不讲“人情味”的荷兰人

塞北的雪

一家人也说两家话

在我工作的那个驻外办事处，约翰内斯是唯一的荷方雇员，他待人亲切和善，处事礼貌周到，是大家公认的“暖男”一枚。可是一次家庭聚餐，却颠覆了我之前对他的印象。

那是我们第一次去约翰内斯家做客，不料抵达时却不见了女主人，一打听才知道，原来约翰内斯的太太伊莱娜去机场接两个朋友。半小时后，女主人终于闪亮登场，伊莱娜的“惊艳”之处不只因为她和我想象中一样美貌妖娆，更在于她回家后所做的第一件事，竟然是递给老公10欧元的汽油钱。

睡一条被子的夫妇，连这么点油钱也要分摊，而且还要即时付费，这太冲击我的“三观”了，反观约翰内斯夫妇，倒是一派镇定如常，仿佛这是天底下最寻常不过的一件事。

后来我才知道，分摊家庭费用最早是约翰内斯极力主张的。在他们家，夫妻的经济完全独立，两个人各有各的账户，自己赚钱自己花是天经地义的事情。当然，他们也有一个公用账户，各项费用支出谁该支付多少，说得清清楚楚。据说两个月前，他们的大儿子斯托姆要进入一家有名的私立高中就读，学费就是按照四六的比例，由他们夫妇二人各自的账户支付的。

荷兰人认为再亲近的关系，也撇不开“规则”二字。他们习惯“丑话说在前面”，什么事都要先立下规矩，然后再谈其他。所以在荷兰，婚前财产公证是每个人举行婚礼前都必须履行的法律程序，没有人会让爱情冲昏了头脑。尽管听你的另一半说他的花园洋房和你半毛钱关系都没有，让人感到有点心寒，可是规则就是如此，大家都需要照章办事。在荷兰，男女分手时为了争夺家产而斗得一地鸡毛这种事是非常少见的。

凡事立字为据

2014年2月，一家国外网站做了一项调查，评选最有诚信的国家，结果荷兰入围三甲。这家网站在分析荷兰的上榜理由时，提到了一件非常有趣的事，那就是荷兰人或许是世界上最喜欢立字据的人，这可能也是迫使他们不得不讲究诚信的原因之一。在该網站所罗列的那些荷兰人的字据中，不但内容五花八门，而且很多还挺“没人性”，对于这一点，我的体会也非常深刻。

2014年春天，因为工作原因，我搬了新居。和房东签订合同的时候，他提出了一个条件：有些书籍他一时之间拿不走，想继续存放在房间里。虽然会占用一点空间，但他会少算我一些房租，这种互利互惠的事情，我当然不会拒绝。

不过，房东接下来的要求让我感到有点不近情理，他要求我必须写一份字据，保证不擅自搬动、翻阅、贩卖，甚至毁坏他的书籍，我一听就急了：我为什么要做那样的事？这不是怀疑我的人品吗？可是如果不立字据，这么低的价位，恐怕再难找到条件如此好的房子。无奈之下，我只得答应了房东的要求。

两个月后，由于洗手间的水管爆裂，房东留下的那些书籍遭遇“水淹七军”，损失惨重。我打电话通知他，还拿出了那张列有“因不可抗力造成的书籍损毁，相关损失由房东自负”条款的字据给他看，他苦着一张脸只得自认倒霉。这样想来，我还真要感谢自己当初签了那份字据，否则，纵使我有一千张嘴，恐怕也说不清楚了。

经此一事，作为受益方的我第一次理解了荷兰人为什么那么喜欢立字据——虽然这件事有时会显得不近人情，但是白纸黑字就摆在那里，大家对话的时候也有据可依，不必做无谓的纠缠，为当事双方都减少了麻烦。

2015年5月，我们驻外办事处新招了一个叫芬妮的办事员，小姑娘做事麻利认真，大家都很喜欢她。一天中午，我和芬妮去附近一家中餐馆吃饭，结账时，她突然拍着脑袋一声大叫，原来是匆忙之间，她忘了带钱包。我笑说这顿我请，她绷着小脸严辞拒绝；我说那就算我借钱给她，她犹豫片刻，点了点头，随后却叫服务员拿来纸笔，要签借据。

同事之间抬头不见低头见，为了一份宫保鸡丁和米饭签订借据，那显得多生分呀？我想劝阻芬妮，可她却拿出签订正规合同的劲头，搞得我也不得不认真对待，将芬妮用订餐纸写好的借据小心地塞进钱包的夹层里。据说在荷兰，同事之间几乎不会有借钱不还的尴尬，我想，这肯定都是那些借据的“功劳”吧。

心意点到即止

荷兰人总给人隔着一层的感觉。说得难听一点，就是有些“寡情”。但事实上，他们的不近人情之处也大都能讲出自己的一番道理。

今年春天，我去埃因霍温出差，一位离职后嫁给荷兰厨师的前任同事邀请我去家中做客。原本以为可以尝尝大厨的精湛手艺，没想到吃饭的时候却有些扫兴：一张不大的桌子上只摆了四个盘子，里面分别盛放着牛排、沙拉、薯条和甜点。而且每样食物看起来都不是很足的量，应该只是按照三人份来准备的，这让我每一次伸出刀叉都要费尽思量。

同事看出了我的迟疑，连忙解释：一般荷兰人并不轻易请客，如果请客的话，也都是算计好食物，准备出不多不少的量，这样就不会造成浪费了。我问她，那如果突然多来了一位客人，该怎么办呢？她说她们家每次请客之前，都会给对方打电话确认人数，因为大家都了解规则，所以也没有人会做临时性的拜访。这就难怪我在出门之前招呼男友海默一起去同事家造访，他要坚决推辞了。

通常情况下，荷兰人很少求人，这似乎也是一种暗示，告诉别人最好也不要求他，但那并不表示他们不乐于助人。对于那些真正需要帮助的人，貌似不近人情的荷兰人其实是爱心满满、非常富有人情味的。

还是男友的父母，在听说我的家乡今年夏天遭受了严重的水灾之后，像待女儿一样，牵着我的手来到一家华人社区，拿出1000欧元捐了出去，那份动心动情的样子，让我感动得阵阵鼻酸。虽然他们并不知道得到自己帮助的人到底是谁，但却把浓浓的“人情”传送到了万里之外，谁又能说这样的荷兰人没有人情味呢？