移动阅读环境下的图书馆角色扮演

摘 要：如今，随着计算机及互联网技术的兴起，传统的纸质书本的阅读逐渐被电子书籍取代，伴随着各种电子阅读器的产生和应用，人们越来越习惯阅读电子书籍，电子书下载简便快捷，成本低，更新换代率高，移动互联网的兴起使得移动阅读成为人么阅读的主流趋势。作为传统读书的图书馆在移动阅读的背景下，也发生了巨大的变化，本文将从移动阅读的背景谈起，主要探讨面对移动阅读的大背景，传统图书馆角色的转变，以及移动图书馆的应对策略问题。

关键词：移动阅读；图书馆；角色

上世纪末，计算机技术的发展带来了数字存储的兴起。计算机技术的发展带来了存储技术的变革，从最初的软盤到后来的光盘，U盘，以及到现在的云存储，这些变革都是的知识的存取变得更加便捷高效，为移动阅读的蓬勃发展创造了必要条件。

读者的阅读从传统的书本变成了电子阅读，越来越多的读者习惯于从网络获取所需的知识，特别是以手机为代表的移动互联网的发展和各种电子终端设备的兴起，加速了读者从传统阅读向电子阅读的转变。而图书馆作为阅读服务的提供者，在移动阅读的背景下，它的服务方式和所扮演的角色也将发生根本性的变革。为了适应移动阅读的要求，图书馆需要从各个方面进行创新，转变角色定位，与时俱进，适应现代网络发展的需求，为读者提供更加人性化，更有特色的服务。

1移动阅读及其特点

1.1 移动阅读的概念

移动阅读，是指使用移动终端设备（智能手机、平板电脑、电子阅读器等）随时随地进行阅读的行为，它属于数字阅读的范畴。一方面阅读的内容是数字化的，是存储于现代数字设备之中的，另一方面，阅读内容是不受时间和空间限制的，只要有设备，可以随时随地的阅读，这是移动阅读不同于其他数字阅读的地方。据权威机构的调查，从2014年开始，中国用户对于移动数字设备的使用开始超越传统的PC，移动设备较高的普及率与使用率带来了移动阅读的繁荣[1]。

1.2移动阅读的特点

1.2.1移动阅读资源的开放性

随着计算机技术和数字技术的发展，多媒体技术蓬勃发展并广泛应用，这加大了各种媒介的信息资源的互联互通，使各种信息资源在互联网的大平台下实现真正的资源共享。用户可以根据自己的需要，随时随地从互联网上获取各种资源。其中阅读资源也不例外。技术的进步还带来了电子设备的多样化，各种电子阅读终端的外观、功能各有千秋，但它们所呈现的各种阅读资源的格式和内容可以做到统一，相互兼容，满足用户的多种需求。网络资源的开放性促使各种类型的阅读服务加大竞争，谁都想为用户提供更完美的服务，最终促使整体的阅读服务在内容、理念和管理方式上更加统一、开放、共享。网络资源的开放性不仅实现了传统与现代的融合，还加强了不同地区之间的交流与合作，实现资源互补，优势共享，从而可以为用户提供更加人性化、更为全面的服务。

1.2.2移动阅读内容的丰富性

移动阅读在刚开始起步是借助了电子存储的丰富性，各种阅读器都具有电子存储的功能，相比传统的书本，电子阅读器能够存储的内容更加丰富，资源量更大。随着移动阅读的发展，越来越多的用户不再满足于事先存储好内容的电子阅读器，更倾向于借助移动终端设备接入互联网获得信息资源的阅读方式。互联网是一个巨大的知识库，这样移动阅读可以提供的信息资源量就如同江河汇入大海。

1.2.3移动阅读知识的继承性

移动阅读是通过电子终端或互联网收集知识和存储知识，并为读者提供各种数字信息的服务。就知识的传播来说，移动阅读具有知识的继承性，而且在传承的效果方面，移动阅读由于借用现代互联网的互联互通，传承效果更好。例如在过去早已失传的技艺在现代的网络时代，便不会出现失传的后果。互联网移动资源不仅可以更好的传承知识，而且还有利于知识的构建与共享。

1.2.4移动阅读存储介质的环保性

移动阅读设备的内存储量大，占地小，容易携带，还有待机时间长，能耗低的优点，且随着无线wifi的普及，只要接入互联网，存储量便不再受到限制。这些相比传统的纸张油墨，更具节能环保性。移动阅读的全过程都是电子化运行的，不需要纸张油墨，阅读内容的更新不需要任何设备的改变，大大节省了书籍纸张的更新淘汰率。因此，移动阅读的存储是绿色环保的，且技术的升级，设各种电子阅读的终端设备具有很强的显示性，使读者在阅读的过程中体验到类似传统书籍的阅读感。

2传统图书馆角色面临的挑战

移动阅读的优势显而易见，使读者脱离了时空的限制，使知识的获取变得更加方便和快捷，越来越多的读者开始选择移动阅读。在这种背景下，传统图书馆以传统书籍为主体提供阅读服务的模式受到了挑战，面对电子化阅读的趋势，传统的图书馆已从很多方面跟不上电子化发展的潮流，具体表现在以下方面：

2.1 读者流失带来的挑战

传统的图书馆是用来借书读书的地方，图书馆提供的也大多是纸质的书籍。随着信息技术的发展，人们的生活节奏日益加快。很多用户需要的信息和知识都可以借助电子设备和互联网来获取，生活节奏的加快使得人们越来越习惯于随时随地的阅读，例如，在排队的时间、等公交的时间、坐地铁的时间都可以看到许多人在进行阅读，相比之下，能够拿出较多时间去图书馆安安静静读书的人越来越少了。因此，面对电子化的阅读，图书馆首先面临的挑战便是读者的减少与流失。

2.2 对图书馆馆藏结构带来的挑战

随着信息化进程的提高，传统的知识都有了对应的数字资源，无论是文学作品、传统的小说，还是各类科技文献，我们都可以在互联网上找到电子版，就是受到产权保护的作品，购买也比纸质的书籍期刊更加便宜、更加快捷。移动阅读的大力兴起，传统的图书馆纸质文献变得无人问津，被边缘化。通过手机、平板等电子设备不但可以阅读新闻和报纸等信息，还可以通过各种授权获得学术报告等专业文献，这就大大削弱了传统图书馆的作用。而图书馆专门的电子书资源库如超星、CADAL等普及率并不高，只能在图书馆内部的电脑上使用，兼容性不足，不便于移动阅读[3]。

2.3 对图书馆服务方式带来的挑战

移动阅读和数字阅读对传统传统的纸质期刊、报纸的阅读带来了巨大的冲击，对此图书馆也在积极应对，用数字资源代替纸质资源，增加电子阅读室等等。对于图书馆的借书服务，随着电子书籍的兴起，传统书籍的流动性大大减少。同时，在传统服务模式下，图书馆的检索服务曾事先进检索的代表，更是图书馆的招牌服务之一，而如今，一部手机就可以完全代替整个检索机的服务。人们进行电子化的阅读，不必进图书馆的电子阅览室，现在的移动电子设备只要接入互联网都可以随时随地的阅读。图书馆的服务方式在信息化道路上也渐渐落伍。

2.4 对图书馆管理体制带来的挑战

图书馆多年的运作，对知识和书籍的管理早已形成一套独特的管理体制。这种按照采、编、流、存的步骤进行管理的方法，曾经是图书馆的核心管理，并为其他的系统管理所效仿。然而，到了移动阅读的时代，此管理体制也受到了挑战。电子资源的管理与纸质资源的管理完全不同，先前看似严格的管理方法到了电子数据库时代却毫无用武之地。借助计算机程序，移动阅读时代的各种信息资源根本无需人为编目，各种数据可以轻松获取，数据资源的流通更便捷[4]。

3移动图书馆建设策略研究

面对移动阅读的大背景，传统图书馆受到了前所未有的挑战，为了转变传统图书馆的角色，适应大环境的变化，我们有必要对传统图书馆的角色与功能进行变革，将传统与现代相结合，进行移动图书馆的建设。

移动阅读与传统图书馆的关系犹如电子商务与传统实体店的关系，这是现代互联网发展的必经之路，简单来说就是线上与线下的关系。我们可以把移动阅读纳入到现代数字图书馆的服务功能之中。基于移动互联网的背景建设现代图书馆，提供移动阅读的服务可以把移动阅读与图书馆很好的结合在一起。移动阅读成为图书馆服务的一项功能，移动数字图书馆的理念是未来的发展目标。随着互联网技术的发展，很多高校都在尝试建设移动图书馆[5]。将图书馆的资源整合带互联网中，为读者提供更好的服务和更全面的信息资源。移动图书馆的建设将打破时间和空间对于图书馆的限制，使信息的流通和传播更加自由。很多学校的移动图书馆是将本校的图书馆资源与校内局域网联合在一起，在学校的范围内可以随时随地的获取各种资源。在网络化及信息化的背景下，传统的阅读方式并不能丢弃，因此，图书馆的传统服务模式也不能改变，而是一方面对于传统阅读，服务不断改进和完善，另一方面加强移动图书馆的建设，能够满足更多读者的阅读需求。

3.1提高系统的开放性

开放型是现代互联网的特点之一，也是移动阅读备受推崇的原因之一，因此，加强移动图书馆的建设，系统的开放型必不可少。开放性意味着资源的共享与互联互通，是读者可以随时随地获取信息资源的前提条件。当前，各类图书馆也都在尝试提供电子资源，开展移动阅读的服务。但各种电子书的格式和应用系统各不相同，各种电子阅读器也是不能兼容的，缺乏统一的应用平台。面对众多不同的电子书，读者往往不能选择对应的系统或设备，给阅读带来很多不便，也容易造成读者的流失。因此，技术的研发仍然是移动图书馆建设的重要问题，加强系统和设备的兼容性，努力使各种电子书处于统一的技术应用平台，适应更多的電子阅读设备。

3.2为读者提供人性化服务

数字资源和硬件设备是建设移动图书馆的必要条件，但仅仅有这些是不够的的，最重要的还是服务。能够提供更加优质的服务才是数字图书馆能否成功的关键。

（1）加强业务培训。移动图书馆，有大量的数字阅读终端和数据库资料，这些都不能像传统的书籍一样操作和管理，培训是必须的内容之一。一方面是对图书馆工作人员的培训，新设备和新的数据库的操作和使用，需要对人员进行培训后，才能掌握操作技能，更好的为读者服务。另一方面，读者对新设备、新系统的使用也需要一定的操作技能，也要进行培训。当然这就都是基础的使用规则，可以通过宣传、报告等形式让读者了解，也可以通过张贴使用规范来对读者进行告知。提高读者对数字化移动阅读设备及数据库的运用能力。

（2）提升用户的使用体验。数字图书馆与资源提供商合作，为数字资源编目，将数字资源与传统资源集中到一起，为读者提供资源的目录，便于检索，提供一站式的服务；针对读者的体验进行改进，可以设立体验中心，设立下载站点，提供硬件借阅服务、手持阅读器等移动阅读设备以及电子书的免费使用。同时也要考虑到弱势群体，为各类有特殊需要的用户提供无障碍的资源和服务。

（3）加强版权保护意识。数字时代，版权保护问题日益严重，图书馆应该从自身做起，对知识产权的保护起到带头作用。加强产权教育和培训，使工作人员和读者都尊重产权，尊重他人的知识成果，依法并合理的使用资源[6]。

（4）完善移动阅读的服务体系。提供个性化、专业化、系统化的服务，是数字图书馆努力实现的目标，并做好后期的效果跟踪与评估，完善服务质量。

四、总结

随着信息技术、信息环境、科研模式以及用户信息需求与行为的变化，作为传承知识使命、促进科技创新的图书馆正在经历重大转型与变革：内容从传统的书籍期刊向电子化、数字化资源进行过度；服务模式从线下面对面的服务向线上服务过程转变，服务场所打破原有的时间和空间限制，变为随时随地的服务；服务机制正在从以不变应万变（just in case）到因应而变（just in time）[7]。将来，移动图书馆的建设和数字图书馆建设将是图书馆的主流发展方向，移动阅读服务也必将成为未来图书馆的重要服务方式。

参考文献

[1]中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组.第八次全国国民阅读调查成果十大结论[J].出版参考，2011（13）：8.

[2]“第十一次全国国民阅读凋查”成果发布[EB，OL].（2014—04—23），[2014—11—1】.http：//www.chuban.cc/yw/201404/52014043—155079.htm/.

[3]高春玲.移动阅读市场驱动下的图书馆：角色与对策[J].数字图书馆论坛，2010（11）：4—6.

[4]吴志攀.移动阅读与网书馆的未来——“移动读者的图书馆”[J].大学图书馆学报，2004（1）：2—5.

[5]张磊王晔斌上海图书馆的移动服务[J].数字图书馆论坛，2010 （11）：3—5.

[6]唐勇，张春红，张京风，等.手持阅读器——拓展图书馆的服务[J].数字图书馆论坛，2010（7）：7-10.

[7]刘菊红，王丽贤，罗新.Kindle电子阅读器在图书馆的应用[J].图书馆杂志，2011（5）68.

作者简介

李红，1977年1月，女，汉族，天津图书馆，中级职称