高职院校辅导员学生管理工作中人性化管理的应用

杨梦飞

摘 要：在深入改革教育体制的进程中，高职院校的辅导员在管理学生工作上面临更严峻的挑战。各个高职院校都在重视研究管理学生工作的有效性，在提倡学生个性发展的趋势下，人性化管理应用的更加广泛。高职院校在管理学生工作中，要积极从学生角度出发，兼顾学生的知识教育和素质教育，提升学生的心理素质。本文主要介绍了人性化管理的内涵，并分析高职院校辅导员学生管理工作中人性化管理的具体应用。

关键词：高职院校；辅导员；学生管理；人性化管理

引言

在高职院校管理学生工作中，人性化管理是其内在要求，也是重要内容。在不断扩大高职院校规模的背景下，学生管理也提高了要求。在管理学生中，高职院校的辅导员肩负着主要的职责。在重视学生创新性发展的环境下，辅导员要积极采取人性观管理方式来管理学生工作，加强对学生的了解和爱护，从学生角度出发开展各项活动，提高学生的整体素质。

一、人性化管理的内涵

人性化管理从学生教育角度来说，指的是高职院校要从学生角度出发开展日常的娱乐活动和教学活动，将学生作为主体，综合考虑学生思想、校园环境和社会环境，确保学生真正认同辅导员的学生管理工作并积极配合[1]。在学校期间，学生一方面要学习课程中的理论性知识，另一方面要树立正确三观，并具备良好道德素养，从而在走上社会后能为社会发展贡献力量。人性化管理一开始是出现在企业管理中，被作为是企业管理的一个重要组成，指的是在企业经营、生产过程中，要重视员工的思想意识、职业道德、工作时的热情和情绪等等，利用人性化管理挖掘员工工作潜能，确保员工能在工作岗位上将个人价值充分发挥出来，同时推动企业的发展与进步。

人性化管理应用到高职院校辅导员管理学生的工作中，强调从学生出发管理学生的个人情感、日常生活、学习内容和道德素养等等，让每一个学生都感受到被关怀，让学生都能以乐观积极的健康心理学习知识，在走上社会后能更加积极地面对岗位挑战。

二、人性化管理的意义

高职院校的学生大部分在20岁以下，大多数是18岁到20岁之间，其心智发育还不够成熟，分辨是非的能力较弱，并且具有较强的叛逆心理。我国大部分高职院校在管理学生上，都是严格制度化管理，比如奖惩制、批评说教等等方式，以引发学生反感，辅导员工作较难开展。一些学生不配合辅导员管理，一些甚至和老师发生冲突，影响学生道德教育和人格培养。高职院校通过开展人性化管理方式，能有效完善管理学生的体制，并使其更加具有人性化色彩，学生更容易接受管理。人性化管理重视学生的想法和实际情况，学生能够和辅导员管理形成共鸣，不再将管理当做监管，而意识到是辅导员对自己的关怀。

三、高职院校辅导员学生管理工作中人性化管理的应用

（一）情感化管理学生工作

在管理学生工作中，高职院校辅导员的主要工作内容不单单是引导和指挥学生，也要用道理和情感了说服和感化学生。在管理学生中：（1）辅导员必须要关爱和尊重学生，积极听取学生的不同意见，接纳学生产生的不同情感。（2）要加强和学生的交流与沟通，对学生的生活、学习和思想情况有及时的了解。（3）以平等态度和学生交流，真正信任和理解学生，和学生一起构建管理的良好氛围。

（二）民主化管理学生工作

在不断深入构建和谐校园的实践中，加强了学生民主意识。在管理学生的工作中，辅导员要及时注意到学生出现的民主意识，及时调整管理模式以实现真正的民主。（1）建立健全班级的规章制度，班级制度的制定要有学生参与，保证班级工作有依据可以遵循，在制度下有序开展分各项工作。（2）在实施班级各项规章制度中，要将班级各种力量都充分调动起来，有效协调班级关系，提高学生对班级的凝聚力与集体荣誉感，奠定实施民主化管理的基础。（3）学生要监督班级各项规章制度的具体实施情况，学生在辅导员的引导下主动遵守各项规章制度，学生之间互相监督。（4）班级全部事务都要公开化，提供民主管理的有效保障。

（三）个性化管理学生工作

在重视培养创新人才的过程中，一项重要工作就是尊重学生的个性发展。个性化管理学生工作指在管理学生工作中重视学生个性化的发展，将学生潜能充分发挥出来。在教学中，学生之间必然客观性存在差异。为此，辅导员要认识到学生差异的合理性，并正视和把握学生差异，寻找学生的个性化特点，实现因材施教，抱着欣赏的态度管理和教育学生，扶持和引导学生的一些创新意识，推动学生个性化的发展，构建能让学生健康成长、成才的平台。

（四）重视对日常生活的管理

高职院校在学生管理工作中还普遍存在只重视知识学习的层面，这在本科院校也同样普遍存在[2]。学生管理不仅仅要重視知识学习，还要重视培养学生正确的三观和良好的道德素养，这些培养对学生未来发展有重要价值，道德素养和知识能力并重的人会更加受社会各个行业的欢迎。高职院校的辅导员在开展学生管理的工作时，要在学生日常生活中慢慢渗透人性化管理，辅导员要正确引导学生情感，给予学生关怀，了解学生的日常生活，让学生感到被关爱。比如辅导员需要对每位学生的基本家庭情况有一定了解，对于家庭较为困难的学生，一方面要从精神上鼓励学生年努力学习以改变现状，另一方面要积极为学生申请奖学金补助、生活补助等，尽可能缓解学生的经济压力，能更加集中精神学习。另外，辅导员管理学生在日常生活中的行为，防止学生和不良人群有密切交往。学生在正确分辨是非方面的能力还较弱，辅导员要适当引导和教育，防止学生走上歧路。

四、结语

在时代的不断变化中，高职院校在管理学生工作上也不断面临变化。为了科学化、标准化和规范化高职院校的学生管理，为社会培养更多人才，高职院校要从机制、体制等方面实施人性化管理，重视满足学生的发展需求和现实需求。通过情感化管理、个性化管理、民主化和日常生活管理等管理措施，满足学生在高职院校的发展。

参考文献：

[1]王贤.浅谈人性化管理在高职院校辅导员学生管理工作中的应用[J].山西青年，2016（2）.

[2]康晋.人性化管理在高职院校辅导员学生管理工作中的应用研究[J].科教导刊，2017（8）.