扁平化责任制护理应用于妇科优质护理中的价值评价

陈慧 郭娟 郑灵敏

【摘 要】目的：研究探索扁平化的责任护理对于在妇科优质护理的实践中有怎么样的具体效果。方法：选取2015年8月-2016年8在该院妇科治疗疾病的患者200例，作为研究对象，随机分成两组，一组为对照组，采用常规的传统的护理模式，另外一组为实验组，实行扁平化的责任制管理，1个月以后，观察患者被护理的效果。结果：实验组的满意度为98.00%，对照组的满意度为80.00%，差异有统计学的意义（P<0.05）。结论：扁平化的责任制护理在妇科的优质护理实践中取得了显著的效果，对于患者的护理更具有优质性，对于患者的病情好转更具有积极性，建议推行扁平化的责任制管理。

【关键词】扁平化责任制；妇科优质护理；效果分析

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）08-0036-01

【Abstract】Objective：To explore the specific effects of flatized responsible nursing on the practice of gynecological quality nursing. Methods：A total of 200 patients with gynecological diseases in the hospital from August 2015 to 2016 were selected as subjects. They were randomly divided into two groups. One group was the control group， the conventional traditional nursing mode was used， and the other group was the experimental group. A flat responsibility system is administered， and after one month， the patient's care is observed. Results：The satisfaction of the experimental group was 98.00%， and the satisfaction of the control group was 80.00%. The difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion：The flatized responsibility nursing has achieved remarkable results in the quality nursing practice of gynecology. It is more high-quality for patients' care and more motivated for patients' improvement. It is recommended to implement flat responsibility management.

【Keywords】flat responsibility system； gynecological quality nursing； effect analysis

扁平化责任制护理是一种全新的护理模式，它可以使责任护士的潜力得到最大发挥，护理人员直接参与患者护理全过程，取消以往的责任护士组长，改变了以往的排班模式[1]，使每一位护士直接护理患者，将扁平化管理模式得以有效实施，提供护理满意度，进一步推动优质护理的大范围扩散。

1 资料与方法

1.1一般资料

从来该院妇科治疗疾病的患者中随机抽取200例，作为研究对象，随机分成两组，每组100例患者，其中对照组的患者，平均年龄在（28±12.6）岁，实验组的患者的评均年龄在（29±10.7）岁，性别都为女性患者，两组患者的患病平均时间在（4±2.5）年，在患者的年龄以及患病时间等差异无统计学的意义（P>0.05）。

1.2护理的方法

对照组，采用常规的护理模式，是有责任制的护士小组长做监督，护士采用的治疗方式根据医学护理操作规范进行；实验组护士18名，采用扁平化的责任制管理，取消护理管理层的级别，将18名护士分为3组，每组6个人，设置每组A班2个人，N班要1个人，轮休为3个人，每个医护护理管理患者的人数要大于10人，另外的6名医护护理人员，做其他的护理工作，包括辅助，计算机操作等^。护理人员按照相关的规定在常规的护理模式的基础上去实施更优质的护理服务。

1.3观察指标

在该文的研究中，对照组实施的是的护理形式，有责任制的护理组长，每天需要对组长进行护理任务的报告，而实验组采取的是，扁平化的责任制管理，是在传统的常规的护理模式的基础上去实施更加优质的护理模式。在实验1个月结束以后，对两组的患者分别都进行做1个护理满意度的调查表，调查表的分类为4项，非常满意，满意，一般满意以及不满意。统计患者对护理的满意程度，总满意度=非常满意+满意+—般满意。

1.4统计方法

应用SPSS18.0统计学软件进行数据分析，计量资料以均数依标准差（X依s）表示，组间比较采用t检验；计数资料用[n（%）]表示，采用字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

通过对两组患者的满意度调查表的统计，实验组的满意度为98.00%c，对照组的满意度為80.00%c，两组的数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

（1）体现以人为本理念：扁平化责任制护理模式中除组长外，其余的护士均是责任护士，根据护士能力、职称、资历等决定其负责患者病情的严重程度。每名护士负责6—8名患者。全程负责患者的各项护理服务。分管患者的检查治疗、护理的全部内容，连续动态性观察患者病情，及时为患者提供安全、有效的护理服务，促进患者的康复，而且还有助于构建和谐护患关系，减少医疗纠纷。将护理的责任落实到每一个护士身上，并将护理质量与护士的工资绩效、考核等挂钩。激发每一名护士的工作积极性和主动性，激发护士的潜能。更好为患者服务。不仅有助于护士专业素养的提升，也有助于提高患者对护理服务的满意度。（2）提高基础护理和专科护理的质量：扁平化责任制护理模式在妇科优质护理中的应用[2]。责任护士全面履行职责，关注患者的生理状态、心理健康、社会健康，了解患者的心理诉求，并主动满足患者的各种合理需求，促使患者保持积极乐观的心态面对治疗。护士主动与患者交流沟通，满足患者的知情权。体现出专科特色以及人性化护理。增进患者对护士的信任感。

根据文中得到的数据可知，通过扁平化管理的患者，对于的护理的满意度有98.00%，可以对照组却只有80.00%，可见通过扁平化责任制管理患者的优势性。有学者对于扁平化责任制优势护理的研究中，患者对于护理的满意度也达到了95%，进一步肯定了扁平化责任制在妇科优质护理中的优势。

综上所述，采用扁平化的责任制护理的模式，在妇科护理中有，对护理的优质服务，有促进作用。可以有效的缓解患者跟医护之间的紧张的关系，提高了患者对于护理的满意程度，增强了护士对护理工作的积极性。所以建议在今后的优质护理进程中，采用扁平化的责任制护理模式。

参考文献

[1]傅臻，张蓉华扁平化责任制护理在妇科优质护理实践中的成效[JJ.护士进修杂志，2016，07（27）：598—599.

[2]万盈璐，耿力，余莉华.扁平化管理在妇科优质护理服务中的实施[J].护理学杂志，2017，08（27）：43—44.