用儒家文化构筑「澳优法则」——访澳优乳业股份有限公司董事局主席颜卫彬

2003年，澳优乳业股份有限公司董事局主席颜卫彬与其他合伙人一起创立了澳优，或许他自己都没有想过，自己的公司能在短短15年间，就成长为一家在中国、荷兰、澳大利亚、新西兰等多地形成商业布局的上市公司。

一个企业能走多远，做多大，离不开企业家的胸怀和格局。国际贸易出身的颜卫彬，深谙国际规则，极具国际化视野；同时，他还十分推崇中国优秀的传统文化，甚至把儒家文化作为企业的基石，衍生出了一套“澳优法则”。让中国的管理文化引领世界，是颜卫彬的另一大心愿，这在澳优的企业管理实战中也可见一斑。

颜卫彬荣获“长沙市市长质量奖”。

打造国际化管理文化

如果说，在创业早期，澳优最核心的竞争力是产品。为了能持续开发出优质产品，颜卫彬依靠愿景、合伙人机制等，来吸引、激励关键人才，并主导以执行力为核心的强权领导文化，强调结果导向的狼性文化。

那么，到了高速成长阶段，随着管理、服务范围的逐渐扩大，澳优最大的筹码就是组织和团队，尤其是在实践中培养管理者和领导者。“国际化的思维、本土化的操作”是颜卫彬时常提及的一句话，而这也是他带领澳优在国际化进程中始终坚持的管理理念。

澳优的发展是“无中生有”。在没有牛、没有奶的中部地区—湖南省，把乳业作为企业的发展方向，并一步步发展成为一个国际化乳业品牌，这是澳优越做越大的过程，也是颜卫彬自我修炼的征途。他给自己设置了一套自我管理的方案，用一些标杆去衡量自己，时刻警醒自己还应付出哪些努力。同时，也用这种方法启发高管团队去思考组织的发展，进一步反思自身的能力需求，从而提高整个组织的自我成长能力。

在澳优国际化发展的过程中，如何让中国的管理文化引领世界？颜卫彬先抓核心要点，明确管理整合的目的—让海外公司拥有高效的生产率，确定重点，对海外公司进行管理整合。为此，他在收购后做的第一件事情，就是向海外公司输出澳优的核心理念—告诉当地员工，澳优是一家什么样的公司，拥有什么样的价值观，而非不加分辨地输出所有内容。

如何打造一个国际化的管理团队？从语言到思维，再到实践，都是颜卫彬强调的要素。澳优的工厂和销售公司遍布各个国家。因此，颜卫彬因地制宜，根据各个地方不同的环境以及公司发展的不同阶段，给每个公司制订适合当地情况的管理规则。他认为公司的管理文化不仅要符合中国情况，也要结合当地实际情况进行调整。颜卫彬相信，管理体系没有最优的定义，只有汲取各方经验，方能不断发展完善。

颜卫彬指出，澳优实现国际化管理的核心理念就是：在坚持澳优的愿景、核心价值观和管理文化的基础上，学习当地优秀的管理经验，打造优秀的管理团队，促动公司长足的发展。

塑造企业核心竞争力

截止到目前，澳优在全球共提供岗位3092个，其中国内为2373人，海外为719人，已成为中国乳制品行业最具国际化的企业之一。这么多的海外员工，如何进行有效的管理，让他们认同公司，颜卫彬的法宝就是文化。

从企业成立之日起，颜卫彬就将文化视为澳优的根本，这也是他在进行海内外管理时拥有强大自信的根本。比如寻找合伙人，颜卫彬一定会只选择认可澳优价值观的人。在公司内部，他将澳优的使命、价值观浓缩成一套公式的“澳优法则”广为流传。

颜卫彬带领员工游览张家界。

颜卫彬在企业内部一直推行“优”文化，他表示“优”文化是三位一体的，既体现澳优的社会动机，更是澳优秉承的价值观，融合了对企业的追求、对组织的追求、对个人表现的追求和期望、价值观的期望等。

对外而言，产品要优、服务要优，这是企业对外的诚信；对股东而言，要有好的回报，具有可持续发展的能力；对社会而言，澳优必须是一个有社会责任感、正义感、能产生价值贡献和促进社会发展的企业；对员工而言，必须要让员工有自豪感、感受到人文关怀，给员工成长的机会。总结起来，“优”文化可以概括为优质的产品与服务，优秀的企业公民和优雅的个人。

除了“优”文化，颜卫彬对中国优秀传统文化也十分推崇，他一直将儒家文化的精华作为澳优管理文化的基石。进入到新的时代，为了更好地践行国际化，他提出，要建设一支“思维优、行为雅、心怀仁”的管理团队；海外团队也是如此，让管理团队真正实现儒家思想的仁、义、礼、智、信。

通过这种倡导和实践，颜卫彬希望澳优的员工能对企业目标和个人目标有更清楚的认识，把义利观中的“义”字放在第一位，在组织里形成一种追求卓越又轻松的文化。

为了方便传达，颜卫彬将“优”文化和优秀传统文化与澳优的使命、价值观相结合，浓缩成一套“澳优法则”的公式。他用澳优法则感召人、培养人，让“澳优人”拥有统一的核心DNA，也让客户更了解澳优，使合作伙伴理解澳优的核心价值观。

很多企业表现优，追求的是短期的业绩表现，但颜卫彬认为，企业既要有短期的追求，也要有中期的目标，还要有长远的社会责任。澳优的“优”文化就是指引我们实现愿景和战略目标的价值观和认识论。

从2011年收购荷兰百年乳企海普诺凯到2014年在荷兰投资兴建Pluto 工厂和Hector 工厂；再到2016年收购澳洲Nutrition Care、与Westland合资新建PNL工厂以及2017年收购澳洲ADP、Ozfarm、YouLuck……澳优在颜卫彬的带领下，在国际化的路上不断开疆拓土。

截至目前，澳优在全球已有10个工厂（中国2个，荷兰5个，澳大利亚2个，新西兰1个），已形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、液态奶、营养品的多元化布局，澳优也逐步从婴幼儿配方奶粉乳企过渡到高价值综合营养食品公司。

如果说覆盖全球黄金奶源地的工厂和完善的产品矩阵是澳优参与市场竞争的利刃，那么颜卫彬一手打造的澳优管理体系和以“优”文化为核心的企业文化，就是澳优赢得市场的根本，而这也决定了澳优以一种什么姿态出现在消费者面前，决定了澳优能走多远。