温州物流企业商业精神问题研究

陈鑫朗　胥卫平

摘要：近十年来我国物流行业得到了迅猛发展，物流企业商业精神的研究已成为当前学术界研究所关注的热点问题。以温州物流公司作为研究对象，通过搜集充分的、整理有关的、准确的文献资料，由国内外商业精神问题现状的研究入手，运用组织行为学理论与方法，研究分析了温州物流企业的发展进程和现状，通过对温州物流企业文化的三个结构层次由表及里的探讨，最后挖掘到文化内核之商业精神层面的问题，试图规范物流企业在具体运作中的行业标准与行为准则。

关键词：物流企业；商业精神；企业文化；行为准则

中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.014

1商业精神的概念以及对于物流企业的意义

马克斯·韦伯认为，现代商业的高度发达，得益于一种商人的气质，也就是一种独特的商业精神：商人以增加自己的资本为职业责任，而且注重依靠勤俭和诚信的职业伦理。也就是说商业被看成是“把获利仅仅作为一种职业，而每个个人都感到自己对这种职业有一伦理义务的这一类活动”。理性经商成为一种公认的商业精神促使了现代商业的高度发达。

商业精神对于物流企业的意义主要分为三点：第一，在现代文明社会，文化的作用越来越凸显出来，它蕴含着无形的强大的力量。文化内核中的商业精神在现代商业发展的大背景下可以为稳定和谐的商业大环境提供有力的基础的理论支持，同时也在潜移默化地影响商业发展人才的道德修养与行为准则。第二，通过商业精神的宣传熏陶，可以规范企业在具体运作中的行业标准。同时对中小型物流企业在实际发展中可以提供更多范例，从而使身处朝阳的物流产业更加蓬勃发展。第三，优秀的商业精神不仅对于公司员工有着强大的约束力与向心力，让公司上下团结一心，而且也为公司开拓创新提供了新的机会。这对于公司的企业文化精神底蕴的发展与传承以及生产运作效力都有着十分积极的意义，这才能从根本上提高企业核心竞争力，也是促进企业的不断发展与壮大、做大做强的中坚力量。

2国内外商业精神的研究

2.1国外商业精神（以美国为例）

在国外的资本主义国家，商品的贸易以及商业的发展是高度发达的。但在搜集并阅读文献资料的过程中，还是存在对于商业精神许多不同的解读意义。

正如马克斯·韦伯所说的：“商人们觉得只要他们外表得体，道德行为没有污点，正确使用财产，就可以放心大胆地创造财富，同时还感到这么做是在尽一种责任。”正是心中有了那一份沉甸甸的社会责任感与道德底线的约束，使美国商人在经商中将负罪感相抵消。其实，对于金钱、名利的欲望与资本主义无关，欲望切切实实存在于每一个人的脑海中。在盈利的过程中，就需要有一种精神的出现来引导、规范人们的道德行为。没有这种商业精神，商业也不可能有如此辉煌的今天，也不会有现代商业文明的出现。

勤奋节俭、诚信尽职的敬业精神是美国商业精神的来源。

2.2中国商业精神

中国现代商业精神是敬业、诚信、节俭。

在中国，构建一种优秀的商业精神并为之传承是社会安定与和谐发展的基本需要。社会中的伦理与道德是商业精神的来源，必须在此基础上构建一个合理的有积极意义的商业精神。中国目前是发展中国家，正处于全面建设小康社会的历史阶段，这是发展的关键时期，也是改革的攻坚时期。正是处于改革以及各行各业蓬勃发展的重要时期，中国更应该在商业精神问题研究上引起重视。首先对于现代商业精神需要进行认知，其次商业精神的挖掘、发展与传承对于商业人才也有着十分积极的意义，这对于一个人的商业行为起到了熏陶、约束的双重作用。

3国内物流企业发展的进程与现状

3.1国内物流公司发展进程

近十年来，中国物流行业快速、稳定、高效地发展。

国务院在2009年出台的《物流业调整和振兴规划》中把物流业列为十大振兴产业之一。如今，随着物流产业的兴起，越来越多人发现物流存在于生活之中。虽然物流在21世纪前不为民众所熟知，但其实每一次商品贸易往来都是物流活动的重要组成部分。1979年6月，中国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用物流这一术语。2001年中国物流与采购联合会的成立，这对于物流行业有着非凡的意义。2006年的“十一五”规划第一次把现代物流业写进中国的五年计划，专门有一节叫“大力发展现代物流业”。随着物流行业的不断发展与壮大，机遇与挑战也随之而来。物流市场需求的扩大必将带来产业结构的细化、优化与改革化，物流行业整体大环境与市场秩序也将在未来的发展中走向规范化的道路。在这种大背景下，规范行业标准和行为准则就显得异常重要。通过物流商业精神的挖掘、发展与传承，取之精华去其糟粕，对于物流公司站稳脚跟，快速、高效的发展有着重大意义。

3.2国内物流公司发展现状

近年来，中国作为世界第二大经济体，经济发展速度依旧保持快速、稳定的水平，这也就为物流行业的发展提供了良好稳定的经济环境。据国家统计局数据显示，2015年，中国物流总费用为10.8万亿，较上年增长了1.9%，市场规模巨大，前景广阔。既然存在发展前景，那肯定会有相应的挑战与诸多问题。中国物流效率指标从1991年的23.79%下降至2014年的16.90%。这一数据充分说明，在近20年的发展中，虽然物流行业取得了历史性的突破，但整体运行效率依旧处于较低水平。这一现象说明对于物流行业的运行效率缺乏重视，这也是物流企业缺乏核心竞争力的根本原因。从图1可以看出，近年来中国物流业物流费用与GDP比率虽进步明显，但相比发达国家仍有很大差距。美国、日本等发达国家的物流总成本仅占国内生产总值的8%左右，截至2015年10月，中國物流费用与GDP比率高达16%。当然，出现问题就应该及时解决才能促进行业的健康发展。现代物流还存在许多改进的措施，如物流企业加大并购力度，行业整合提速；不断延伸服务方向与质量；通用物流与专业物流分化；注重商业精神的传承与物流整体产业素质的提升等。

4物流企业商业精神

随着中国经济的迅猛发展，物流行业在现代商业发展中担当着极其重要的地位。虽然在大背景的激励下，物流行业呈快速发展趋势，但其中存在许许多多的问题。据统计，截至2015年，以个体运输业户为主的中小型物流企业占比超过了90%，不仅很难形成行业集约壮大作用，而且让产业很难在具体业务上实现规模化、标准化、高效化。因此中国物流行业的当务之急就是要将行业发展进行集约化、规模化的管理。

其实在众多问题中，有一个根本原因不容忽视，那就是缺乏对于物流公司商业精神的规范与传承。往商业精神方面引申，中国物流行业核心竞争力较弱的原因有以下两点。第一，对于行业的发展前景没有深度的了解与思考，也就是俗称目光过于短浅，没有以理性、发展、全面的角度正确看待整个物流行业的规范化发展。同时，由于对于技术与专业制度的不重视，绝大多数未能有长远目光，只会在价格、数量等原始竞争层面上大做文章，导致产品价格与品质都走在低端路线，从而造成了物流核心竞争力十分单一的局面，这一现象对于整个物流产业的发展是非常不利的。当然，大部分中小型物流公司还缺乏探索新模式、新技术的勇气与实力，更缺乏应有的想象力、创新意识以及创造新机会的思维。第二，作为中小型企业，大部分运营者都只以盈利为唯一目的，并不能在未来物流行业的方向发展、创新商业模式乃至传递的一种人文精神与商业精神等方面为行业的整体发展带来改革，这让中国的传统物流产业一直未能跟上时代的步伐，也阻碍了产业结构的优化与升级以及技术路线的转型这一进程。

随着“互联网+物流”的发展趋势的线路以及电子商务的发展热度，在不远的将来有可能实现物流未来整个行业产业重组分配以及产业结构的升级。虽然物流行业存在着良好的机遇与发展前景，但由于中国物流公司未能对商业精神有系统的学习与优质的传承，导致一些并不了解物流产业的公司单纯因为物流行业的热度大增，就想过来投资项目大赚一笔。其实许多公司达不到十年或者百年的高度，就是因为东张西望，这在根本上来说就是缺乏商业精神的体现。所以身为物流公司的企业家，应该具备工匠精神，这也是商业精神的重要组成部分。在当今面临许多机遇与挑战的物流行业中，要有认真踏实的态度，创新的意识，大胆的设想以及坚持的品质，这也是商业精神萌发与传承的一种体现。

当然，商业精神是博大精深的，它是由许许多多、各式各样的优良品质与精神通过岁月沉淀发展与传承而来的。除了中国现代商业精神：敬业、诚信、节俭外，在发展前景一片光明的物流行业里，更应该有着清晰的定位，通过不断发扬行业所具备的独特的商业精神（如匠人精神等），不仅实现个人价值的彰显，更履行了对于社会的贡献与责任意识。

5温州物流企业商业精神

通过对于中国物流公司发展现状以及商业精神的宏观研究，从中得到许多启发。为具体研究温州物流公司商业精神打下了良好的基础。

首先研究温州物流公司商业精神从“温商精神”出发。“温商”自身在全球已经成为一个品牌，而在这个品牌背后是对温州精神这个“内核”的认可。可以说，是“温州精神”造就了温州人，成就了一个“温商”品牌。温商精神可以概括为以下四个方面：闯荡天下，四海为家的开拓精神；艰苦奋斗，精于创业的创业精神；自力更生，团结合作的自主精神；灵活应变，不断创新的创新精神。这也是温州物流公司商业精神发展的基石。

在这种精神的激励与传承中，温州物流企业的发展也取得了一定的成绩。但从大方向上来看，温州物流企业还是存在产品单一、竞争力不核心等诸多问题。物流产业如今所面临的一些较大的现实问题，其根本原因就是没有技术的系统规划导致整体效率过低，中央在物流供给侧改革上定下的方向是“降本增效”，可以说极为准确地概括了这个行业对于改革和创新的真正需求。因此将物流行业集约化同时降低物流费用成本，提高物流整体运行效率以及核心竞争力是首要任务。

温州物流公司中存在的许多优秀品质与商业精神是十分符合这些发展需要的。一是勇于开拓、敢于冒险的商业精神，在物流行业面对如此大的机遇与挑战的大背景下，有过人的胆识往往会给整个产业带来意想不到的惊喜。正是敢于冒险，勇于迈出常人不敢走的第一步，这才为行业的发展提供了前提条件，只有这类精神的存在，行业才有发展壮大的可能。二是灵活运用、善于变通的商业技巧，在物流行业的发展进程中，及时有效的沟通是必不可少的，不能以个别物流企业发展起来为目标，而是应该以共同发展壮大为第一要义，用理性、有效的行为带动整个行业不断提升核心竞争力。三是勇于创新的商业品质，在一个朝阳产业中，创新意识是相当重要的，科学技术是第一生产力，正是一些中小型企业浅陋的目光造成物流行业核心竞争力单一、低端的现状。一家真正优秀的物流企业要敢于创新，敢于优化产业结构，敢于探索新模式新技术，并将其正确规范地应用于企业壮大与行业发展。

通过对于温州物流公司商业精神的深度挖掘，得出以下结论：虽然物流行业目前面对许许多多的问题，但通过对商业精神的挖掘、发展与传承，在未来的物流行业发展中灵活运用并以此制定相应的行业标准与行为准则，物流企业会在未来的发展中加快产业结构优化与升级，形成一种新的优良的商业模式。

6结语

随着中国经济的不断增长，物流行业在良好的宏观环境中也保持着较快的发展趋势，但在不断发展的道路中暴露出许许多多的问题。

本文从商业精神概念出发，通过对国内外商业精神研究，国内物流发展进程与现状、物流公司商业精神等三方面的分析，细化到温州物流公司商业精神问题研究，四个大类、六个方面清晰阐述了商业精神对于物流公司发展的意义。

在物流公司的商业发展中，商业精神的形成、挖掘、发展、传承是至关重要的环节，其对于物流公司的发展有着举足轻重的地位与相当积极的意义，这也就要求对商业精神进行系统化收集、阐述与宣传。

今天的物流行业应当把塑造优秀的商业精神与企业文化作为物流行业精神转型的首要任务，这就要求在未来的一段时间内，让物流商业精神成为物流行业的主流文化。在物流行業的具体运作中，动用整个物流行业的力量锻造出一批高素质、高文化的商业发展队伍，营造出健康、有利的行业制度、行为准则和文化环境，来大力支持物流行业的商业新模式发展，用敬业、创新、勇敢、踏实的商业精神为中国物流行业这一最强火箭的腾飞注入原动力。