学和完善的过程，“二学历”班主任的职责也在随着助学内容的要求不断丰富。对社会助学机构而言，班主任的工作水平无疑是重要的，如前所述，从某种程度上来说，也代表了助学机构的办学服务和管理水平。而这种水平的提升来源于两方面的动力：班主任个体的专业化意识和助学机构的用人机制，这就要求班主任涵养师德，提高能力，以专业化的态度和方式履行职责，这是职业和工作的需要；而有效的管理策略、科学的用人激励机制，则是机构为班主任履行职责创造的良好工作环境。两者缺一不可。

参考文献：

[1]邓永丽，章晓乐，李应敏.自考助学班主任工作创新研究[J].教育教学论坛，2011，（18）.

[2]陈静.民办自考助学院校班主任队伍激励约束机制建设[D].长春：吉林大学硕士学位论文，2014.