移动宽带网络建设和业务发展的相关分析

郝宇雄

摘 要：在互联网与移动通信的快速发展下，运营商关注的焦点已经转移到移动宽带业务。文章首先对移动宽带网络建设和业务发展的历史经验及教训进行分析，然后结合我国宽带建设未来发展政策，提出几点移动宽带网络建设和业务发展策略，希望为我国相关运营商起到一定参考作用。

关键词：移动宽带；网络建设；业务发展

在国家经济社会发展中，宽带占有基础地位，现阶段，我国宽带建设已经进入新的发展时期，4G可以带来更快的网速，对于技术领域而言，宽带通信移动化、移动通信宽带化的发展趋势让移动宽带技术热点相继出现；对于运营商而言，4G时代的到来让市场得到开拓，让商机得以出现；对于移动宽带来说，相关运营商需要对网络建设工作与业务发展工作进行重新审视。

1 移动宽带网络建设和业务发展历史经验

在移动宽带的发展历程中，其历史教训主要体现在两个方面：（1）WiFi网络建设曲折。WiFi标准成熟后，各大运营商均开始建设WiFi，但是，终端市场在长时间内都没有形成，而在终端市场形成后，个人自发应用、行业应用已经形成规模，运营商建设WiFi取得明显效果。（2）上网卡业务发展曲折。在移动宽带上网卡业务市场中，CDMA1X具有明显优势，但是上网卡业务规模的发展会让网络扩容成本增大，对此，我国相关運营商只有选择对上网卡业务发展进行控制[1]。

2 移动宽带网络建设和业务发展策略

2.1 移动宽带网络建设策略

2.1.1 WiFi网络

对于WiFi网络来说，需要做好4方面工作，首先，需要做好室内热点和室外的同步部署，室外热点需要对旧基站站址资源予以充分利用。其次，需要确保计费与认证的统一性，需要和移动业务进行合并，对统一认证鉴权进行支持。再次，需要更为深入地引入无线局域网鉴别和保密基础结构（Wireless LAN Authentication and Privacy Infrastructure，WAPI），以此来让WiFi安全性得到保障，引入AP设备时，需要确保其对WAPI具有良好的支持性，进而让WAPI功能终端发展得到支持和推动。最后，需要对共建共享进行有力支持，需要和其他运营商进行探索合作，共享WiFi热点运营模式，让频率干扰问题得到有效解决，让网络建设成本得到降低。

2.1.2 4G网络

对于4G网络来说，首先，相关部门和运营商应该提升自身对4G网络建设的认识。明确4G网络基础设施建设是我国社会主义经济发展的战略手段，在实践中，需要严格贯彻国家“宽带中国”战略和“互联网+”行动计划。

其次，移动宽带需要努力和固定网络融合。长期演进（Long Term Evolution，LTE）和光纤直接到家庭（Fiber To The Home，FTTH）之间的定位存在不同，只有促进二者融合，才能让移动宽带和固定宽带得到共同发展。在应用领域中，LTE需要完成全覆盖目标，而FTTH的覆盖主要集中于大中城市；在业务应用中，LTE主要为碎片视频业务与低宽带数据业务，FTTH主要为高清与3D视频家庭娱乐业务；在模式应用中，FTTH主要为包月制度，LTE主要为阶梯流量制；在接入宽带上，LTE主要为速率受限、不稳定、共享，而FTTH主要为高速、稳定、独享；在速率上，LTE主要侧重10Mb/s以下，现阶段，20 M宽带LTE小区边缘速率约为4 M/bs，FTTH主要侧重于大于20 Mb/s用户。有线宽带与无线宽带通信技术需要在定位明确的前提条件下进行融合，形成融合宽带网络，只有这样，才能让宽带网络建设得到统筹发展，让整体宽带网络建设速度得到提升[2]。

最后，需要加大微小基站在4G网络建设中的运用深度。微小基站是覆盖建设中的有效补充手段，在移动宽带网络建设中，需要确保微小基站和宏站具有良好的协同配合，同时，需要保证配套设施之间具有高度匹配性。现阶段，微小基站在4G移动宽带网络建设中的深度覆盖应用手段主要可分为4种类型，可结合相关案例进行说明：（1）直接布放室内微小基站。如在大学城中，就可对某一营业点内部进行微小基站布放，在布放之后，需要进行相关性测验。（2）室外灯杆站。在普通民居小区中，如果站址的获得存在困难，那么运营商可以和公安部门、交通部门以及城管部门进行积极联系，设立25 m的灯杆，将无线天线设备添加在顶部位置，利用小区内路灯杆边的一体机可以完成功能器、终端盒、RRU主设备等设施的安装工作，让LTE站点高效设置得以实现。在我国某小区内，只设置一个RUU通信电源设备，连接天线采用二公分方法，经过测试，发现4G移动宽带网络建设深度覆盖可以超过500 m，效果十分明显。（3）室内Lampsite。在规模相对较大且数据业务频发的会议室中，可以采用Lampsite的覆盖方法，在具体部署中，一般情况下，需要设置两个Lampsite在某一楼层中。（4）室外小灵通站点。对于某一建筑来说，为让微小基站得到深度覆盖，可以将微小基站建立在建筑顶层，以我国某建筑为例，该建筑设置站点功率约为2×1 W，挂高约为40 m，经过测试，发现微小基站实际覆盖范围约为100～130 m。

2.2 移动宽带业务发展策略

2.2.1 渠道差异化

营销渠道建设质量对销售业绩可以起到直接影响，对于移动宽带来说，直销渠道、实体渠道的建设已经形成一定规模，在此基础上，应该对电子渠道与社会渠道的建设力度予以加强。针对客户群体的不同而利用差异化业务发展渠道，如对于校园和小型娱乐休闲场所来说，就可以利用社会渠道，利用代理商来提供移动宽带服务；如对于企业客户来说，就可以利用直销渠道，让客户经理和企业进行直接营销。

对于这4种渠道来说，最为便利且成本最低的营销方式为电子渠道，即利用电话客服、网上服务、短信服务来进行移动宽带营销，让公司成本得以节省，舒缓营业厅渠道的压力，让客户时间得到节省。在对自身营销渠道进行完善的同时，企业需要对合作方进行积极寻求，如利用硬件设施，和手机经销商进行合作，利用“捆绑销售”方法对客户进行营销。

2.2.2 产品差异化

营销上需要对移动宽带网络建设予以加强，让移动宽带网络运营实力得到增强，让宽带产品体系得到完善。可以将产品维度分为3个层次，即应用产品、宽带计入产品与宽带服务产品，依照资费标准，可以将其分为包月限时产品，全包月产品和计时产品。其次，需要对有线宽带、无线宽带的协同发展进行加强，对于城乡不同客户来推销不同产品，基础网络为有线宽带，让覆盖面积得到逐渐增大，在热点区域与覆盖盲区进行WLAN建设工作，将4G定位于有高度网络需求的商务人员与学生，让无缝连接得以实现。最后，需要做到进一步创新与合作，让内容差异化优势得到打造。三网融合会让运营商竞争力度加大，但这同时也是一种进一步发展的机遇。

2.2.3 品牌差异化

品牌效应可以为企业带来更大的利益，采取品牌差异化策略，对于移动宽带业务发展具有重要意义。相关运营商需要利用当前移动通信的良好形象，利用多样化的媒体平台，现阶段，媒体平台主要包含了互联网络广告、期刊杂志、电台广播以及电视广告等，让宣传攻势得到增强，让社会影响力与社会舆论得到制造。在宣传过程中，需要对宣传主题予以重视，制定移动宽带业务发展口号，在口号中对运营商特点进行突出。除此之外，还需要对口碑效应予以注重，人心是检验品牌的重要标准，对此，运营商也相关企业需要从综合能力、产品融合度、网速稳定等方面来对品牌差异进行突出[3]。

2.2.4 服务差异化

利用服务差异化策略，可以让移动宽带业务发展水平得到提升，重点需要做好两方面工作，首先，需要加强客服服务质量，针对用户在使用移动宽带时产生的问题进行及时解決，在电话服务中做到耐心指导、准确指导，以帮助用户解决问题，在移动宽带服务开通后，需要对宽带续费问题、自主服务问题进行解决和优化，以此来提升服务质量。其次，需要增强用户忠诚度与黏性，可以对客户积分政策进行实行，让客户对移动宽带品牌关注度得到提升，同时，需要做好积分回馈工作，可以将积分折算为现金，转入移动宽带账户，也可以将积分兑换为鼠标、路由器、鼠标垫等产品。

3 结语

综上所述，在移动宽带的网络建设中，需要提升自身对4G网络建设的认识、需要努力和固定网络融合、需要加大微小基站在4G网络建设中的运用深度，在业务发展中，运营商需要采取差异化的渠道策略、产品策略、品牌策略和服务策略，以此来让移动宽带得到进一步发展。

[参考文献]

[1]邓志武.浅谈铁通与移动宽带网络整合工作[J].江西通信科技，2015（4）：15-17.

[2]张青.移动宽带网络及U频段的使用[J].中国有线电视，2014（11）：1255-1258.

[3]李远东.传统广播与移动宽带融合网络的4种方案解析[J].电视技术，2014（17）：43-46.