信息化环境下的国际商务单证课程教学设计——以报检为例

（马鞍山职业技术学院 安徽 马鞍山 243000）

国际贸易单证的使用与进出口贸易密切相关，从贸易合同签订直至货物装运、保险、检验检疫、报关等等整个过程，每一个环节都需要单证的参与。2004年一则跟报检相关的新闻占据了媒体的头版头条：中电通信从上海机场进口手机散件，在《报检单》上“入境口岸”一栏填写了上海，但“目的地”却填了公司注册地“北京”。在到底是在北京报检还是在上海报检的交涉过程中，中电公司为减少延误带来的损失，未经出入境检验检疫部门的检验就先行组装，结果被处以150多万元罚款。中电通信不服，“民告官”，官司持续数年，罚款高达800多万元。只是一个小小的地点填写失误，就导致如此严重的后果。由此可见本门课程在进出口贸易中的重要性了。但是在实际教学中由于资源条件限制所导致的一系列问题如理论知识杂、能力转换弱、模拟仿真缺等问题，使得预期的教学目标难以实现，学生学习兴趣低、教学效果差。

目前，国家和政府都在大力推行信息化教育，旨在通过教育信息化实现教育教育现代化，信息化出现的最终目的是要是教育改革和发展服务的，教育信息化的核心理念是要信息技术与教育教学实践深度融合。通过将信息技术引入教与学的全方位和全过程，最终实现信息化引领教育理念和教师模式的创新。

1.传统单证课堂教学模式存在的问题

国内大多数中、高职院校的国贸专业、经贸专业、商务英语专业等都开设了国际商务单证这门课程，作为专心核心课程，在培养学生的岗位核心能力方面起支撑作用。然而传统教学模式下的单证课教学效果并不理想，主要存在以下几个方面的问题：

（1）理论知识多而杂，覆盖面广。以本次课为例，报检涉及报检制度、报检依据、报检单位、报检时间地点、报检程序、报检单的缮制等知识点，还涉及知识点的交叉。

（2）制单过程机械枯燥，难以调动学生学习积极性。传统教学通常采用“讲练法”来教授课程，学生的制单理论水平能够快速提高，但这种教学方法导致学生的水平只限于制作单据，而不会实际操作处理其他相关问题。

（3）单证缮制实践能力弱。从用人单位反馈情况来看，普遍认为应届毕业生在单证实务操作中业务能力不足，对实际操作中出现的状况不能灵活处理，难以实现与工作岗位的无缝对接。

（4）理论与实践相脱节，学习资源时效性弱。

一方面是理论教学重于实践教学，理论知识的讲授过多，实践技能培养缺乏；另一方面是虽然我们的教材每年都在不断的改版过程中，但是大都换汤不换药，而一国的对外贸易政策往往会随着国际、国内形式的变化而不断调整，而我们的教材中内容一般在短时间内无法紧跟时代，存在一定的滞后性。

（5）教师缺乏企业工作经验。

以本专业为例，本专业教师大都毕业于英语专业后进入学校从事一线教学工作，专业知识扎实，但都没有企业工作经历，即使有下企业实践，但大都流于形式，多以旁观者的身份协助企业完成一些简单的任务，时间短，实践率低。

2.翻转课堂教学模式优势

翻转课堂又称为颠倒课堂，是指课前学生通过观看教师创建的视频、课件等资源进行自主学习，课中在教师的帮助和指导下，完成具体某一作业或任务的教学模式。在翻转课堂教学模式下知识的传授和知识的内化两阶段进行了颠倒。

和传统课堂相比，翻转课程教学模式下，首先，学生变被动接受者为主动研究者，教师则成为学习的指导者和协助者，其次，教学形式由之前的课堂讲解+课后作业变为课前学习+课堂研究，课堂内容由知识讲解传授变为问题研究，学生可以将宝贵的课堂时间专注于基于项目的学习，这不仅为个性化学习打下基础，也突破了学习的时间、空间限制；再次，技术的应用也不再仅仅是内容展示的道具而是师生之间、学生之间自主学习、交流反思、协助讨论的工具，不仅能增强师生和生生互动，还能帮助老师根据学情做好备课，因为学生的提问能准确和全面的反应学生的实际学习情况；最后，评价方式也由传统纸质测试变为多角度、多渠道的形成性评价。

3.基于信息化的单证APSPI翻转课堂教学设计

实现翻转课堂的第一步就是要有可供学生课前学习的多媒体网络学习资源和学习平台。我们使用的是蓝墨云班课这一学习平台，课前教师将课程微课、多媒体课件等理论知识知识部分的教学资源上传至平台，供学生课前自主学习相关理论知识，这样就解决了教学中理论与实操分配不当，重此薄彼的问题了。其次，学生在云班课平台上可以根据自身特点和需要自主选择学习视频资料，有助于实现分层教学和个性化学习，此外学生还可以自主控制学习速度，学习速度快的学生可以在完成这一章节资源的学习后向更难度系数高的学习资源发起冲击，学习速度慢的学生可以反复学习，或者利用平台中的沟通工具向老师寻求帮助。

3.1 设计思路

作者在国际商务单证课程中做APSPI翻转课堂模式（Acquiring课前学生自主学习、Presenting课中作业展示、Simulating模拟仿真、Practicing案例实操，以及Interning课后顶岗见习）的改革与实践。授课对象为马鞍山职业技术学院应用外语系商务英语专业二年级学生，他们已具备一定的国际贸易基础知识，同时也具有一定的英语应用能力；但缺少工作实践，对国际贸易实务缺乏感性认识，对制单缺少感性认识。因此，翻转课堂的设计重点是突出课中的模拟仿真和案例实操部分。

3.2 教学实施

以单证员岗位工作过程为导向，分析单证员典型工作任务后，我们确定了本次课的教学重点为根据合同、发票、装箱单等单证缮制报检单；教学难点为出口货物报检流程及报检所需单证。

课前准备阶段。本阶段的重点是让学生在课前完成报检基础知识的储备。教师将课程课件、微课上传至云班课平台，供学生进行课前预习，学习理论知识，完成平台针对性练习，并小组合作，完成课前任务。课程课件、微课等平台资源可以由教师自己录制、制作，也可根据本门课程的教学需要使用网络上优秀的开放教学资源，如：可汗学院课程、中国国家精品课程、大学公开课等，一方面可以记节省人力、物力，另一方面也可使学生接触到国内外优秀教师的教学。观看完视频资源后，要求学生对学习资源中的收获和疑问进行记录，同时，完成教师布置的针对性理论知识练习，理论知识部分的练习可以加强对学习内容的巩固和发现学生的疑难之处，需要合理设计练习数量和难易度，设计中可参考“最近发展区”理论，帮助学生完成从旧向新知识的迁移。

课堂实施阶段。本阶段的主要任务是让学生熟悉报检流程和报检单缮制。该阶段首先通过学生的作业展示，了解学生课前知识准备状况。学生以小组为单位对课前任务进行PPT展示，随后学生小组互评，教师总结点评。云班课会记录学生的活动参与及完成情况，并给予相应经验值，这样类似游戏的打榜经历极大的调动了学生的学习积极性。高职学生素质参差不齐，虽然课前有布置任务自主学习相关理论知识，但是学习效果会有差异。课上教师提纲挈领，并针对学生课前学习反映出来的问题，分析讲解重难点知识，帮助学生更好地吸收消化理论知识。

完成基础知识储备之后，进入操作阶段。传统做法是学生纸质制单，但这种做法的弊端是制单完成后教师批改工作量大，并且无法及时提出反馈意见，存在滞后性，也无法逐个作出反馈，面面俱到。我们使用的是世格软件研发的SimTrade外贸实习平台。SimTrade模拟了真实的国际贸易交易环境，通过体会出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行等不同角色间的互动关系，能够帮助学生了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。最终达到在“实践中学习”的目的。

为进一步培养学生灵活处理问题能力，适应将来的岗位需求，我们邀请跨境电商企业参与我们的实践教学，由企业提供真实业务资料，让学生根据这些资料完成报检单的缮制。经过前期SimTrade报检环节的反复操作，学生已完全熟悉报检流程，对各类单据的缮制细节熟练掌握，而真实报检单据的制作有助于学生完成课本知识到职业知识的转换，有助于学生课内实践能力到胜任工作岗位的职业能力的转换。通过这一阶段仿真及真实情境的练习，本次课程的教学重难点得以解决，学生的实践能力得以提升，基本掌握应对真实外贸实践中可能遇到问题的能力，满足企业对单证缮制人才的需求。

课后提升阶段，本阶段的重点是巩固提升前一阶段所学。实训结束后，学生提交一份本次课程的实训报告，总结操作中的问题及解决方案；然后教师通过云班课平台上传报检流程动态模拟图和报检单缮制视频，让学生重温学习内容，了解报检流程，更加直观地了解报检单缮制要点。课后组织学生跟随校企合作单位参加展会，到检验检疫机构见习，理论联系实际，参与国际贸易实践。

4.教学反思

在教育信息化改革的过程中，我们以培养学生的动手实操能力为核心，通过现代信息技术，通过APSPI翻转课堂教学模式，有效解决了本课程的教学困境，教学效果明显由于传统讲练教学模式，有效地解决了本课程的教学重点、教学难点，激发了学生的学习兴趣，实现了差异化学习，满足了不同学习主体的需求。从学生评价、企业指导教师评价及系统评价这一全方位立体式评价体系的评价结果来看，通过信息化改革，单证教学取得了一定的成效，学生参加比赛获得优异成绩；外贸岗位就业比例明显提升；“课证融合”下的单证员考试通过率一直处于全省前列，受到学校和用人单位的一致肯定。当然，不管是信息化技术还是翻转课堂教学模式都不是万能的，都存在一定的局限性，在具体实施过程中都会遇到挑战，这当中的挑战有来自学科适用性挑战，还有来自对教师专业能力的挑战，更有对学生自主学习能力与信息素养的挑战等等，需要参加与到信息化教学的有关各方的积极参与配合。庆幸的是我国以高校精品课程网为代表的优质教育资源和以校园网为代表的信息化环境建设都在稳步进行中并取得了阶段性成果，教育信息化必将全面推动教育现代化的到来。