文化传媒企业的社会责任分析

毛远远

摘 要：随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，我国传媒行业取得了空前的进步，中国传媒正在向产业化与市场化迈进，同时传媒也越来越具有独立能力与自主能力。在当下，作为传媒企业一方面要有一定的盈利能力保障自身的生存，另一方面还要考虑自身的长期发展，积极承担应有的社会责任。本文从传媒企业社会责任的主要内容入手，分析了传媒行业近年来社会责任的发布状况，接着对文化传媒企业的社会责任履行状况做了评价，最后提出提升文化传媒企业社会责任的建议，以促进文化传媒企业的长远发展。

关键词：传媒；社会责任报告；长期发展

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）03-0044-02

一、文化传媒企业社会责任的主要内容

1.社会责任管理体制

传媒企业社会责任管理体制主要包括：定期发布社会责任报告，积极开展有关履行社会责任的活动，制定合理的社会责任规划战略。截至2016年5月，发布社会责任报告的传媒企业有：“时代出版”“中南传媒”“凤凰传媒”“大地传媒”“华闻传媒”“读者传媒”和“浙报传媒”等。但是目前仍有大多数企业缺乏制定合理的社会责任管理体制，未能积极开展履行社会责任的活动。

2.利益相关者责任

企业应当重视自身的生存与发展，更要注重与股东、债权人和客户等利益相关者的关系，重视科研创新，提升产品质量与客户满意度，注重与供应商、经销商、零售商、同行业竞争对手等产业上下游之间合作伙伴的关系。努力提升传媒企业的产品质量、顾客满意度、对股东和债权人的权益保护、公司的盈利能力与成长能力。

3.社会公益责任

企业为职工的扶贫及福利投入、参与的社区志愿者建设活动、赈灾救危捐资助学等慈善活动均属于企业的社会公益责任。根据近年来发布的传媒企业社会责任报告分析发现，大多数传媒企业能够在慈善事业、扶贫帮困、为员工谋福利等方面尽职尽责，并且不少传媒企业能够在积极履行社会责任的同时给予文字介绍与说明，用大量充实的数据来说明公益资金的用途与方向，还配备详实的图表加以辅助说明，彰显出我国传媒企业积极履行社会公益责任。

4.环境保护责任

企业的环保设备研发、环保技术、环保管理体系建设均属于企业的环境保护责任。目前有很多传媒企业环境保护体系建设严重滞后，需要与高科技的有效结合，促进绿色传媒，加快环保管理体系建设，普及环保纸张、环保油墨、环保胶片等，所以传媒企业必须从传统的高投入、高消耗、低效率的粗放型增长方式转变为，注重创新的可持续增长的发展方式[1]。

二、文化传媒企业上市公司发布社会责任报告状况

来源于方正证券数据库的统计结果显示，截至2016年5月，经营业务涉及文化影视、信息传播、出版发行、音像、图书期刊、电子读物等的文化传媒类企业，去除退市风险警示的公司外，一共有18家文化传媒类上市公司。

从2010年到2016年，文化传媒类企业发布的社会责任报告从1份增加到10份，截至2016年初，总共发布了24份社会责任报告。统计发现“华闻传媒”在这7年间连续发布社会责任报告；“华闻传媒”和“时代出版”在行业中最早发布社会责任报告；到2015年“中南传媒”、“博瑞传媒”、“新华传媒”、“凤凰传媒”、“大地传媒”也开始发布社会责任报告。通过这些社会责任报告提供的财务数据分析得出，传媒行业的社会责任信息主要分为以下三大方面：

1.处理好与供应商、客户、消费者等产业上下游之间的关系，保護投资者、债权人、员工的合法权益，实现与利益相关者的共同发展；

2.重视科研投入，积极使用可再生能源，减少能源和资源的消耗与环境污染，提升效率，实现“绿色印刷”，促进出版企业的可持续发展，推广数字化产品，努力发展新媒体，促进传媒产业向低消耗高产出的方向发展；

3.帮助贫困地区脱贫、在落后地区发展教育事业、向灾区捐款、支持社区建设、向农村地区捐献资金与图书等物资，用实际行动扶贫帮困，丰富人们的精神生活，推进文化设施的建设与发展。

三、文化传媒企业社会责任缺失的原因及表现

1.传媒企业社会责任缺失的原因

合理的履行社会责任有助于一个企业塑造自身的社会价值，更是企业经营成功的重要因素，但是据统计，中国企业的平均寿命只有7年左右，很多被市场淘汰掉的企业存在着各种各样的管理问题以及社会责任的缺失。发展长久的企业毫无例外都是极其注重企业诚信道德等社会责任的。

在过往企业经营只注重利润的最大化，以牺牲环境、浪费资源与能源、诚信缺失、不顾社会道德等方式，用长远的利益来换取短期的利益，这就导致了后续各种各样的矛盾[2]。就传媒企业而言，在合理经营企业并保证经济利益有效增长的同时，考虑到企业应尽的社会责任，并将其量化，计算到企业的经营成本中去，比如赈灾救危、捐资助学、扶贫帮困、生产安全、商业道德、保护劳动者合法权益、节约资源、支持慈善事业、保护弱势群体等，平衡社会责任与经济效益之间的关系，并且形成相应的考评机制，以此来谋求企业的长远发展。

2.传媒企业社会责任缺失的表现

当今是信息化的时代，而传媒企业在传播信息的过程中扮演着引导者的角色，有着重要的导向作用，而信息的传播将对社会产生强有力的影响，因此不恰当不合理的传播方式以及负面的信息都会给社会带来不稳定因素[3]，以下是传媒企业社会责任缺失的表现：

（1）广告内容虚假夸张。传递信息是传媒最重要的功能，而市场经济下，广告业务的收入是传媒企业一项重要的收入来源。调查发现很多传媒企业为了追求短期的经济效益，缺少对广告的实际调查验证，很多广告为了追求眼球效应，为了吸引消费者，过分夸大产品自身的质量，甚至很多伪劣产品借助广告媒体在大众心目中树立形象赢得利益，这都对传媒企业的社会责任造成了非常不利的影响。

（2）娱乐化内容过多，专业性内容传播受阻。传媒的定位多种多样，包括：政治、经济、军事、科技、文化、教育、社会、娱乐、体育等等。传媒主要以大众喜闻乐见的方式来传递信息，但是在这分门别类的传媒格局中，娱乐化的内容越来越多，而其他对社会发展起到重要推动作用的专业性传媒的发展却受到阻碍，因此泛娱乐化的传媒也是传媒企业社会责任缺失的表现。

（3）信息传播从众化。因传媒的定位不同，信息的传播方式也存在较大的区别，很多传媒企业为了增加信息的接收量，在传播过程中出现了从众化的现象。比如说一些热点新闻会被各家新闻媒体轮番播报，标题式的吸引引导信息阅读者，造就了传媒迎合大众的趋势，以及很多信息未经仔细甄别就随意报道，容易误读事件背后的真实情况。

（4）环境污染，资源浪费。很多具有出版印刷类业务的传媒企业，在生产过程中不注重科研投入，未将生产与高科技有效结合，生产所造成的废水废气未经处理就乱排乱放对环境造成了极大的破坏，资源使用率的低下也存在巨大的浪费现象。

四、提升文化传媒企业社会责任的建议

1.健全社会责任管理机制，定期发布社会责任报告

在激烈的市场竞争中，发布社会责任报告已经成为衡量一个企业社会责任感的重要标准。要想树立大众口碑良好的社会形象，传媒企业就应当积极履行社会责任，建立完整的社会责任管理制度，并将社会责任的履行进行财务上的量化考核，建立预算安排，形成指标与体系，从财务上就平衡好经营收益与履行社会责任开销之间的关系，要定期发布社会责任报告，积极接受社会各方监督[4]。

2.保护员工权益，支持慈善事业

以人为本，保护员工的合法权益，保障就业、稳定就业是社会发展与稳定的大计，也是每一个企业应尽的义务。企业在力所能及的情况下还应积极支持慈善事业、支持社区志愿建设、扶贫帮困、赈灾救危、捐资助学等，这都有效的塑造企业文化、提高员工凝聚力、打造自身品牌形象、赢取消费者的信赖，这对企業获取政府帮助、扩大潜在市场、改善市场环境起着正面作用。

3.注重科研与创新，实现“绿色印刷”

很多具有出版印刷类业务的传媒企业，应当注重科研投入，发展环保技术并使用环保设备，提高绿色油墨、绿色胶片、无水印刷等的使用比率，降低资源消耗与污染，提升产出效率的绿色发展之路。在积极向社会宣传环保理念，增强人们环保意识的同时，还应当实现出版业的绿色印刷协调可持续发展，推进传媒的数字化步伐，电子出版等新媒体的发展，减少对资源的消耗和环境的破坏，通过高效率的传媒来最大限度地提升资源利用率。

4.披露信息客观公正，与合作伙伴实现价值链的共赢

信息化时代，负面信息的传播会对企业的社会形象与品牌价值带来不利影响，但即使这样，企业在发布社会责任报告时也不能有所保留，应当客观真实全面的把正面和负面信息都公布出来，向社会大众展示出一个勇于担当、敢于传递正能量的传媒企业，在潜移默化中提升品牌价值与社会形象。同时，处理好与供应商、经销商、零售商等处于同一价值链利益共同体的关系，实现合作伙伴的利益共赢。

5.加强社会舆论的引导，弘扬主流价值观

传媒企业应当勇于承担社会责任，履行自己的岗位职责，避免社会责任的缺失。传媒企业应当传播出符合社会主流价值观的信息，要弘扬社会主义文化主旋律，引导人民群众接受积极健康的思想文化，传递的信息要真实可靠，将社会发展的实际情况呈现给人民大众。

6.加强外界监督，完善相关法律法规建设

传媒企业的发展既需要自身的自觉，更需要来自外界的制约与监督，传媒主体间的相互监督以及社会力量的监督都可以有效的促使传媒企业履行自己的岗位职责，减少社会责任的缺失。完善传媒行业相关的法律法规建设会使传媒业的发展更具有保障性与权威性，有利于打造良好的传媒环境，更有利于传媒企业的长远发展。

参考文献：

[1] 黄群慧.中国企业社会责任研究报告2013[M].北京：社会科学文献出版社，2013：2-14.

[2] 张悦.环境投资与经济绩效关系研究—基于科技型企业的经验证据[J].工业技术经济，2016（1）：111-121.

[3] 王有芳，闫石.媒体的社会责任—从各类媒体对新闻的不同发声角度谈起[J].出版广角，2015（8）：80-81.

[4] 童兵.报告：传媒履行社会责任的制度保障[J].当代传播，2014（5）.

[责任编辑：传馨]