“公交优先”战略下公共交通企业文化的测量方法初探

蔡声扬

中图分类号：F54 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01

摘要 在“公交优先”的战略下，公共交通企业获得了更好的发展机遇，在把握机遇，重视发展的同时，企业也需要重建企业文化。但是，在企业文化的重建过程中，需要对企业文化进行准确的测量。本文将对公共交通企业文化测量方法进行分析，结合公共交通行业特点，介绍多种企业文化的测量方法，并探讨企业文化中存在的问题及产生原因。

关键词 “公交优先” 公共交通 企业文化 测量方法

一、公共交通企业文化建设概述

（一）公共交通企業发展现状

在城市的建设与发展中，公共交通设施是影响人们生后的关键因素，属于社会公益事业。优先发展公共交通是符合我国目前城市发展情况的发展策略，能够有效的提高交通资源利用率，环节交通拥堵的现状。在“公交优先”的战略下，公共交通企业迎来了关键的发展机遇，正在政府的帮助与支持下，各地的公共交通企业正在全力推动公共交通事业的建设与发展。

（二）公共交通企业文化建设的重要性

在目前的经济发展中，已经形成了经济与文化共同发展的趋势，产品与服务中允浩的文化内容也逐渐提高，市场中的竞争不但包括产品与服务的竞争，而且包括企业文化的竞争，企业文化也成为了企业核心竞争力的体现。在社会经济发展的过程中，公共交通行业正面临着机遇与挑战并存发展形势，私家车数量的增加对公共交通行业形成的巨大的挑战，为了获得更好的发展，公共交通企业需要制定适应市场形势的企业文化，提高服务水平，获得更好的发展。在计划经济时期，公共交通企业的发展需要政府的扶持，并按照政府的指令发展，而在市场经济时期，公共交通企业也加入到了市场竞争中，政府的扶持已经无法满足企业的发展需求。所以，公共交通企业需要及时对企业文化进行重建，使员工明确企业的发展目标与行动方案，积极的参与到企业发展中。

二、企业文化测量研究

在对企业文化进行研究的过程中，需要结合定性与定量研究的方法，首先进行现场访谈与问卷调查等工作，完成定性研究，明确企业文化的现状以及员工对企业文化的认识，建立企业文化测量的框架，形成测量模型。其次，采用定量分析方法对企业文化的优劣性进行分析，对企业文化的差距进行总结，并制定改进方法。具体的实施步骤如下：

（一）测量模型的设计

测量模型的设计需呀查阅各类文献资料，研究现有的测量成果，并与现场访谈等工作相结合，总结出企业文化测量的多个维度。再听取专家的意见，从现有的维度中选择适合企业文化测量的量表，建立测量模型。

（二）对测量模型进行检验

为了提高企业文化研究成果的有效性与准确性，在开始进行测量前需要进行一次检验测量。检验测量中可以选择规模较小的样本来填写已经形成的量表，在完成量表的回收后，对结果进行描述性统计，不需要形成测量结论，这样做的目的是为了分析检验测量结果的因子，确定建立的企业文化测量模型的有效性，并针对其中存在的问题进行针对性的调整。

（三）企业文化的正式测量

在检验测量结束后，我们可以获得修正后的企业文化测量模型，利用这一模型，我们可以扩大样本量对企业文化进行测量。在测量的过程中，可以在问卷调查中增加与企业经营业绩相关的指标，应用回归分析的方式掌握企业员工对企业文化的认识，不同经营业绩指标的相关性，以及目前员工对企业经营效率的认可程度。

（四）测量结果的统计与分析

在完成企业文化正式测量后，将问卷回收，剔除其中不满足统计要求的部分，以免这些问卷影响数据的一致性，造成得到错误的结论。再应用SPSS等统计分析软件来统计调查结果，得出结论，最后为企业文化建设提出有针对性的建议。

三、公共交通企业文化的测量方法

在对公共交通企业文化进行测量的过程中，可以采用“7S”模型作为主要测量维度。“7S”模型是麦肯锡咨询公司通过长期的考察与研究得出的。在这个模型中，战略需要与组织紧密融合，为通盘考虑公司事务提供框架，用于对公司的运行情况与问题测量。模型中的“7s”代表战略、风格、结构，人员、技能以及价值观7个方面。对公共交通企业文化进行测量的最佳方法是实施定量与定性相结合的方法，而采取的具体方式可以有问卷调查、访谈以及调研等，通过这些方式能够判断出企业文化的现状。

企业文化的特点会受到企业的类型、规模等多种因素的影响。在对企业文化进行测量时，测量维度的确定是测量工作的关键，在确定测量维度时，需要满足以下要求：首先，测量维度必须可以反映出企业文化的特点。其次，测量维度必须可以度量出不同企业的文化差异。再次，测量维度应该相互独立。在测量维度满足要求后，可以使用Spss软件调查问卷进行统计与分析。调查问卷中需要从工作环境、管理方式、员工激励、员工发展以及员工满意度等多个方面来调查企业文化的现状。在收集到以上信息后，就可以对企业文化进行定量与定性分析，并对目前的企业文化现状进行总结与评估，从评估结果中发现企业文化中才能在的问题，并根据存在的问题进行

四、结语

综上所述，在“公交优先”的战略下，公共交通企业获得更好的发展，需要对企业文化进行重建，而企业文化的重建需要以企业文化的测量为基础。因此，公共交通企业必须采用适当的测量方法完成企业文化的测量，为企业文化的重建打好基础。

参考文献：

[1]赵东云.文化就是力量——济南市公共交通总公司以企业文化建设提升品质[J].人民公交，2016（08）.

[2]吕东旭.访国务院发展研究中心李春苗教授重构交通企业的核心价值理念[J].交通建设与管理，2009（05）.

[3]雷小波.集团公司召开安委会扩大会部署加强安全生产保证公共交通正常运转[J].城市公共交通，2015（02）.