观点

城市抢人，最终拼的是服务

2017年2月，南京出台了新一轮户籍新政，推出人才落户和积分落户，重点降低了针对本科学历的门槛。澎湃新闻网近日发表评论称，城市的生命力在于新市民源源不断的涌入。以往城市从农村抢人相对容易，但现在城市要从其他城市那里抢人，就不那么容易。南京去年2月的户籍新政在本科学历之外还附带了高等教育形式、本市就业、1年社保缴纳和年龄限制，个别指标甚至要高于广州和深圳。同期的，不少城市也走了和南京同样的路。但是，西安等城市反应很快，下调了城市门槛。可以预期，针对所有本专科生的落户门槛将在未来几年内还可能被削弱，人口争夺战也可能将逐步到延伸到高职和高中学历。但是，学历可能很快就不再是城市人口争夺的重点，部分低学历的技术劳动力也很抢手，而这些人未必想把户口迁到城市。中心城市之间的硬件和就业机会相差不多，能吸引人才只有就业机会、城市治理能力和公共服务的水平，谁能尽早抹平非户籍与户籍的权利和福利的差异，让新市民有尊严地、有希望地生活在城市里，谁就会建立起对其他城市的竞争优势，更早地树立起城市品牌优势。

宁可“章丘无锅” 也不“章丘砸锅”

“章丘铁锅”因纪录片《舌尖上的中国3》而红遍全国，销量骤增。章丘铁锅传承人表示，由于无法满足瞬时出现的数十万口铁锅订单，目前已暂时下架了电商平台的铁锅商品并关闭网店。广州日报刊文称，一锤一锤地敲打，几万锤的捶打，成就一口铁锅。在产品供不应求的情形下，依然波澜不惊、初心不改，则是更高境界的工匠精神。面对产品走俏，市场供需失衡，合乎经济学规律的规范动作是，不断提高生产效率。但是，传统手工艺产品，以手工为安身立命之所，讲究慢工出细活，一旦追求效率至上，危险就临近了。以章丘铁锅为例，面对滚滚而来的订单，单纯从利益考虑，当地完全可以通过机械化，或组织更多工圃临时生产。如此操作，虽可收一时之利，但当消费者知道所购买的铁锅并非手工锻制或鱼目混珠时，口碑就会不断流失，最终结果必然是“章丘砸锅”。

“大數据”不要用在歪心思上

有网友披露，他经常通过旅行服务网站订某个酒店的房间，常年价格在380元到400元左右。偶然通过前台了解到，淡季价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元；再用自己的账号去查，还是380元。不少人有着类似的经历。用得多，价格反而高。它其实是一些商家利用大数据“杀熟”。你反复使用某种产品和服务，商家就视你为“粉丝”，宰的就是你；你是“新来客人”，为了把你留住，就施以价格低廉的策略。商业上有所谓“营销策略”，包括与同行进行价格竞争，也包括针对不同的人实行不同的定价。但利用“大数据”的技术优势放大信息不对称，通过“杀熟”多赚取利润，这已经属于价格歧视，有违基本商业伦理。“大数据”可以催生更多、更好的消费业态，譬如企业精细划分消费需求的同时，可以针对消费者量身定制更细致周到的服务。但乐观于“大数据”的美好前景时，不能不更加强调基本的社会信条。