浅谈公司中基层领导力的自我修炼

廖邦旭

摘要：中基层领导在公司组织体系中处于中间环节，有着特殊的角色定位。本文分析了中基层领导在企业中的重要作用，指出了中基层领导力是企业团队建设和文化建设中的核心，并着重从自我管理和沟通艺术两方面，提出了中基层领导力自我修炼的方法。

关键词：公司 中基层 领导力 修炼

不可否认，中基层领导（管理者）的岗位设置，在公司组织体系中是不可或缺的一环。中基层领导力的高低直接关系到企业组织效率的高低，关系到组织创造绩效的高低；同时，中基层领导力的高低也关系到企业核心团队的能力建设和企业的文化建设。在进一步理解中基层领导在组织体系中的角色作用之后，新的疑问就提出来了：中基层领导在企业经营活动中如何发挥好“领导”和“管理”的作用呢？佛家说：觉悟，就是看见自己的心。其实中基层领导力的修炼都是从认识自我开始的。认识自我，就得通过身份转换明确中基层领导在企业中的角色定位，通过自我管理实现个人魅力塑造，通过沟通艺术实现团队连接。

一、中基层领导的角色定位

企业的中基层领导其实就是一块“夹心饼干”。为什么呢？首先中基层之上，有部长、副总经理、总经理、董事长；之下，有室主任、班组长、骨干、技术工人；横向方面，有其他部门的中基层领导、管理干部、专家骨干等。或者说，中基层，其实就是一个“中间人”。

作为“中间人”，更多的时候扮演的是管理者的角色，其主要作用是分解落实公司的战略决策和年度计划，形成近期工作计划，列出里程碑事件，明确时间节点，并组织部门成员完成上一级领导安排的各项工作，以及协助平行部门完成相关工作，并对执行工作的情况实施进度、效果考核，对本团队履职情况负责。故中基层首先应是一个管理者，但又不是单纯的管理者，他们还是一名领导者。因为在实施管理过程中，我们发现有的中层干部对下安排工作时，有的员工服从，有的员工不服从，甚至反抗作对。这是为什么呢？因为在小团体中，你没有影响力，就是领导力较弱，人家不服你。管理者可以运用职权迫使人们去从事某项工作，但有的时候下属并不买账；而领导者依靠的是个人魅力去影响他人，个人魅力往往会产生更大的影响力。管理者是依靠制度、管理工具达到预期目的；而领导者依靠的是远景规划、激勋手段去实现目标。

实现角色定位的第一步是转换角色，第二步是明确角色。有了前两步，就解决了“我是谁”的问题。第三步就是明确角色的职责。中基层领导的职责有：要勇敢承担起个人责任；做好培训和启发下属的工作；既要注重结果，更要注重过程；管理员工因人而异，不可一视同仁；眼里要有目标，要勇敢去管理。我们可以进一步理解：管理者管事，领导者管心。毛泽东就是典型的管理者和领导者的结合，合二为一，就是最高境界。

二、中基层领导的自我管理

前面说，领导力就是影响力。影响力一定程度上取决于个人魅力。如何打造个人魅力？常说的管理，应从三个层次来解释：管自己、管他人、理事；而不是简单的管人、理事。中基层领导在团队中，至少要起到以身作则、树榜样典范的作用，那么最为重要的就是管好自己。因为你的存在，无时无刻不影响到你身边的同事、下属。连自己都管理不好，如何管理他人？又如何“理”好事情呢？下面从三方面谈谈自我管理。

一是情绪管理。说到情绪，容易让人想到悲伤、忧郁、生气、愤怒…等负面情绪。当然也有正面的情绪，如高兴、快乐、开心、乐观……等。人不可能时常保持好情绪，有时也会情绪低落。那怎么办呢？选择并保持积极向上的情绪来影响自己的团队和周边的人，所谓传递“正能量”，这是中基层领导应该修炼的能力。如何调整自己的情绪，方法有很多，试举两种方法供参考：一种是转移注意力，比如当情绪低落时，可以去做运动，打打球，跑跑步等，注意力得到转移，慢慢就消解了负面的情绪；另一种是重新定义法，其实就是换个角度看问题，每一天起来，就给自己积极的心理暗示——今天我的心情真好！“一切美帝国主义列强都是纸老虎！”——毛主席给不好的事物下了不同的定义。面对不同意见，甚至反对意见，也可以重新下个定义，其实他们说的都是好意见！好事？坏事？其实就在一念之间。

二是时间管理。人的生命是有限的，即时间是有限的。中基层领导大都处于青壮年时期，按国人平均寿命来看，未来可能还能再活40年，扣除睡眠时间，未来的生命值还有8000天左右。时间有限，所以就要利用好时间，去做应该做的事。管理好时间，就是管理好自己的生命，让生命的价值发挥最大化的作用。如何利用好时间？一是针对工作，合理分配时间，分清主次和轻重缓急，先谋而后动，有计划、有步骤地开展工作；二是针对生活，作为生命个体，人还有家庭角色，还会社会身份，有的时间是要留给家人的，留给社会的。因此，打理好自己的时间，将工作与生活协调好，一样会让自己的人格魅力增色不少。将自己的时间分配做到合理、和谐、有序，这样的人在工作中亦能举重若轻，处变不惊。所以说，要管好自己，就得管理好有限的时间。

三是健康管理。没有健康，就没有一切。健康对于个人，是做事的基础，也是个人影响力的基础；对于群体，一起健康，是凝聚团结、形成合力的基础。一项工作的完成考验的不仅是团队的智慧、沟通协调的能力，有时更考验的是人的体能。我们发现，很多工作任务完成的质量如何，其实与领导者（或者团队）的身体素质都有着很大的关系。身体素质好，工作更有激情，速度更快，效率更高。有好的身体素质才能更好地完成工作任务，这是常识。需要你我做的，一是自己主动锻炼，改善、增强体质，身体有质量，工作、学习、生活才会有质量；同时还要带领团队锻炼，大家都有好身体，才能更好投入工作，创造更好的业绩，回报给组织。

由此可见，良好的情绪控制能力、有效的时间管理能力、健康的身体状态是中基层领导塑造个人魅力的基础。

三、中基层领导的沟通艺术

都说中基层领导在组织体系中有着承上启下的作用。其实，中基层领导还有桥梁、纽带、润滑剂、多面胶的作用。前文也说中基层领导就像一块“夹心饼干”，是“中间人”，因而沟通能力是一项必备的能力，也是个人魅力外在的集中表现。任何一项决策的执行都是需要沟通协调的，上情下达，下情上传，战略落地，文化生根，在各个环节中，沟通无处不在，无时不在。我们经常听到上层领导的埋怨，说某些信息被传偏了，某些人又“贪污”了会议精神。信息不畅通，思想不统一，导致步调不一致，组织没有凝聚力，这都是中基层干部沟通能力缺失带来的消极影响。中基层领导如何提高沟通能力呢？

一种是与上级的沟通。与上级的沟通其实是特别需要注意的，沟通效果的好坏直接影响领导对你的印象和评价，通过沟通就可以看出你对工作的投入程度，亦可看出你的表达能力、心理素质等问题。因为每一份工作报告，每一次面对面的沟通都显得特别重要。与上级的沟通多数时是以汇报工作的形式进行的，需要注意几点：汇报前的准备工作要做充分；汇报工作要及时主动，领导布置的工作最好在领导过问之前抢先一步汇报；汇报思路要清晰，不能“云里雾里”；汇报重点要突出，领导重点关注的内容要详细汇报，非重点的内容视情汇报，毕竟领导的时间是有限的，汇报工作不可能面面俱到；多汇报不等于多提问，领导想听到的是进度，是解决问题的方法，任何领导都希望下属是给他解决问题而不只是提出问题。

另一种是与下级的沟通。与下级的沟通多表现在安排工作，布置任务方面。为确保工作任务的有效执行，达到预想效果，需从三方面加以注意。一是分析形势，求得共识。某一项工作的落实需要整个团队都能充分了解公司“大势”，战略目标，任务的重要性与紧迫性等。二是确定目标，明确责任。目标切忌模糊不清，特别是对于基层员工，一定要明确目标，明确先后顺序，使其精力集中；目标明确后，还需要一对一锁定责任。人越多，责任就会被稀释，工作安排必须是一对一的，执行才会有效。三是经常检查，及时纠偏。员工更愿做你经常检查的工作，常检查常发现员工行为与组织目标偏离的情况，以利于及时做出纠偏调整，达到预期目标。

还有一种更重要的沟通——横向沟通，或者叫平行沟通。很多工作常常需要多个部门、多个人相互协助、密切配合才能完成，这时候平级沟通的重要性就显示出来了。需要注意的事项，一是尊重为先。“己所不散，勿施于人”，彼此尊重，是平行沟通的基础。沟通的目的是交流思想，交换意见，消除误解，达成共识，促进工作完成，认清这一目的，就可以减少工作中的推诿扯皮现象。二是坦诚相待。顾名思义，就是要敞开心扉，毫无保留地告诉对方，你若隐瞒，他人也会隐瞒，这种沟通是无法达到思想统一、行动统一的，反而给沟通设置了障碍，成为工作推进的绊脚石。三是实事求是。尊重事实，就是尊重事物的一般规律，客观地看待问题，不偏不倚，不带任何感情色彩，真实地指出自己或他人存在的问题，沟通活动才更容易进行下去。无论组织或个人，只有自觉尊重客观事实才能进行有效沟通。