“三点一线”模式在教学诊断与改进中的实践

薛骁　王劲

摘要：中职教学诊断与改进缺乏操作范式，普遍存在“无从入手”的感觉。“三点一线”模式，借助信息化平台的“线”，通过细致规划起始点、过程点、阶段终点，将教学诊断与改进工作呈现为可观察、可测量的具体行为的集合，为中职职业教学诊断与改进提供一种操作范式。

关键词：中等职业学校；教学工作；诊断；改进；模式

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）02/03C-0057-03

为落实“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的号召，加快发展现代职业教育，教育部先后颁布《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）等三个重要文件。十九大报告进一步提出：要完善职业教育和培训体系。当前在加快发展现代职业教育的历史进程中，建立学校教学工作诊断与改进制度，用教学诊断与改进的理念指导学校的具体工作，在教育教学全过程落实教学工作诊断与改进，是加快职业学校发展的有力抓手。[1]

一、学校教学诊断与改进工作进展

常州旅游商贸高等职业技术学校根据省教育厅、常州市教育局的部署，率先启动教学诊断与改进工作，积极探索开展“学校全域”教学诊断与改进。

围绕教学诊断与改进工作，学校通过文件研读、考察高职院校教学诊断与改进工作现状、开展专题研讨会。从迷茫到清晰，从分析问题入手，以解决问题为导向，较快地在全校形成共识，形成学校立足常规做诊改，重大项目渗透诊改，依托整合平台做诊改的“三合一”教学诊断与改进的工作思路，使教学诊断与改进贯彻到学校的每一项工作，每一件事情，实现学校“全域诊改”的工作状态。

在实践“全域诊改”的过程中，各职能部门、系部从工作实际出发，根据工作性质和特色各显智慧，形成了一批有旅商印记的诊改实施方法。其中围绕学校实训教学工作，学校建构了“三点一线”的教学诊断与改进的运行模式。[2]

二、“三点一线”模式的建构

学校层面的教学诊断与改进工作是学校发展的战略部署，要求旗帜鲜明，思路清晰，方向正确；具体到某项工作的教学诊断与改进是学校运行的战术实施，要求方法得当、操作简便。在学校实训教学工作中贯彻教学诊断与改进的做法，离不开清晰了解“现在”的状态，明确“未来”的追求，找寻合适的“抓手”，摸索适宜的“路径”，如此，方能看得清楚、诊得明白、行得有路。[3]

在建构“三点一线”模型时，用起始点表述“现在”，用阶段终点表述“未来”，用数字化平台建成“抓手”，从起始点到阶段终点的“路径”则用过程点表示。这样用数字化平台这根线，将起始点、过程点和阶段终点串起，点、线结合就建构了“三点一线”教学诊断与改进工作的运行模式。在模型中，起始点、过程点和阶段终点的确立是实现运行模式实现的基石，信息化平台是诊改工作持续推进的路径和保障。

起始点的确立，是依据学校当下的发展水平，这个点是学校实训教学诊断与改进工作的坐标原点、起跑点。用定量的数据或可定性的语言描述，如学校省级实训基地数量、实训教室数量、实训课程门数、实训安全天数，将这些数据填入电子表格，这就完成了起始点的架构，

阶段终点的明确，是基于特定时间段内学校实训教学工作的具体描述和需要达成的目标。具体工作目标主要有三个来源：一是国家、省、市关于职业教育发展规划的相关文件，如《关于加快发展现代职业教育的决定》、常州市“十三五”发展规划，体现了国家、社会层面对学校教育教学工作的整体需求；二是专项工作的建设标准，如《江苏省现代化示范性职业学校建设标准》《江苏省职业学校现代化实训基地建设标准》，体现了地区对实训教学工作的具体措施及要求；三是学校、部门的内在需求，解决实训教学工作的学校色彩，是各阶层对学生实训教学工作的本土化。

过程点的铺设，是特定时间段内学校实训教学工作具体工作和奋斗目标的分解。是基于时间轴线，把阶段终点的“大目标”的达成记录分为一系列“小目标”的实现。过程点的建立：一方面能较好地呈现目标达成的过程性成果，用過程性量的积累表达工作质的提升；另一方面，给予任务达成的机动性，更好地将任务与工作步调相协调，更为科学有效地开展工作。

将起始点、过程点、阶段终点融合在一张电子表单中，翻译为信息化平台的数字语言，实现了用信息化平台串起具体工作的各个环节。平台借助“负反馈”机制，根据某个过程点判断前一过程点的完成状态，产生即时反馈信息，并触发启动纠错动作或启动下一过程点。信息化平台的引入，使工作任务和目标的呈现更为直观，表述更为清晰，责任更为明确，行为更为到位，实现以信息化平台轴线贯穿教学诊断与改进的全过程。

三、“三点一线”模式的运用案例

校内实训基地安全巡查是学校实训教学中一项基础性工作。工作简单、繁琐、枯燥，易于被忽视，极易导致重大安全事故发生。产学合作处运用“三点一线”模式，重新建构组织了校内实训基地安全巡查的实施方法。具体做法为：

（一）确立“三点一线”搭骨架

分析现状形成起始点。以学校校内实训基地安全巡查现状为原点进行分析，梳理出学校实训基地安全巡查优点及存在问题。如，优点有学校校内实训基地未发生重大安全事故、责任人明确等；存在问题主要是巡查力度不强，存在盲点和遗漏点等。

确立目标达成阶段终点。以国家、省、市的学校安全管理规范和处室工作细则为蓝本，确立特定时间段校内实训基地安全巡查的工作目标。在一个学年度内，学校实训基地无重大安全责任事故，落实定期巡查和日常巡查结合的工作制度，落实第一责任人制度和属地化管理。

分解任务生成过程点。本项工作的运行周期为一个学年度，有四个关键过程点，即秋季学期开学初、秋季学期期末、春季学期开学初、春季学期期末；一个特殊过程点，即工作日日查制度；一个突发过程点，实训基地项目建设及维修。把确立的阶段目标，分解到每个过程点，实现了工作任务的细化。

导入平台启动机制。将起始点、过程点、阶段终点导入学校教学诊断与改进工作平台，确定运行周期，反馈的时间点，明确责任人，平台自动将生成工作任务分发给相关人员，这就完成了“三点一线”运行模式的建构及启动。

（二）借助“平台”督运行

借助平台启动校内实训基地巡查工作任务后，系统自动将工作任务分发，并通过Email、OA平台、手机客户端主动提醒相关人员接收任务，在达到下一过程点前，定时通过实时消息的形式，提醒巡查人员按时开展巡查工作，并完成相应的记录；在达到下一过程点时，未能完成任务，系统自动报警，职能部门负责人可根据警报督促相关人员开展巡查工作。借助这一过程，学校取消了实训基地日常巡查记录本，各个实训基地巡查的时间点、巡查规律、巡查中发现的问题在平台中都能实时记录，并根据既定工作原则实时反馈调整，极大减轻了相关工作人员繁重的重复劳动。

（三）自动“运行”显智慧

当一个周期运行结束后，信息化平台将自动提示管理者调整相关运行参数，以便启动新一轮工作。若在较长一段时间内工作目标相对稳定，系统则自动根据既往工作状态，生成新一轮工作的起始点、过程点、阶段终点，并自动开始运行，实现了工作规范及要求的前后一致性，尽可能减少人为因素的影响，保持了工作的稳定性，也为迈向实训安全巡查工作的智能化做出了尝试。

四、小结

“三点一线”教学诊断与改进工作的运行模式实施以来，学校实训教学工作效率不降反升，及时排除隐患4起，日常巡查到位率100%，生成诊改建议20条，让教师及相关工作人员能从看记录、考证等费时费力的工作中解放出来，有更多精力投身到学校教育教学的核心工作。

通过运行，“三点一线”教学诊断与改进工作的运行模式呈现四个特点：以需求为导向，具有目标明确的特点；以程序化运行为保证，具有工作方式明确的特点；以过程化考核为手段，具有评价客观标准的特点；用数据说话，具有诊改客观精确的特点。

学校教学诊断与改进工作，其根本目的是为职业学校建立科学、高效、可行的运行机制，确保职业教育健康发展。实施“三点一线”运行模式，從小处着眼，细节入手，是探索中职学校教学诊断与改进工作的一个范式。其数据来源、发展目标、工作流程科学，在实际工作中能发挥开展工作的抓手作用、检验工作的标尺作用、提升工作的品质作用。以达成学校自身发展的内需，落实省市职业教育发展规划的刚需，体现党和国家关于职业教育的战略需求。[4]

参考文献：

[1]周俊.职业学校质量提升的新引擎——解读《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》[J].江苏教育，2017（4）.

[2]龚小寒.关于职业院校课堂教学诊断与改进的探析[J].读与写（教育教学刊），2017（1）.

[3]刘海.教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力[J]. 职业技术教育，2016（18）.

[4]蒋小波.以人才培养工作状态数据为基础，开展高职院校教学诊断和改进工作[J].现代职业教育，2016（31）.

责任编辑：章跃一