高校学生学习质量监控体系的研究与实践

张亚娟　张建

摘要：为了培养出高质量的人才，高校在人才培养过程中不断改革创新，而学生的学习质量和综合能力素质是衡量教学改革成功与否的重要标尺，合理的学生学习质量跟踪与评价体系能及时反映改革的成效，发现改革中存在的问题，从而规范教学管理、促进教学改革。

关键词：学习质量；监控体系；教学改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）10-0136-02

教育部在《关于全面提高高等教育质量的若干意见》中提出，高校要把促进学生的全面发展和适应社会需要作为衡量人才培养水平的根本标准，完善学科或专业的人才培养质量标准体系。只有根据社会实际需求，不断改进提高人才培养质量，才能保障高等教育的可持续发展。

近年来，国内外高校对本科生培养质量越来越重视，大部分高校都制定了适合自己学校状况的教学质量监控与保障制度，取得了一定成绩。但是，对学生学习质量的监控体系还很不完善，缺乏能够跟踪整个学习过程的效果分析和评价反馈机制。因此，建立合理的、循环式的学习质量监控体系，以质量分析反馈信息为依托，提出具体教学改革措施，将以教师灌输式教学为主的模式，转变到以注重学生学习效果、汇总反馈问题为中心，充分重视学生学习效果，最终提高人才的培养质量，保障高校的办学效益。

一、以学生学习质量为核心，构建循环式质量监控体系

在人才培养过程中，为了培养出适应社会发展需要的綜合能力素质达标的毕业生，高校在人才综合素质培养体系、培养目标、教学管理以及教学计划、课程体系、实践教学和课外活动等方面不断调整教学基本文件内容。在这一过程中，只有对学生学习质量进行全方位监控，才能及时发现人才培养过程中存在的问题；只有对这些监控信息进行及时的收集、分析、反馈，才能对症下药，改进教学实践环节中的不足，形成高校和社会一致认可的培养目标。

质量监控体系应以学生学习质量评价为核心，形成由“培养目标—信息收集—信息反馈—质量标准—评价分析—改进提高”等要素构成的循环式学生学习质量监控体系（图1）。通过对培养过程中全方位的信息收集，对关键节点实行常态化监控，对基本信息进行实时反馈，通过质量评价体系分析反馈信息，与现有质量标准比较分析后形成改进意见，为培养目标和教学基本文件的持续改进提供明确方向。循环式的质量监控体系把教学管理和教学实施相关的各部门有机联系起来，各级管理机构与教学实施部门信息互通、相辅相成，为实现教学过程精细化管理、提高人才培养质量提供重要保证。

二、完善制度建设，保障质量监控长效有序

完善的教学基本文件以及管理制度是建立学生、教师、院系、学校乃至用人单位共同参与的质量监控体系，保障学生信息的收集、反馈、评价工作长效有序进行的基础。在学习质量监控方面，学院以学校政策为方向指引，根据学科特点及人才培养目标制定出一系列教学管理规章制度，形成更加明确细致的质量标准。

1.修订完善教学基本文件，制定培养目标、明确质量标准。根据社会发展对人才的实际需求，院系不断调整专业培养计划，在课程建设方面及时修改课程教学大纲、实践教学大纲，将教学内容与社会需求紧密结合；完善督导听课、教授上课、教学研究、专业导师、学业预警、学风建设等教学管理制度；对人才培养质量的考核标准不仅仅是对课堂成绩和考试成绩的单一评判，还包含对实验实践、科技创新、道德诚信、综合素质等多方面能力的综合考量。以培养人格健全、专业技术能力强、有社会责任感和实践创新能力的优秀人才为目标，分专业制定培养目标细则及毕业要求指标，以此作为学习质量评价的比对标准。

2.各级管理部门与教学实施部门协同合作，保障信息收集、信息反馈、评价分析、改进提高的循环不间断。学院行政教学办公室、学生工作组积极配合各教学系、部、中心工作，教学办公室与学生工作组随时沟通学生学习状况。在此基础上，为每个班级分配专任教师作为其班导师，指导学生日常学习、课外兴趣小组、参加竞赛等事宜。为进一步促进院系各级管理机构与各部门的通力合作，真正实现教学质量重要数据的交叉、融合，学院专门成立教学运行办公室和教学质量办公室，负责教学资源整合问题，对培养目标和培养过程进行分析改进，对质量管理制度、质量管理过程进行监管，分析并反馈教学质量。

3.利用信息建设节省人力成本，保障监控体系顺利运转。学生学习质量信息是一个庞大且多端的数据库，为了保障数据收集完整、院系各级管理部门更加良好地沟通，需要搭建网络信息平台来协助这一工作。“教学管理信息系统”可实现教学信息的采集、存储、辅助教学质量监控信息的提取和分析；“教学质量评估系统”用于收集学生、教师、督导、管理者等多方面的有关教学质量的反馈信息，为形成改进意见提供基础数据；“课程实践”、“学业预警”等信息系统搭建学校与用人单位、家长的沟通桥梁，能有效收集到校外对教学质量的直接反馈数据。网络信息系统的使用更好地实现了数据的全方位收集以及部门之间的数据整合，为质量分析与评价提供重要的数据提取平台。

三、分析质量数据，提出改进意见

收集数据的完整性是分析结果有效的重要保障，因此，需根据学生培养过程及社会实践过程建立跟踪式数据收集方案。所需收集的数据主要分为两大部分：（1）学院各级管理部门、教学系部以及网络信息平台，在学生的整个培养过程中产生的质量数据；（2）毕业生综合能力反馈数据，以及高等教育系统以外的有关各方参与的社会评价数据。在对这些基础数据进行整理后，运用大数据技术建立分析模型，与现有质量标准进行比对，形成图文结合的详细分析报告。从分析报告中可发现学生培养过程中的优势与不足，为教学管理者改进培养过程提供重要的参考，同时为教学实施者改进教学内容提供方向。

对于高校学生学习质量的监控与评价，随着社会对人才需求的不断变更，所需数据与评价办法也会随之更新，质量评价标准作为评判学生学习质量是否合格的标杆也需要做出一些调整。本文提出的循环式学生学习质量监控体系建立了有效的跟踪、评价与反馈机制，通过对质量数据的收集与积累，不仅能为高校教学改革提供有效的指导，还能为质量标准的制定提供新的修改意见和实际依据。

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