做好企业宣传要提升四种能力

□ 于剑锋 习树江

职工家属走进中韩石化，在多媒体展厅了解厂区整体规划。付松 摄

随着市场竞争的日趋激烈，企业要持续加大对外宣传力度，增强公众的认同感，不断提高企业知名度，增强竞争力。

企业宣传是树立企业外部形象的主要渠道，是培育企业文化的主要方式。做好企业宣传工作，要从传播力、引导力、影响力和公信力等四种能力上下功夫。

壮大平台实力，提升企业传播力

传播能力就是传播平台传送和散布信息的能力，是发行量、转载率、收视率、收听率、点击率、评论量。企业的传播能力，依赖于传播平台的机构效能、信息的内容品质和传播的渠道畅通程度。

传播平台的实力决定了传播能力。企业要提升传播力，首先要从传播平台入手，研究创新、倒逼创新。目前，企业宣传平台的总体特点是借助主流传统媒体较多、依靠自身传播平台较少，利用网络媒体传播的主动性和自觉性不足。企业宣传部门要认真研究如何拓展传播平台，提升传播力，如何能够让自己的标志和信息在更大范围传播。同时，企业宣传工作一定要把互联网运用好、管理好，企业自身网站建设、引导、管理工作一定要紧紧抓在手上。

增加思想含量，提升信息引导力

引导力是信息对人们思维和行为进行影响的能力，这是企业宣传力最具价值的核心力量。在新媒体时代，高品质的信息内容对提升引导力具有决定性意义。

如何提高信息品质、提升引导力？一要突出主题，注重方向性、宏观性、根本性、战略性报道，克服“满地碎银不见元宝”“一叶障目不见泰山”的现象，同时又要注意去程式模式化、去工作简报式、去广告商业味，做到有干货、有嚼头、接地气、有深度，人物报道见精神、商业报道有新意、文化报道有美感；二是关注重点、热点、难点、疑点、冰点问题，克服自言自语、不看对象，自娱自乐、脱离受众的现象；三是以全面的、联系的、发展的观点报道客观事实，防止微观详全而宏观失真、表象细腻而本质失实的现象；四是着力深度解读、理性思考、生动呈现、精准发力，克服片面理解、简单照抄、浅表解读，当概念的搬运工、原文的复制品、名词的泥瓦匠等现象；五是注重对精髓的阐述、对精彩的捕捉、对精神的提炼，克服重数量轻质量、重篇幅轻分量、重声势轻效果，及见事见物不见人的现象，等等。总之，应当让信息回归意志的表达、时代的主题、思想的导向。

拓展传播空间，增强企业影响力

企业影响力是指企业在信息广度和深度上对公众造成影响的能力，表现为受众规模、受众对宣传信息的接受程度，及受众因受报道内容影响而产生的言行方面的变化。从整体看，企业影响力具体表现为受众规模、认知建构和行为改变三个维度。

通过宣传提升企业影响力需要策划。一要增强供给意识，将企业自身的宣传需求，与当前信息媒体的关注热点和传播重点结合起来，研究企业在这些方面的创新性举措和务实性效果，搭天线，接地气。二要增强精品意识，每一项传播、每一篇报道都主题先行、策划先行、素材先行，按照精品去策划、选材、打磨，由量变到质量，形成对外传播的精品效应。三要增强考核意识。要对标定量、赏罚分明，有目标、有跟踪、有动态分析、有效果评估。

湖南岳阳石油分公司举行主题为“探秘智慧能源”的公众开放日活动，媒体记者和客户代表受邀参加“探秘”之旅。彭展 摄

提升传播层次，增强企业公信力

公信力是维持企业影响力乃至生命力的保障。企业的公信力主要指企业传递的信息赢得公众普遍信任而拥有的权威性资源，具体表现为企业的形象和产品的公众认可度。

企业要有持续的影响力，以期得到公众信任，需要在企业宣传过程中，始终坚持几个原则：一是诚实性原则。公众期望与之打交道的企业能对自己以诚相待。企业在货真价实、质高价优的同时，待公众真诚、坦白，才能赢得公众的好感，得到公众的信任。二是透明性原则。在如今的经济体系中，信任与透明度之间的相关程度越来越高。只有通过有效的宣传手段让公众了解企业，了解企业的相关信息，开诚布公地让公众了解企业产品，企业才能有持久的发展力。三是人性化原则。企业在生产过程中应该考虑公众的需求。优秀的企业想公众之所想，急公众之所急，把产品和服务能满足公众的利益看成是自己的第一需要，并在公众中树立起良好的印象和态度。四是持久性原则。得到公众的信任是一个长期的系统过程，需要通过持久的宣传和沟通，与公众建立稳定的伙伴信任关系。